Настройте свой рабочий процесс

Настраиваемые статусы

Каждая команда работает по-своему, и статусы задач должны отражать именно ваш процесс. iTasks предлагает пять стандартных статусов — Бэклог, Новая, В работе, Тестирование и Готово — которые покрывают большинство рабочих процессов прямо из коробки. Но если ваш процесс отличается, вы можете переименовать любой статус или добавить собственные.

Нужен статус «На ревью» между «В работе» и «Тестирование»? Или «Ожидает клиента» для агентской работы? Просто добавьте его. Гибкость статусов позволяет iTasks адаптироваться под разработку, дизайн, маркетинг, поддержку и любую другую область — без компромиссов с вашим устоявшимся процессом.

Это особенно полезно и для HelpDesk, когда поддержке нужны свои понятные этапы: «Новая заявка», «Ждём ответ клиента», «Передано в разработку» или «Решено».

Хотите, чтобы задачи проходили статусы автоматически? Настройте сценарии рабочих процессов — задачи будут двигаться по маршруту без ручного вмешательства.

Бэклог и идеи

Не каждая идея готова стать задачей прямо сейчас. Бэклог в iTasks — это выделенное пространство для черновиков, идей и задач, которые ещё не вошли в активную работу. Задачи в бэклоге не имеют ответственного и не перегружают текущий рабочий поток. Когда вы готовы взяться за задачу — просто переведите её в активный статус.

Бэклог можно переименовать в то, что имеет смысл для вашей команды — «Идеи», «Черновики», «Планы» или что угодно. Это гибкое хранилище, которое помогает не потерять ни одну мысль, сохраняя при этом основной список задач чистым и сфокусированным на текущих приоритетах.

Цвета проектов

Когда в пространстве несколько проектов, важно быстро различать их. iTasks позволяет задать уникальный цвет для каждого проекта. Цвет отображается на карточках задач и в фильтрах, создавая мгновенную визуальную идентификацию — вы с одного взгляда понимаете, к какому проекту относится задача.

Это простая, но мощная функция. Красный для срочного клиентского проекта, синий для внутренней разработки, зелёный для маркетинга — цветовое кодирование снижает когнитивную нагрузку и помогает команде быстрее ориентироваться в общем списке задач, особенно когда проектов много.

Полнотекстовый поиск

Найти нужную задачу среди сотен — задача сама по себе, если инструмент не помогает. iTasks использует PostgreSQL Full-Text Search с поддержкой русской морфологии. Ищите «оплата» и найдёте «оплаты», «оплатой», «оплате» — без необходимости подбирать точную форму слова. Поиск также поддерживает нечёткое совпадение, прощая опечатки.

Результаты ранжируются по релевантности, показывая самые подходящие задачи первыми. Поиск работает по названиям и описаниям задач, а при необходимости можно включить поиск по обсуждениям. Находите то, что нужно, за секунды — даже в пространствах с тысячами задач.

Фильтры и списки задач

iTasks предоставляет единый список всех задач пространства с мощными фильтрами. Фильтруйте по проекту, чтобы увидеть задачи конкретного направления. По статусу — чтобы сфокусироваться на активных задачах или проверить завершённые. По ответственному — чтобы оценить нагрузку каждого участника команды.

Дополнительно можно фильтровать по диапазону дат завершения, чтобы увидеть, что было закрыто за конкретный период. Фильтры работают по всем проектам в пространстве одновременно, давая кросс-проектный обзор работы команды. Это идеальный инструмент для еженедельных планёрок и ретроспектив.