Условия использования

1. Принятие условий

Используя Telegram-бот iTasks (@iTasksBot) и его мини-приложение (совместно — «Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования («Условия»). Если вы не согласны с данными Условиями, не используйте Сервис.

iTasks не является продуктом Telegram, не аффилирован с Telegram и не одобрен Telegram. Сервис использует Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars и внешних платёжных провайдеров как сторонние интеграции.

Также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы обрабатываем ваши данные.

2. Описание Сервиса

iTasks — инструмент управления задачами, работающий как Telegram Mini App. Он позволяет создавать рабочие пространства, управлять задачами, совместно работать с командой, вести учёт времени и организовывать проекты — всё внутри Telegram. iTasks — бесплатная альтернатива Trello и Jira для небольших команд.

Для целей эксплуатации, развития и надлежащего администрирования Сервиса мы вправе обрабатывать технические, аналитические и эксплуатационные данные, включая данные стандартной аналитики Google Analytics, Ahrefs Analytics и внутренние обезличенные метрики мониторинга, в объёме, необходимом для анализа использования, диагностики, обеспечения безопасности и поддержания работоспособности Сервиса. Порядок такой обработки определяется Политикой конфиденциальности.

3. Возрастные ограничения

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 13 лет в соответствии с требованиями Telegram к минимальному возрасту. Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете данному возрастному требованию.

4. Аккаунт и доступ

Ваш аккаунт iTasks создаётся автоматически при первом открытии мини-приложения. Аутентификация осуществляется через Telegram — отдельная регистрация или пароль не требуются. Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта Telegram.

В Android-приложении Сервис также может поддерживать вход через Telegram Login и Google Sign-In. Если вы выбираете Google Sign-In, вы несёте ответственность за безопасность своего Google-аккаунта. iTasks не получает и не хранит ваши пароли Telegram или Google.

5. Бесплатный и платный тарифы

• Бесплатный тариф — до 3 участников в пространстве, 1 проект, 1 канал HelpDesk, безлимит задач. Бесплатно навсегда.
• PRO тариф — до 50 участников в пространстве, безлимит проектов, до 50 каналов HelpDesk, расширенное хранилище и AI-доступ к пространству. Стоимость и доступные периоды показываются в кабинете пользователя перед переходом к оплате.

Оплата PRO доступна банковскими картами в кабинете пользователя на сайте, а также через Telegram Stars в поддерживаемых сценариях внутри приложения. Сумма, указанная в кабинете перед переходом к оплате, может не включать местные налоги; размер налога зависит от страны плательщика. Приобретая подписку PRO, вы также соглашаетесь с условиями оплаты выбранного платёжного провайдера.

Если вы меняете оплату Telegram Stars на банковскую карту, iTasks отключает автопродление Stars в Telegram. Уже оплаченный период PRO сохраняется, а первое списание с карты планируется после его окончания.

Подписчики PRO-тарифа получают приоритетную поддержку. Мы оставляем за собой право проводить плановые технологические окна обслуживания без компенсации стоимости подписки. Технологические окна обслуживания не влияют на срок подписки и не дают права на возврат средств.

6. Возврат средств

Возврат оплаты за подписку PRO возможен только в случае ошибочного платежа, если запрос на возврат направлен в течение пяти (5) календарных дней с момента оплаты.

Подписка PRO сразу предоставляет увеличенные лимиты и дополнительные доступы. Если после оплаты пользователь фактически использовал Сервис или платные возможности, это означает, что он уже получил оплаченные преимущества. Обращения, направленные позднее указанного срока, рассматриваются как полноценное использование оплаченного периода и не дают права на возврат.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с технической поддержкой по адресу support@itasksbot.com или через Telegram-бота @itaskssupportbot. Возвраты также могут зависеть от правил и технических ограничений выбранного платёжного провайдера.

7. Пользовательский контент

Вы сохраняете право собственности на весь контент, который создаёте в Сервисе (задачи, комментарии, файлы, HelpDesk-сообщения, внутренние заметки, данные клиентов и т.д.). Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение, обработку, передачу и отображение вашего контента исключительно для обеспечения работы Сервиса, включая уведомления, HelpDesk, вложения, голосовые комнаты и явно включённые вами интеграции.

Если вы подключаете HelpDesk-ботов, обрабатываете сообщения клиентов или включаете AI Access для внешних AI-инструментов, вы отвечаете за то, что у вас есть необходимые права и уведомления для обработки такого контента и предоставления доступа соответствующим участникам команды или внешним инструментам.

Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• Загрузки незаконного, вредоносного или оскорбительного контента
• Нарушения прав других лиц, включая права интеллектуальной собственности
• Распространения спама, вредоносного ПО или вредоносных файлов
• Попыток несанкционированного доступа к пространствам или данным других пользователей
• Совершения, подготовки, координации, сокрытия или содействия противоправным действиям
• Любой деятельности, нарушающей применимое законодательство страны пользователя, места фактического использования Сервиса, юрисдикции оператора Сервиса или иные применимые нормы права

8. Интеллектуальная собственность

Все права, правовой титул и интересы в отношении Сервиса — включая, но не ограничиваясь пользовательским интерфейсом, визуальным дизайном, исходным кодом, алгоритмами, логотипами, товарными знаками и всей связанной интеллектуальной собственностью — являются и остаются исключительной собственностью iTasks. Ничто в настоящих Условиях не предоставляет вам права на использование наименования, логотипов или товарных знаков iTasks.

Без нашего предварительного письменного согласия запрещается:

• Копировать, воспроизводить или создавать производные работы на основе интерфейса, дизайна или функциональности Сервиса
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование любой части Сервиса
• Парсить или использовать автоматизированные средства для извлечения данных или контента из Сервиса
• Использовать брендинг, логотипы или визуальные элементы iTasks за пределами Сервиса

9. Управление рабочим пространством

Владельцы рабочих пространств несут ответственность за управление участниками и контентом. Владелец может удалить пространство в любой момент — при этом все связанные данные будут безвозвратно удалены для всех участников.

10. Доступность Сервиса

Мы стремимся обеспечить доступность и надёжность Сервиса, но не гарантируем его бесперебойную и безошибочную работу. Сервис может быть временно недоступен в связи с техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами, не зависящими от нас. Мы не несём ответственности за убытки, вызванные перебоями в работе Сервиса.

Вы соглашаетесь с тем, что мы вправе использовать обезличенные или псевдонимизированные технические и аналитические данные для мониторинга, диагностики, предотвращения злоупотреблений и улучшения Сервиса при условии соблюдения применимого законодательства и положений Политики конфиденциальности.

Являясь Telegram Mini App, Сервис зависит от платформы Telegram и её инфраструктуры. Мы не несём ответственности за перебои в работе, утрату функциональности или изменения в возможностях Сервиса, вызванные:

• Изменениями в Telegram Bot API или Mini App API
• Ограничениями или блокировками со стороны Telegram
• Изменениями политики Telegram в отношении ботов, мини-приложений или Telegram Stars
• Сбоями, ограничениями или изменениями условий внешних платёжных провайдеров
• Сбоями, ограничениями, изменениями условий или результатами работы внешних AI-инструментов, подключённых через AI Access
• Сбоями Firebase Cloud Messaging, Google Sign-In, LiveKit/RTC-инфраструктуры или других сторонних сервисов, необходимых для отдельных функций
• Обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь стихийными бедствиями, войнами, действиями государственных органов или перебоями в работе сети Интернет

11. Прекращение и приостановка доступа

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в случае нарушения настоящих Условий или действий, наносящих вред Сервису или другим пользователям. Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен или нужен для доступа к рабочим пространствам. Мы можем удалить или ограничить неактивный аккаунт, если это требуется для безопасности, обслуживания Сервиса или выполнения политики хранения данных.

Если вы хотите запросить удаление аккаунта и персональных данных, напишите на support@itasksbot.com или используйте страницу удаления аккаунта.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате использования вами Сервиса, включая, но не ограничиваясь потерей данных, упущенной выгодой или прерыванием деятельности.

Мы не несём ответственности за решения, ответы, рекомендации, изменения данных или внешние сообщения, созданные либо отправленные сторонними AI-инструментами, которые владелец рабочего пространства подключил через AI Access. Владелец пространства отвечает за хранение токенов доступа, выбор AI-провайдера и проверку действий внешнего инструмента.

В любом случае совокупная ответственность iTasks, возникающая из или в связи с использованием Сервиса, не может превышать сумму, уплаченную вами за подписку PRO в течение трёх (3) месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для претензии. Пользователи бесплатного тарифа принимают, что Сервис предоставляется безвозмездно, и соглашаются с тем, что мы не несём никакой финансовой ответственности.

13. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Европейского Союза в той мере, в какой оно применимо. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или использования Сервиса, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами:

• Email: support@itasksbot.com
• Telegram: @itaskssupportbot (Связаться с поддержкой)