iTasks logotipiiTasks

Maxfiylik siyosati

Kuchga kirgan sana: · Oxirgi yangilanish:

1. Kirish

Ushbu Maxfiylik siyosati Telegram boti, Telegram Mini Appi, veb-interfeys va Android ilovasi sifatida ishlaydigan vazifalarni boshqarish ilovasi — iTasks («Xizmat») — Telegram botimiz @iTasksBot, Mini App, veb-sayt yoki Android ilovasidan foydalanganingizda shaxsiy ma’lumotlaringizni qanday yig‘ishi, ishlatishi, ulashishi va himoya qilishini tushuntiradi.

iTasks Telegram mahsuloti emas, Telegram bilan bog‘liq emas va Telegram tomonidan tasdiqlanmagan. Xizmat Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars va tashqi to‘lov provayderlaridan uchinchi tomon integratsiyalari sifatida foydalanadi.

Xizmatdan foydalanib, ushbu siyosatda bayon qilingan ma’lumotlarni yig‘ish va ulardan foydalanishga rozilik bildirasiz. Siyosatga rozi bo‘lmasangiz, Xizmatdan foydalanmang. Shuningdek, Xizmat ko‘rsatish shartlari bilan tanishing.

2. Biz yig‘adigan ma’lumotlar

Xizmatdan foydalanganingizda quyidagi toifadagi ma’lumotlarni qayta ishlashimiz mumkin:

Hisob va autentifikatsiya ma’lumotlari. Kirish usulingizga qarab quyidagilar qayta ishlanishi mumkin:

  • Telegram User ID, Telegram Login/OIDC subyekti, ko‘rsatiladigan ism yoki taxallus, foydalanuvchi nomi, til va Telegram taqdim etsa avatar URL manzili.
  • Seans ma’lumotlari: ichki foydalanuvchi ID’si, ulangan kirish provayderlari, interfeys tili va vaqt mintaqasi.
  • Android push ma’lumotlari: FCM push tokeni, platforma, ilova versiyasi, bildirishnoma holati va qurilmaning oxirgi ko‘ringan vaqti.

Texnik va analitik ma’lumotlar. Veb-sayt, Telegram bot, Mini App yoki Android ilovasidan foydalanganingizda ekran ko‘rishlari va imkoniyatlardan foydalanish, klient dasturining texnik parametrlari, server jurnallaridagi IP manzillar, brauzer yoki Android WebView ma’lumotlari va odatiy analitika infratuzilmasi identifikatorlari avtomatik qayta ishlanishi mumkin. Buning uchun Google Analytics, Ahrefs Analytics, Microsoft Clarity va ichki monitoring vositalaridan foydalanamiz. Microsoft Clarity bosishlar, aylantirish, xatolar, ekran o‘lchamlari va interfeysdagi harakatlar yozuvini qayta ishlashi mumkin; Telegram hisobining to‘g‘ridan-to‘g‘ri identifikatorlari, taxalluslar va fayllar uchinchi tomon analitika xizmatlariga yuborilmaydi. Analitika va ko‘rsatkichlar shifrlangan HTTPS/TLS ulanishlari orqali uzatiladi va tegishli hollarda anonimlashtirilgan, taxalluslashtirilgan yoki jamlangan shaklda qayta ishlanadi.

Biz parollar, kontaktlar, manzillar kitobi ma’lumotlari, elektron pochta manzillari, aniq joylashuv yoki telefon raqamlarini so‘ramaymiz va saqlamaymiz.

3. Siz yaratadigan ma’lumotlar

Xizmatdan foydalanish jarayonida serverlarimizda saqlanadigan quyidagi kontentni yaratishingiz mumkin:

  • Ish maydonlari va loyihalar
  • Vazifalar (nomlar, tavsiflar, holatlar, ustuvorliklar, muddatlar, mas’ullar, kuzatuvchilar va mijozlar, sprintlar hamda ish jarayonlariga havolalar)
  • Vazifa izohlari, fayl biriktirmalari va vaqt hisobi yozuvlari
  • Vazifa va loyiha faoliyati: yaratish, yangilash, holat o‘zgarishi, mas’ul o‘zgarishi, ish jarayoni bosqichlari va tegishli xizmat voqealari
  • Ish maydonida boshqarsangiz, mijoz yozuvlari
  • HelpDesk ma’lumotlari: qo‘llab-quvvatlash kanallari, ulangan Telegram bot sozlamalari, mijozlarning Telegram ID va chat ID’lari, ismlari, foydalanuvchi nomlari, mijoz tili, murojaatlar, xabarlar, xabar yozuvlari, ichki qaydlar, holatlar, vazifa havolalari, fayllar, rasmlar, hujjatlar va ovozli xabarlar
  • Ovozli vazifa yaratish ma’lumotlari: tanib olish uchun ishlatiladigan real vaqt audio oqimi, tanilgan matn, aniqlangan til ko‘rsatkichlari, yozuv davomiyligi, SI tayyorlagan nom, tavsif va muddat, shuningdek texnik foydalanish va SI tokenlari yozuvlari
  • SI tokenlar to‘plamini xarid qilish ma’lumotlari: ish maydoni, ichki foydalanuvchi ID’si, Telegram to‘lovchi ID’si, SKU, tokenlar miqdori, Stars narxi, hisob-faktura/to‘lov ID’si, xarid va qaytarim holatlari, foydalanish hamda qolgan balans
  • Rozilik dalili: Shartlar va Maxfiylik siyosati versiyalari hamda xeshlari, til kodi, rozilik vaqti va ko‘rsatilgan rozilik katagi matni versiyasi; buning uchun qurilmaning raqamli izi haqidagi ma’lumotlar yig‘ilmaydi
  • Integratsiya sozlamalari, jumladan HelpDesk va SI kirishi

4. Ma’lumotlaringizdan foydalanishimiz

Ma’lumotlaringizdan faqat Xizmatni taqdim etish va yaxshilash uchun foydalanamiz:

  • Sizni ish maydonlaringiz ichida aniqlash va ismingizni jamoa a’zolariga ko‘rsatish
  • Telegram orqali vazifa bildirishnomalari va yangilanishlarini yetkazish
  • Android ilovasidan foydalansangiz va bildirishnomalar yoqilgan bo‘lsa, Firebase Cloud Messaging orqali Android push bildirishnomalarini yetkazish
  • Qo‘llab-quvvatlanadigan oqimlarda PRO uchun karta to‘lovlari va PRO yoki alohida SI tokenlar to‘plami uchun Telegram Stars to‘lovlarini qayta ishlash
  • Tegishli interfeys tilini o‘rnatish
  • HelpDesk murojaatlari, mijoz xabarlari, ichki qaydlar va biriktirmalarni qabul qilish, saqlash va qayta ishlash
  • Aytilgan nutqni tanish, transkriptni foydalanuvchiga ko‘rsatish va ichki SI yordamida vazifa nomi, tavsifi hamda aniq ko‘rsatilgan muddatni tayyorlash
  • Shartnomani bajarish va raqamli mahsulotni yetkazish, takroriy berilishning oldini olish va nizolarni hal qilish, qaytarimlarni ko‘rib chiqish, yordam berish, xavfsizlikni ta’minlash hamda talab qilinadigan moliyaviy va huquqiy yozuvlarni saqlash
  • Shaxsiy SI kirishiga ega foydalanuvchi tanlangan ish maydoniga ulagan tashqi SI vositasi bilan ishlash
  • Jamlangan foydalanish statistikasini yaratish va imkoniyatlarga talabni tahlil qilish
  • Xizmat mavjudligini kuzatish, hodisalarni tashxislash, suiiste’molning oldini olish va texnik yordam ko‘rsatish

Ichki operatsion ko‘rsatkichlar faqat iTasks serverlarida anonimlashtirilgan va jamlangan shaklda qayta ishlanadi, uchinchi tomonlarga berilmaydi hamda faqat Xizmatni ishlatish, himoyalash va rivojlantirish bilan bog‘liq ichki operatsion maqsadlarda qo‘llanadi.

Google Analytics, Ahrefs Analytics va Microsoft Clarity orqali qayta ishlangan ma’lumotlar anonimlashtirilgan yoki taxalluslashtirilgan shaklda odatiy veb, mahsulot va xatti-harakat analitikasi uchun ishlatiladi. Telegram hisobining to‘g‘ridan-to‘g‘ri identifikatorlari, taxalluslar, vazifa kontenti, izohlar, HelpDesk xabarlari yoki fayllarni analitika xizmatlariga yubormaymiz va analitika ma’lumotlaridan Xizmatni ishlatishdan tashqari individual profil yaratish uchun foydalanmaymiz.

Biz shaxsiy ma’lumotlaringizni marketing maqsadida sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va uchinchi tomonlar bilan ulashmaymiz.

6. Ma’lumotlarni saqlash va xavfsizlik

Ma’lumotlaringiz Yevropa Ittifoqida joylashgan himoyalangan serverlarda saqlanadi. Fayl biriktirmalari serverlari ham Yevropa Ittifoqida joylashgan DigitalOcean Spaces (S3 bilan mos bulutli saqlash) orqali saqlanadi.

Ma’lumotlaringizni ruxsatsiz kirish, yo‘qolish yoki o‘zgartirishdan himoya qilish uchun oqilona texnik va tashkiliy choralarni ko‘ramiz. Shunga qaramay, internet orqali uzatishning hech bir usuli 100% xavfsiz emas.

Ma’lumotlar shifrlangan HTTPS/TLS ulanishlari orqali uzatiladi. Amaldagi tizimdagi ma’lumotlarga kirish Xizmatni ishlatish, qo‘llab-quvvatlash va himoyalash uchun zarur bo‘lgan daraja bilan cheklanadi. Fayl biriktirmalari yopiq saqlashda turadi va ulardan faqat autentifikatsiyalangan Xizmat orqali foydalanish mumkin.

7. Uchinchi tomon xizmatlari

Xizmat quyidagi uchinchi tomon xizmatlari bilan o‘zaro ishlaydi:

  • Telegram — Telegram Bot API, Mini Apps, Telegram Login/OIDC, bildirishnomalar, HelpDesk xabarlari va biriktirmalari hamda raqamli mahsulotlar uchun Telegram Stars to‘lovlarini qayta ishlash. Telegram o‘z Shartlari va Maxfiylik siyosatini qo‘llaydi; iTasks karta ma’lumotlari yoki Apple/Google Stars xarid ma’lumotlarini olmaydi.
  • Bank kartasi to‘lov provayderlari — to‘lov sahifasini tayyorlash, to‘lovlarni qabul qilish, xizmat to‘lovi bildirishnomalari, qaytarimlar va PRO obunalari bo‘yicha moliyaviy yozuvlarni qayta ishlash uchun. Tanlangan provayder o‘z maxfiylik siyosatiga muvofiq to‘lov ma’lumotlari, tranzaksiya identifikatorlari, summalar, valyutalar, texnik to‘lov ma’lumotlari va to‘lovni yakunlash uchun zarur ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
  • DigitalOcean — fayllarni saqlash uchun (Yevropa Ittifoqi serverlariga ega bulut infratuzilma provayderi).
  • Google — Firebase Cloud Messaging push bildirishnomalari va Google Analytics orqali sayt/mahsulot foydalanish analitikasi uchun. Google o‘z maxfiylik siyosatiga muvofiq odatiy texnik identifikatorlar, qurilma, brauzer yoki WebView ma’lumotlari, push tokenlari, bildirishnoma yuklamalari va o‘zaro ta’sir ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin. iTasks joriy ommaviy versiyada Google’dan autentifikatsiya provayderi sifatida foydalanmaydi va foydalanuvchilarning elektron pochta manzillarini saqlamaydi.
  • Ahrefs — Ahrefs Analytics orqali veb-sayt tashriflari analitikasi uchun. Ahrefs o‘z maxfiylik siyosatiga muvofiq odatiy texnik identifikatorlar, brauzer ma’lumotlari va sahifaga tashrif ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin.
  • Microsoft — Microsoft Clarity orqali mahsulot xatti-harakatlari analitikasi: issiqlik xaritalari, anonimlashtirilgan interfeys voqealari va seans yozuvlari. Microsoft o‘z siyosatiga muvofiq odatiy texnik identifikatorlar, brauzer yoki WebView ma’lumotlari, bosishlar, aylantirish, diagnostika voqealari va interfeysdagi harakatlar yozuvi ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin.
  • Soniox — foydalanuvchi ovozli kiritishni aniq boshlaganda real vaqt nutqini tanish uchun. Soniox audio oqimini qabul qilib, transkript qaytaradi; Soniox’ning shartlari va maxfiylik siyosati qo‘llanadi. Soniox hozircha o‘zbekcha nutqni tanimaydi.
  • Google Cloud Vertex AI — transkriptni avtomatik qayta ishlash va ichki SI yordamida vazifa nomi, tavsifi hamda aniq ko‘rsatilgan muddatni tayyorlash uchun. Aytilgan matn, joriy nom, tavsif va muddat, shuningdek foydalanuvchining joriy sanasi, vaqti va vaqt mintaqasi yuboriladi; Google Cloud ma’lumotlarni qayta ishlash shartlari qo‘llanadi.
  • Foydalanuvchi ulagan tashqi SI vositalari — masalan, SI yordamchilari, MCP yoki OpenAPI mijoz dasturlari. iTasks ularga ma’lumotni avtomatik yubormaydi. Foydalanuvchi tanlangan vositani shaxsiy havolasi orqali muayyan ish maydoniga ulaydi. Ega avtomatik ruxsatga ega; boshqa a’zolarga ega yoki administrator ruxsat beradi. Vosita o‘sha foydalanuvchining joriy ruxsatlari doirasida ma’lumotlarni o‘qiydi va o‘zgartiradi. Foydalanuvchilar kalitlarini yangilashi, egalar yoki administratorlar esa a’zo ruxsatini bekor qilishi mumkin. Tashqi provayderning qayta ishlashiga uning shartlari va maxfiylik siyosati qo‘llanadi.

Vazifa kontenti, HelpDesk xabarlari, fayllar va biriktirmalar tegishli ish maydoni a’zolari, HelpDesk kanali a’zolari, ish maydoni egasi hamda foydalanuvchi shaxsiy SI kirishi bilan ulagan tashqi SI vositasiga o‘sha foydalanuvchining amaldagi ruxsatlari doirasida ochiq bo‘lishi mumkin. Shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz va marketing maqsadida uchinchi tomonlar bilan ulashmaymiz.

Yuqoridagi xizmatlarga qo‘shimcha ravishda monitoring, diagnostika va Xizmat barqarorligi uchun ichki operatsion ko‘rsatkichlarni yuritamiz. Bu ko‘rsatkichlar iTasks infratuzilmasida anonimlashtirilgan va jamlangan shaklda yaratiladi hamda qayta ishlanadi. iTasks foydalanuvchi vazifalari, xabarlari, fayllari yoki HelpDesk ma’lumotlari asosida o‘z SI modellarini o‘qitmaydi.

8. Ma’lumotlarni saqlash muddati

  • Ish maydoni ma’lumotlari — ish maydoni faol bo‘lguncha saqlanadi. Ega Mini App’dan ish maydonini o‘chirishi mumkin; o‘chirilganda vazifalar, izohlar, fayllar, HelpDesk kanallari, murojaatlar, xabarlar, biriktirmalar, SI kirishi sozlamalari va vaqt jurnallari kabi tegishli ma’lumotlar butunlay va qaytarib bo‘lmaydigan tarzda o‘chiriladi. To‘lanmagan ish maydonida 180 kun davomida birorta a’zo faollik qilmasa, iTasks egasini 14 kun oldin ogohlantirib, faqat shu ish maydonini va saqlashdagi fayllarni ham qo‘shgan holda tegishli resurslarni avtomatik o‘chiradi. O‘chirish sanasigacha istalgan a’zoning faolligi o‘chirishni avtomatik bekor qiladi.
  • HelpDesk kanali ma’lumotlari — ish maydoni bilan birga yoki tegishli kanal egasi yoki administratori tomonidan o‘chirilganda, kanal murojaatlari, xabarlari, tarixi va biriktirmalari bilan birga o‘chiriladi.
  • Ovozli kiritish seanslari — transkript, SI tayyorlagan natija va tegishli texnik maydonlar odatda 90 kungacha saqlanadi, so‘ng muddati o‘tgan seanslar o‘chiriladi. Audio oqimi real vaqt tanishi uchun yuboriladi va iTasks tomonidan alohida audio fayl sifatida saqlanmaydi.
  • Foydalanuvchi hisobi ma’lumotlari — hisob faol bo‘lguncha yoki ish maydonlariga kirish uchun zarur bo‘lguncha saqlanadi. Faol bo‘lmagan ish maydoni avtomatik o‘chirilganda foydalanuvchi faqat o‘sha ish maydoni olib tashlanganidan keyin boshqa ish maydoni qolmasa o‘chiriladi. Hisobingiz va shaxsiy ma’lumotlaringizni istalgan payt hisobni o‘chirish sahifasi orqali o‘chirishingiz mumkin. O‘zingiz o‘chira olmasangiz, support@itasksbot.com manziliga yozing.
  • Android push tokenlari — qurilma bildirishnomalar uchun ro‘yxatdan o‘tgan paytda saqlanadi va qurilma ro‘yxatdan chiqarilganda, qayta ro‘yxatdan o‘tkazilganda yoki hisob o‘chirilganda o‘chiriladi.
  • Server va xavfsizlik jurnallari — IP manzillar va so‘rov metama’lumotlarini o‘z ichiga olgan texnik jurnallar diagnostika, xavfsizlik, suiiste’molning oldini olish va hodisalarni tekshirish uchun odatda 90–180 kun saqlanadi; qonun uzoqroq muddatni talab qilsa yoki muayyan hodisani tekshirish uchun zarur bo‘lsa, bundan uzoqroq saqlanishi mumkin.
  • To‘lov ma’lumotlari — tranzaksiya ID’lari va summalar kabi to‘lov yozuvlari moliyaviy hisob yuritish uchun qonunda belgilangan muddat davomida saqlanadi.
  • Tokenlar to‘plami to‘lovi va rozilik auditi — xarid, qaytarim va qabul qilingan hujjat versiyasining minimal yozuvlari foydalanuvchi yoki ish maydoni o‘chirilganidan keyin ham qonunda belgilangan muddat davomida saqlanadi. Ish maydoni o‘chirilganda foydalanish mumkin bo‘lgan balans yo‘qoladi; majburiy muddat tugagach identifikatorlar o‘chiriladi yoki tasdiqlangan saqlash siyosatiga muvofiq anonimlashtiriladi.

9. Huquqlaringiz (GDPR)

EEA hududida bo‘lsangiz, GDPR bo‘yicha quyidagi huquqlarga egasiz:

  • Kirish — shaxsiy ma’lumotlaringiz nusxasini so‘rash
  • Tuzatish — noto‘g‘ri ma’lumotlarni tuzatishni so‘rash
  • O‘chirish — shaxsiy ma’lumotlaringizni o‘chirishni so‘rash
  • Cheklash — qayta ishlashni cheklashni so‘rash
  • Ma’lumotlarni ko‘chirish — ma’lumotlaringizni mashina o‘qiy oladigan formatda so‘rash
  • E’tiroz bildirish — qonuniy manfaatlarga asoslangan qayta ishlashga e’tiroz bildirish

Bu huquqlardan foydalanish uchun support@itasksbot.com manziliga yozing.

Shuningdek, yashash mamlakatingizdagi nazorat organiga shikoyat qilish huquqiga egasiz.

10. Bolalar maxfiyligi

Xizmat Telegramning minimal yosh talablariga muvofiq 13 yosh va undan katta foydalanuvchilar uchun mo‘ljallangan. Biz 13 yoshdan kichik bolalarning shaxsiy ma’lumotlarini bila turib yig‘maymiz. Agar 13 yoshdan kichik bola bizga shaxsiy ma’lumot bergani ma’lum bo‘lsa, bunday ma’lumotlarni o‘chirish choralarini ko‘ramiz.

11. Ushbu siyosatga o‘zgartirishlar

Ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. O‘zgartirishlar yangilangan kuchga kirish sanasi bilan shu sahifada e’lon qilinadi. O‘zgartirishlardan keyin Xizmatdan foydalanishda davom etish yangilangan siyosatni qabul qilganingizni anglatadi.

12. Ma’lumotlar nazoratchisi

GDPR maqsadlari uchun shaxsiy ma’lumotlar nazoratchisi Xizmat ishlab chiquvchisi: Glazkov Pavel.

13. Biz bilan bog‘lanish

Ushbu Maxfiylik siyosati yoki shaxsiy ma’lumotlaringiz haqida savollaringiz bo‘lsa, biz bilan bog‘laning: