İçeriğe geç
iTasks
Ücretsiz başlayın

Gizlilik politikası

Yürürlük tarihi: · Son güncelleme:

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, iTasks (“Hizmet”) adlı; Telegram botu, Telegram Mini App, web arayüzü, Android ve iOS uygulaması olarak çalışan görev yönetimi uygulamasının, Telegram botumuz @iTasksBot, Mini App, web sitesi veya mobil uygulamalardan birini kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar.

iTasks bir Telegram ürünü değildir; Telegram ile bağlı değildir ve Telegram tarafından onaylanmamıştır. Hizmet, Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars ve harici ödeme sağlayıcılarını üçüncü taraf entegrasyonları olarak kullanır.

Hizmeti kullanarak bilgilerin bu politikada açıklanan şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın. Ayrıca şu belgeyi inceleyin: Kullanım koşulları.

2. Topladığımız veriler

Hizmeti kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

Hesap ve kimlik doğrulama verileri. Giriş yönteminize bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

  • Telegram kullanıcı kimliği, Telegram Login/OIDC subject değeri, görünen ad veya takma ad, kullanıcı adı, dil ve Telegram sağlıyorsa avatar URL'si.
  • Oturum verileri: dahili kullanıcı kimliği, bağlı giriş sağlayıcıları, arayüz dili ve saat dilimi.
  • Mobil anlık bildirim verileri: Android'de FCM veya iOS'ta APNs anlık bildirim belirteci, hesabınıza bağlı dahili cihaz kayıt kimliği, platform, sağlandığında uygulama sürümü, bildirim durumu, kayıt ve son görülme zamanları ile teslimat başarı veya hata tanılama verileri.

Teknik veriler ve analiz verileri. Web sitesini, Telegram botunu, Mini App'i, Android veya iOS uygulamasını kullandığınızda ekran görüntüleme ve özellik kullanım bilgilerini, performans ve hata tanılama verilerini, istemcinin teknik parametrelerini, sunucu günlüklerindeki IP adreslerini, tarayıcı veya WebView bilgilerini ve analiz tanımlayıcılarını işleyebiliriz. Analiz hizmetleri IP adresinden yaklaşık ülke, bölge veya şehir belirleyebilir; kesin GPS konumu istemeyiz. Bu amaçlarla Google Analytics, Ahrefs Analytics, Microsoft Clarity ve dahili izleme araçlarını kullanırız. Google Analytics dahili hesap kimliğinden türetilen bir tanımlayıcı, Clarity ise dahili hesap kimliğini alır. Bu, analiz verilerini iTasks hesabınıza bağlayabilir. Clarity; tıklamaları, kaydırmayı, hataları, ekran boyutlarını ve yapılandırılmış maskeleme kuralları kapsamında ekranda görünen bilgiler dahil arayüz oynatımını kaydedebilir. Bunlar adları, görev metinlerini, yorumları, HelpDesk mesajlarını, saatlik ücretleri veya süre ve maliyet raporlarını içerebilir. Veriler şifreli HTTPS/TLS bağlantıları üzerinden iletilir. Bazı raporlar toplulaştırılmıştır ancak tüm temel analiz veya tanılama kayıtları anonim değildir. itasksbot.com web sitesinde Google Analytics ve çerezleri yalnızca siz çerez bildiriminde onay verdikten sonra etkinleştirilir. Onayınızı istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bölümünden geri çekebilirsiniz; ardından Google Analytics çerezleri silinir ve başka olay gönderilmez.

Cihaz kişileriniz, adres defteriniz veya kesin GPS konumunuza erişim istemeyiz. Görevlerde, yorumlarda, HelpDesk mesajlarında veya eklerde sağladığınız bilgiler kişisel veri içerebilir.

3. Oluşturduğunuz veriler

Hizmeti kullanırken sunucularımızda saklanan şu içerikleri oluşturabilirsiniz:

  • Çalışma alanları ve projeler
  • Görevler (başlıklar, açıklamalar, durumlar, öncelikler, son tarihler, sorumlular, takipçiler ve müşteri, sprint, iş akışı bağlantıları)
  • Görev yorumları, dosya ekleri, zaman kayıtları, üyelerin saatlik ücretleri ve süre ve maliyet raporları
  • Görev ve proje etkinliği: oluşturma, güncelleme, durum ve sorumlu değişiklikleri, iş akışı geçişleri ve ilgili hizmet olayları
  • Çalışma alanında yönettiğiniz müşteri kayıtları
  • HelpDesk verileri: destek kanalları, bağlı Telegram botu ayarları, müşterilerin Telegram ve sohbet kimlikleri, adları, kullanıcı adları, müşteri dili, konuşmalar, mesajlar, mesaj açıklamaları, dahili notlar, durumlar, görev bağlantıları, dosyalar, görseller, belgeler ve sesli mesajlar
  • Sesle görev oluşturma verileri: tanınan metin, algılanan dil göstergeleri, kayıt süresi, yapay zekânın hazırladığı başlık, açıklama ve son tarih ile teknik kullanım ve yapay zekâ tokenı kayıtları
  • Yapay zekâ token paketi satın alma verileri: çalışma alanı, dahili kullanıcı kimliği, Telegram’da ödeme yapan kullanıcının kimliği, SKU, token miktarı, Stars fiyatı, fatura/tahsilat kimliği, satın alma ve iade durumları, kullanım ve kalan bakiye
  • Onay kanıtları: Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sürümleri ile hash değerleri, dil, onay zamanı ve gösterilen onay kutusu metninin sürümü; bu amaçla gereksiz parmak izi verisi toplanmaz
  • HelpDesk ve Yapay zekâ erişimi dahil entegrasyon ayarları

4. Verilerinizi nasıl kullanırız?

Verilerinizi yalnızca Hizmeti sunmak ve geliştirmek için kullanırız:

  • Çalışma alanlarınızda sizi tanımak ve adınızı ekip üyelerine göstermek
  • Telegram üzerinden görev bildirimlerini ve güncellemeleri iletmek
  • Bildirimler açıkken Android'de Firebase Cloud Messaging, iOS'ta Apple Push Notification service (APNs) üzerinden mobil anlık bildirim göndermek ve teslimat hatalarını incelemek
  • Desteklenen akışlarda PRO için kart ödemelerini, PRO veya ayrı yapay zekâ token paketleri için Telegram Stars ödemelerini işlemek
  • Uygun arayüz dilini ayarlamak
  • HelpDesk konuşmalarını, müşteri mesajlarını, dahili notları ve ekleri almak, saklamak ve işlemek
  • Dikte edilen konuşmayı tanımak, dökümü kullanıcıya göstermek ve yerleşik yapay zekâyla görev başlığını, açıklamasını ve açıkça belirtilmiş son tarihi hazırlamak
  • Sözleşmeyi yerine getirmek ve dijital ürünü sunmak, aynı satın alma için kullanım haklarının mükerrer tanımlanmasını önlemek ve uyuşmazlıkları çözmek, iadeleri işlemek, destek sağlamak, güvenliği korumak ve zorunlu mali/hukuki kayıtları tutmak
  • Kişisel yapay zekâ erişimi olan kullanıcının seçili çalışma alanına bağladığı harici yapay zekâ aracıyla çalışmak
  • Toplulaştırılmış kullanım istatistikleri oluşturmak ve özelliklere yönelik talebi analiz etmek
  • Hizmetin erişilebilirliğini izlemek, olayları incelemek, kötüye kullanımı önlemek ve teknik destek sağlamak

Dahili operasyonel metrikler Hizmetin çalışmasını, güvenliğini ve geliştirilmesini destekler. Raporlar toplulaştırılabilir; temel hesap, cihaz ve teslimat tanılama kayıtları hesabınıza bağlı kalabilir.

Google Analytics, Ahrefs Analytics ve Microsoft Clarity üzerinden işlenen veriler ürün kullanımını anlamak, güvenilirliği izlemek ve hataları incelemek için kullanılır. Özel analiz olayları görev metinlerini, yorumları, HelpDesk mesaj metinlerini veya ek içeriklerini içermez. Clarity arayüz kayıtları, yapılandırılmış maskeleme kuralları kapsamında ekranda gösterilen bilgileri içerebilir. Google Analytics mülkümüzde Google Signals, bağlı Google Ads hesabında ise reklam kişiselleştirmesi kapalıdır. Ürün analizini reklam veya yeniden hedefleme için kullanmayız. Projemizde Clarity çerezleri varsayılan olarak kapalıdır. Clarity Consent Mode varsayılan olarak reklam depolamasını reddeder; ürün entegrasyonu Clarity'ye onay durumu gönderdiğinde de reklam depolamasını reddeder. Çerezsiz analiz ve arayüz kayıtları devam edebilir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya onlarla paylaşmayız.

6. Veri depolama ve güvenlik

iTasks; uygulama barındırma, veritabanı ve özel S3 uyumlu dosya depolama için Railway bulut altyapısını kullanır. Üçüncü taraf bildirim, analiz ve yapay zekâ sağlayıcıları da kendi koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında veri işler; bu işleme faaliyetleri iTasks'ın barındırıldığı konumla sınırlı değildir.

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

Veriler şifreli HTTPS/TLS bağlantılarıyla iletilir. Üretim verilerine erişim, Hizmeti işletmek, desteklemek ve güvenliğini sağlamak için gerekenle sınırlıdır. Dosya ekleri özel depolamada tutulur ve yalnızca kimliği doğrulanmış hizmet erişimiyle kullanılabilir.

7. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle etkileşir:

  • Telegram — Telegram Bot API, Mini Apps, Telegram Login/OIDC, bildirimler, HelpDesk mesajları ve ekleri ile dijital ürünler için Telegram Stars işlemleri amacıyla. Telegram kendi Koşullarını ve Gizlilik Politikasını uygular; iTasks kart bilgilerini veya Apple/Google Stars satın alma verilerini almaz.
  • Banka kartı ödeme sağlayıcıları — PRO abonelikleri için ödeme sayfası hazırlama, ödeme kabul etme, hizmet ödeme bildirimlerini işleme, iade ve mali kayıtlar amacıyla. Seçilen ödeme sağlayıcısı kendi gizlilik politikası kapsamında ödeme bilgilerini, işlem tanımlayıcılarını, tutarları, para birimlerini, teknik ödeme verilerini ve ödemeyi tamamlamak için gerekli bilgileri işleyebilir.
  • Railway — uygulama barındırma, veritabanı ve özel S3 uyumlu dosya depolama amacıyla. Railway, geçerli veri işleme koşulları ve gizlilik politikası kapsamında bulut altyapısı sağlayıcısı olarak veri işler.
  • Apple — Apple Push Notification service (APNs) üzerinden iOS bildirimleri amacıyla. Apple, cihazın anlık bildirim belirtecini ve bildirim içeriğini alır. Bildirime bağlı olarak içerik; görev veya proje başlıkları, adlar, son tarihler, yorum ya da HelpDesk mesajı önizlemeleri, ödeme bildirimi bilgileri ve ilgili ekranı açmak için tanımlayıcılar içerebilir. Apple bu verileri kendi gizlilik politikası kapsamında işler.
  • Google — Firebase Cloud Messaging üzerinden Android anlık bildirimleri ve Google Analytics üzerinden web sitesi/ürün kullanım analizi amacıyla. Google kendi gizlilik politikasına göre standart teknik tanımlayıcıları, cihaz, tarayıcı veya WebView bilgilerini, anlık bildirim belirteçlerini, bildirim içeriklerini ve etkileşim verilerini işleyebilir. Google ile giriş kullanılabiliyorsa ve bunu seçerseniz kimlik doğrulama ve hesap bağlama için kullanılan hesap bilgilerini de sağlar.
  • Ahrefs — Ahrefs Analytics üzerinden web sitesi ziyaret analizi amacıyla. Ahrefs kendi gizlilik politikasına göre standart teknik tanımlayıcıları, tarayıcı bilgilerini ve sayfa ziyaret verilerini işleyebilir.
  • Microsoft — Microsoft Clarity üzerinden ürün davranış analizi: ısı haritaları, etkileşim olayları ve arayüz kayıtları amacıyla. Microsoft kendi gizlilik politikası uyarınca dahili hesap kimliğini, oturum tanımlayıcılarını, tarayıcı veya WebView bilgilerini, tıklamaları, kaydırmayı, hataları ve yapılandırılmış maskeleme kuralları kapsamında gösterilen arayüz içeriğini işleyebilir. Bu kayıtlar iTasks hesabınıza bağlanabilir.
  • Soniox — kullanıcı sesli girişi açıkça başlattığında gerçek zamanlı konuşma tanıma amacıyla. Soniox ses akışını alır ve metin dökümü döndürür; Soniox'un koşulları ve gizlilik politikası geçerlidir.
  • Google Cloud Vertex AI — dökümü otomatik işleyerek yerleşik yapay zekâyla görev başlığını, açıklamasını ve açıkça belirtilmiş son tarihi hazırlamak amacıyla. Dikte metni, mevcut başlık, açıklama ve son tarih ile kullanıcının güncel tarihi, saati ve saat dilimi gönderilir; Google Cloud veri işleme koşulları geçerlidir.
  • Kullanıcının bağladığı harici yapay zekâ araçları — yapay zekâ asistanları, MCP veya OpenAPI istemcileri gibi. iTasks bunlara otomatik veri göndermez. Kullanıcı seçtiği aracı belirli bir çalışma alanı için kişisel bağlantısıyla bağlar. Sahiplerin izni otomatiktir; diğer üyeler için sahip veya yönetici yetkilendirmesi gerekir. Araç, kullanıcının güncel izinleri kapsamında verileri okur ve değiştirir. Kullanıcı anahtarlarını yenileyebilir; sahip veya yönetici üyenin yetkisini kaldırabilir. Harici sağlayıcının işleme faaliyetlerinde kendi koşulları ve gizlilik politikası geçerlidir.

Görev içeriği, HelpDesk mesajları, dosyalar ve ekler; ilgili çalışma alanı üyelerine, HelpDesk kanalı üyelerine, çalışma alanı sahibine ve kullanıcının kişisel yapay zekâ erişim yetkisiyle bağladığı harici yapay zekâ aracına, o kullanıcının güncel izinleri kapsamında açık olabilir. Kişisel verileri satmayız veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Yukarıdaki üçüncü taraf hizmetlere ek olarak izleme, tanılama ve hizmet kararlılığı için dahili operasyonel metrikler tutarız. Raporlar toplulaştırılabilir; temel teknik kayıtlar bir hesaba veya cihaza bağlı kalabilir. iTasks, kullanıcı görevleri, mesajları, dosyaları veya HelpDesk verileriyle kendi yapay zekâ modellerini eğitmez.

8. Verilerin saklanması

  • Çalışma alanı verileri — çalışma alanı etkin olduğu sürece saklanır. Sahip Mini App'ten çalışma alanını silebilir; alan silindiğinde görevler, yorumlar, dosyalar, HelpDesk kanalları, konuşmaları, mesajları, ekleri, Yapay zekâ erişimi ayarları ve zaman kayıtları dahil ilişkili veriler kalıcı ve geri alınamaz biçimde silinir. Ücretli aboneliği olmayan çalışma alanında 180 gün boyunca hiçbir üye etkinlik göstermezse iTasks sahibini 14 gün önceden uyarır; ardından yalnızca o alanı otomatik silerek depolanan dosyalar dahil ilişkili kaynakları tamamen serbest bırakır. Silme tarihinden önce herhangi bir üyenin etkinliği silmeyi otomatik iptal eder.
  • HelpDesk kanalı verileri — çalışma alanıyla birlikte veya ilgili HelpDesk kanalı sahip ya da yönetici tarafından silindiğinde, kanalın konuşmaları, mesajları, geçmişi ve ekleri dahil silinir.
  • Sesli giriş oturumları — metin dökümü, yapay zekâ taslak sonucu ve ilgili teknik alanlar dahil her dikte oturumu, oluşturulduktan 90 gün sonra süresi dolacak şekilde planlanır ve periyodik temizlikle kaldırılır. Dikteye devam etmek önceki dökümü içeren yeni oturum oluşturabilir. Ses akışı gerçek zamanlı tanıma için gönderilir; iTasks tarafından ayrı ses dosyası olarak saklanmaz.
  • Kullanıcı hesabı verileri — hesap etkin olduğu veya çalışma alanlarına erişim için gerektiği sürece saklanır. Etkin olmayan alan otomatik silinirken kullanıcı yalnızca bu alan kaldırıldıktan sonra başka alanı kalmazsa silinir. Çalışma alanını silmek tek başına hesabı silmez. Mevcut uygulamada kullanıcı hesabını doğrudan silme işlemi bulunmaz. Profildeki “Hesabı silme” bağlantısı ilgili yönergeleri açar. Hesap ve kişisel veri silme talebinizi şu adrese gönderebilirsiniz: support@itasksbot.com.
  • Mobil cihaz kayıtları — anlık bildirim belirteçlerini ve teslimat tanılama verilerini içerir. Sunucu cihaz kaydını kaldırma isteği aldığında veya ilişkili hesap kaydı silindiğinde kaldırılır. Tekrarlanan teslimat hatalarından sonra da kaldırılabilir. Çıkış yapmak, bildirimleri kapatmak veya yeni anlık bildirim belirteci kaydetmek, mevcut cihaz kaydını tek başına silmez.
  • Sunucu ve güvenlik günlükleri — teknik günlükler IP adreslerini ve istek meta verilerini içerebilir; tanılama, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve olay incelemesi için kullanılır. Saklama süresi yapılandırılmış günlük hizmetine bağlıdır.
  • Ödeme verileri — ödeme kayıtları (işlem kimlikleri, tutarlar), mali kayıt tutma için kanunen gereken süre boyunca saklanır.
  • Token paketi ödeme ve onay denetim kayıtları — asgari satın alma, iade ve kabul edilen belge sürümü kayıtları, kullanıcı veya çalışma alanı silinse bile kanunen gereken süre boyunca saklanır. Kullanılabilir bakiye çalışma alanı silindiğinde sona erer; tanımlayıcılar zorunlu süre sonunda onaylı saklama politikası uyarınca silinir veya anonimleştirilir.

9. Haklarınız (GDPR)

AEA'daysanız GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Erişim — kişisel verilerinizin bir kopyasını isteme
  • Düzeltme — yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme — kişisel verilerinizin silinmesini isteme
  • Kısıtlama — işlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Veri taşınabilirliği — verilerinizi makine tarafından okunabilir biçimde isteme
  • İtiraz — meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize şu adresten ulaşın: support@itasksbot.com.

Ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

10. Çocukların gizliliği

Hizmet, 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılara yöneliktir. Kullanıcılar, iTasks'a erişmek için kullandıkları üçüncü taraf hizmetlerin yaş koşullarını da karşılamalıdır. 13 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. 13 yaş altındaki bir çocuğun kişisel veri sağladığını öğrenirsek bu verileri silmek için adım atarız.

11. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Veri sorumlusu

GDPR kapsamında kişisel verilerin sorumlusu Hizmet geliştiricisidir: Pavel Glazkov.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa bize ulaşın: