Управляйте задачами через своих AI-агентов
Подключайте iTasks к своим AI-агентам — Codex, Claude, Gemini CLI и другим. Поручайте агенту создавать задачи, назначать исполнителей, менять статусы и собирать отчёты от вашего имени.
AI помогает двигать реальную работу команды
Главное в AI API iTasks - это доступ ассистента к реальному рабочему контексту команды. Он видит проекты, задачи, подзадачи, статусы, workflow-переходы, комментарии, учёт времени и HelpDesk в одном месте.
На практике ассистент работает прямо внутри ваших процессов, а не в соседнем чате «для поговорить». Генерация задач, поиск нужного контекста, смена статуса, заметка к клиентскому обращению или связь тикета с задачей - всё это происходит прямо в iTasks, без копипаста между сервисами.
Как это выглядит в ассистенте вроде Codex CLI
Ниже безопасная эмуляция: страница ничего не отправляет в iTasks, но показывает реальный тип сценария после подключения AI API к рабочему пространству.
Фейковая ссылка, заранее заданные ответы и имитация вызовов инструментов. Реальное подключение настраивается в вашем профиле и использует ваши права в выбранном пространстве.
https://example.invalid/api/ai/connect/personal-access-redactedВставить ссылкуПодключился к рабочему пространству iTasks «Aurora Flight Program».
Доступные возможности:
- •читать проекты, участников и статусы пространства
- •искать, создавать и обновлять задачи
- •назначать ответственных, дедлайны и приоритеты
- •работать с подзадачами, комментариями и учётом времени
- •читать HelpDesk-обращения, отвечать клиентам и оставлять внутренние заметки
- •связывать обращения с задачами и выполнять workflow-переходы
Все действия ограничены выбранным пространством и текущими правами подключившего агента пользователя.
Думаю, проверяю проект, участников и доступные статусы...
Вызовы инструментов:
- ✓
list_projects → найден проект «Marketing & Growth» - ✓
list_users → найдены 4 ответственных - ✓
list_task_statuses → доступны Backlog, In Progress, Review, Done - ✓
create_task × 12 → задачи созданы - ✓
update_task × 12 → выставлены приоритеты и дедлайны - ✓
change_task_assignee × 12 → назначены ответственные
Готово
Создал 12 задач в проекте «Marketing & Growth»:
- Оффер и аудитория лендинга - Кэтрин, высокий, 20 мая
- Структура страницы и основные CTA - Навигатор, высокий, 20 мая
- SEO-ядро и мета-теги - Мэри, высокий, 21 мая
- Черновик hero и ключевых блоков - Кэтрин, высокий, 21 мая
- Сценарии продукта и use cases - Навигатор, обычный, 21 мая
- Дизайн первого экрана - Мэри, высокий, 22 мая
- Блок тарифов и ограничений - Кэтрин, обычный, 22 мая
- FAQ по аналитике - Навигатор, обычный, 22 мая
- Верстка страницы - Мэри, высокий, 23 мая
- Проверка мобильной версии - Кэтрин, обычный, 23 мая
- SEO и OpenGraph проверка - Навигатор, обычный, 23 мая
- Финальный запуск и контрольный список - Мэри, высокий, 24 мая
Хотите, дальше соберу отчёт по текущему прогрессу?
Работайте с любимыми AI-ассистентами и IDE
AI API рассчитан не на одного вендора. Он встраивается в современные рабочие процессы, где команда уже использует нейросети, AI-ассистентов и IDE для планирования, разработки и поддержки. Это удобно для команд, которые выбрали свой стек и не хотят менять процессы ради одного сервиса.
От подключения к первому поручению
- Откройте «Подключение AI агентов» в своём профиле iTasks.
- Скопируйте инструкцию целиком и передайте её своему агенту.
- Дайте поручение: например, разбить план запуска на задачи и назначить ответственных.
Что AI сможет делать в iTasks
Задачи, workflow и время
- Искать проекты, участников и задачи по пространству.
- Создавать и обновлять задачи, комментарии и подзадачи.
- Менять статусы, выполнять workflow-переходы и назначать исполнителей.
- Читать и добавлять учёт времени по задачам.
HelpDesk и клиентские обращения
- Читать каналы поддержки, обращения и переписку.
- Менять статус обращения и поддерживать очередь в порядке.
- Отправлять внешний ответ клиенту и оставлять внутренние заметки.
- Связывать обращение с существующей задачей или создавать новую.
В рамках задач и HelpDesk ассистент получает почти тот же набор действий, что и человек в ежедневной работе. Поэтому AI API приносит реальную пользу, а не просто числится в списке возможностей.
AI для автоматизации технической поддержки в HelpDesk
Один из самых сильных сценариев AI API - автоматизация внешней поддержки. Если ваши клиенты пишут в Telegram-ботов, AI может помогать разбирать входящие обращения, подготавливать ответы, переводить диалоги по статусам и создавать связанные задачи для команды.
Это особенно полезно для первой линии поддержки и повторяющихся запросов: ассистент разгружает команду, а iTasks остаётся единой рабочей точкой, где видно и клиентскую переписку, и внутреннее исполнение. Подробно сам сценарий поддержки разобран на странице HelpDesk.
Посмотреть HelpDesk в TelegramВы ставите цель — агент выполняет работу
Агент работает от вашего имени. Вы решаете, какие задачи ему поручить, и можете обновить ключи подключения в любой момент.
Кому это особенно подходит
AI-диспетчер задач
Когда команде нужен ассистент, который быстро находит задачи, создаёт новые, обновляет статусы, пишет комментарии и фиксирует время без ручной рутины.
Первая линия поддержки
AI может взять на себя типовые клиентские вопросы в HelpDesk: разобрать обращение, подготовить ответ, перевести диалог в нужный статус и связать его с внутренней задачей.
Продуктовые и сервисные команды
Если поддержка, разработка и операции работают в одном пространстве, AI получает общий контекст и помогает не только в чатах, но и в реальной операционной работе.
Агентства и аутсорс
Подключайте AI к отдельным пространствам клиентов, чтобы автоматизировать повторяющиеся действия и при этом жёстко разделять доступ между рабочими контурами.
Вопросы об AI API
Какие AI-ассистенты можно подключить к iTasks?
Codex, Claude Code, Gemini CLI и другие агенты с поддержкой MCP или REST/OpenAPI. Способ добавления подключения зависит от клиента; пошаговая инструкция есть в документации.
AI API доступен на бесплатном тарифе?
Подключение внешних AI-агентов доступно на PRO. Встроенное создание задач голосом — отдельная функция со своими лимитами.
Нужен ли разработчик для подключения?
Начните с готовой инструкции в профиле iTasks: скопируйте её и передайте агенту. Если клиент попросит добавить MCP-сервер вручную, адрес уже будет в инструкции.
Что именно сможет делать AI внутри iTasks?
Создавать и находить задачи, назначать исполнителей, обновлять сроки и статусы, писать комментарии, учитывать время и готовить отчёты — от вашего имени.
Можно ли через AI автоматизировать HelpDesk?
Да. Поручайте агенту разбирать обращения, готовить и отправлять ответы, оставлять заметки и связывать запросы клиентов с задачами команды.
Насколько безопасно подключение?
Агент использует ваши права в iTasks. Подключение можно отключить обновлением ключей. Передавайте секретную инструкцию только доверенному AI-клиенту.
Запустите AI рядом с реальной работой команды
Откройте iTasks в Telegram, включите PRO и получите ссылку для подключения ассистента.
Открыть iTasks в TelegramДругие возможности