用你的 AI 代理管理任务
将 iTasks 连接到你的 AI 代理——Codex、Claude、Gemini CLI 等。让代理代表你创建任务、指派负责人、更新状态并准备报告。
AI 助力团队的实际运营向前推进
iTasks 中 AI API 的真正价值在于：外部 AI 代理可以直接访问团队的真实工作上下文——项目、任务、子任务、状态、工作流流转、评论、工时统计以及 HelpDesk 层，全部处于同一个共享环境中。
实际使用中，AI 代理直接在你的流程内部工作，而不是孤立于某个单独的聊天窗口。它可以生成任务、找到所需的上下文、更改状态、在客户会话中添加内部备注，或者把工单关联到交付工作——完全不需要在工具之间来回复制信息。
在 Codex CLI 这样的 AI 代理中是什么体验
这是一个安全的模拟：页面不会向 iTasks 发送任何内容，只展示把 AI API 连接到工作区之后，AI 代理可以执行的流程。
链接为虚构、回复为预设、工具调用为模拟。真实连接在你的个人资料中配置，并使用你在所选工作区中的权限。
https://example.invalid/api/ai/connect/personal-access-redacted粘贴链接已连接到iTasks工作区“极光工作室”。
可用能力：
- •查看工作区的项目、成员和状态
- •搜索、创建和更新任务
- •设置负责人、截止日期和优先级
- •处理子任务、评论和工时记录
- •读取 HelpDesk 会话、回复客户并添加内部备注
- •将会话与任务关联，并执行工作流流转
每项操作仅限于所选工作区，以及连接代理的用户当前拥有的权限。
正在思考，检查项目、成员和可用状态…
工具调用：
- ✓
list_projects→已找到“新网站”项目 - ✓
list_users→已找到3位负责人 - ✓
list_task_statuses→可用状态：待办、未开始、进行中、测试中、已完成 - ✓
create_task×12→任务已创建 - ✓
update_task×12→已设置优先级和截止日期 - ✓
change_task_assignee×12→已指派负责人
完成
已在“新网站”项目中创建12项任务：
- 落地页的价值主张与目标受众——林悦，高，5月20日
- 页面结构与主要CTA——周明，高，5月20日
- SEO关键词与meta标签——陈静，高，5月21日
- 首屏与核心区块草稿——林悦，高，5月21日
- 产品场景与用例——周明，中，5月21日
- 首屏设计——陈静，高，5月22日
- 价格与限制区块——林悦，中，5月22日
- 数据分析模块FAQ——周明，中，5月22日
- 页面实现——陈静，高，5月23日
- 移动端布局检查——林悦，中，5月23日
- SEO与OpenGraph检查——周明，中，5月23日
- 上线前的最终清单——陈静，高，5月24日
接下来需要我整理一份当前进度的报告吗？
使用你喜欢的 AI 代理和 IDE
AI API 不与任何单一厂商绑定。它适合现代开发流程——你的团队已经在其中使用 AI 代理和 IDE 进行规划、开发和支持。对于已经拥有自己的 AI 工具栈、不想围绕单一供应商重构工作流的团队来说，这一点尤为重要。
连接你的代理并交付第一项任务
- 在 iTasks 个人资料中打开“连接 AI 代理”。
- 复制完整说明，并发送给你的代理。
- 给它一项任务，例如把发布计划拆分成已指派负责人的任务。
AI 在 iTasks 中能做什么
任务、工作流与工时
- 搜索工作区中的项目、成员和任务。
- 创建和更新任务、评论与子任务。
- 更改状态、执行工作流流转并设置负责人。
- 读取和添加任务上的工时记录。
HelpDesk 与客户支持
- 读取支持渠道、会话和消息。
- 更改会话状态，保持队列井然有序。
- 发送面向客户的回复并添加内部备注。
- 将会话关联到现有任务，或创建新任务。
简单来说，在任务和 HelpDesk 中，AI 代理几乎可以执行与人日常所用相同的一整套操作。这正是 AI API 在实践中真正有用的原因，而不只是功能清单里多出的一项。
用 AI 自动化 HelpDesk 与客户支持
AI API 最典型的应用场景之一是客户支持自动化。如果你的客户通过 Telegram 机器人咨询，AI 可以协助整理会话、起草回复、在状态之间移动工单，并为团队创建关联任务。
这对一线支持和重复请求尤其有价值。AI 代理减轻了运营负担，而 iTasks 仍然是让对外客户沟通与内部执行都清晰可见的唯一地方。支持流程本身的详细说明见 HelpDesk 页面。
在 Telegram 中查看 HelpDesk你设定目标——工作交给代理
代理代表你行动。委派什么由你决定，并且可以随时更新连接密钥。
谁获益最大
AI 任务操作员
适合希望让 AI 代理来搜索任务、创建新任务、更新状态、撰写评论和记录工时，从而摆脱重复手工操作的团队。
一线支持自动化
AI 可以接管 HelpDesk 中的重复请求：为会话分类、准备答案、将其移至正确的状态，并关联到内部执行工作。
产品与服务团队
当支持、交付和运营都在同一个工作区中时，AI 能获得共享上下文，协助处理日常工作，而不只是在单独的聊天窗口里回答问题。
代理机构与客户服务团队
将 AI 连接到相互独立的客户工作区，在自动化重复流程的同时，让不同运营环境之间的访问权限保持严格隔离。
关于 AI API 的常见问题
可以把哪些 AI 代理连接到 iTasks？
支持 MCP 或 REST/OpenAPI 的 Codex、Claude Code、Gemini CLI 及其他代理。配置方式取决于客户端；连接步骤请参阅文档。
AI API 在免费版中可用吗？
外部 AI 代理连接需开通 PRO。内置的语音创建任务是独立功能，有自己的限额。
连接它需要开发人员吗？
从 iTasks 个人资料中可直接复制的说明开始，把它发送给你的代理。如果客户端需要手动配置 MCP，说明中已包含服务器地址。
AI 在 iTasks 里实际能做什么？
创建和查找任务、指派负责人、更新截止日期和状态、添加评论、记录工时并准备报告——都以你的名义进行。
可以通过外部 AI 系统自动化 HelpDesk 吗？
可以。你可以让代理整理会话、起草并发送回复、添加备注，并把客户请求关联到团队任务。
连接的安全性如何？
代理使用你在 iTasks 中的权限。更新密钥后，现有客户端会断开连接。请只把机密说明分享给可信的 AI 客户端。