Керуйте завданнями через своїх AI-агентів
Підключайте iTasks до своїх AI-агентів — Codex, Claude, Gemini CLI та інших. Доручайте агенту створювати завдання, призначати виконавців, змінювати статуси й готувати звіти від вашого імені.
AI допомагає реально просувати роботу команди
Головна цінність AI API в iTasks у тому, що зовнішній асистент отримує доступ до реального робочого контексту команди: проєкти, завдання, підзавдання, статуси, переходи воркфлоу, коментарі, облік часу та шар HelpDesk — усе в одному спільному середовищі.
На практиці асистент працює прямо у ваших процесах, а не десь в окремому чаті. Він може генерувати завдання, знаходити потрібний контекст, змінювати статус, додати внутрішню нотатку до діалогу з клієнтом або зв'язати звернення з виконанням — усе без копіювання даних між інструментами.
Як це виглядає в асистенті на кшталт Codex CLI
Це безпечна симуляція: сторінка нічого не надсилає в iTasks, але показує, які сценарії може виконати AI-асистент після підключення AI API до простору.
Фіктивне посилання, сценарні відповіді та змодельовані виклики інструментів. Реальний доступ налаштовується у вашому профілі та використовує ваші права у вибраному просторі.
https://example.invalid/api/ai/connect/personal-access-redactedВставити посиланняПідключено до робочого простору iTasks «Aurora Flight Program».
Доступні можливості:
- •читати проєкти, учасників і статуси простору
- •шукати, створювати та оновлювати завдання
- •ставити виконавців, дедлайни та пріоритети
- •працювати з підзавданнями, коментарями та записами часу
- •читати звернення HelpDesk, відповідати клієнтам і додавати внутрішні нотатки
- •прив'язувати звернення до завдань і виконувати переходи воркфлоу
Кожна дія обмежена вибраним простором і поточними правами користувача, який підключив агента.
Думаю, перевіряю проєкт, учасників і доступні статуси...
Виклики інструментів:
- ✓
list_projects → знайдено «Marketing & Growth» - ✓
list_users → знайдено 4 учасників - ✓
list_task_statuses → доступні Беклог, У роботі, Review, Готово - ✓
create_task × 12 → завдання створено - ✓
update_task × 12 → задано пріоритети та дедлайни - ✓
change_task_assignee × 12 → призначено виконавців
Готово
Створено 12 завдань у «Marketing & Growth»:
- Пропозиція лендингу та аудиторія — Katherine, високий, 20 травня
- Структура сторінки і основні CTA — Aurora, високий, 20 травня
- SEO-ключові слова та мета-теги — Mary, високий, 21 травня
- Чернетка hero і ключових секцій — Katherine, високий, 21 травня
- Продуктові сценарії та кейси — Aurora, звичайний, 21 травня
- Дизайн першого екрана — Mary, високий, 22 травня
- Блок тарифів і лімітів — Katherine, звичайний, 22 травня
- FAQ про аналітику — Aurora, звичайний, 22 травня
- Реалізація сторінки — Mary, високий, 23 травня
- QA мобільної верстки — Katherine, звичайний, 23 травня
- SEO та OpenGraph QA — Aurora, звичайний, 23 травня
- Фінальний чек-лист запуску — Mary, високий, 24 травня
Підготувати далі актуальний звіт про прогрес?
Працюйте з улюбленими AI-асистентами та IDE
AI API не прив'язаний до одного постачальника. Він підходить для сучасних dev-процесів, де команда вже використовує AI-асистентів та IDE для планування, розробки й підтримки. Це важливо для команд, які вже мають AI-стек і не хочуть перебудовувати свій воркфлоу навколо одного провайдера.
Від підключення до першого доручення
- Відкрийте «Підключення AI агентів» у своєму профілі iTasks.
- Скопіюйте інструкцію повністю й передайте її своєму агенту.
- Дайте доручення: наприклад, розбити план запуску на завдання та призначити виконавців.
Що AI може робити в iTasks
Завдання, воркфлоу та час
- Шукати проєкти, учасників і завдання в межах простору.
- Створювати й оновлювати завдання, коментарі та підзавдання.
- Змінювати статуси, виконувати переходи воркфлоу та призначати виконавців.
- Читати й додавати записи часу в завданнях.
HelpDesk і підтримка клієнтів
- Читати канали підтримки, діалоги та повідомлення.
- Змінювати статуси діалогів і тримати черги в порядку.
- Надсилати відповіді клієнтам і додавати внутрішні нотатки.
- Пов'язувати діалог із наявним завданням або створювати нове.
Простіше кажучи, в межах завдань і HelpDesk асистент отримує майже той самий набір дій, що й людина щодня. Саме тому AI API справді корисний на практиці, а не просто ще один пункт у списку функцій.
AI для автоматизації HelpDesk і підтримки
Один із найсильніших сценаріїв AI API — автоматизація підтримки клієнтів. Якщо ваші клієнти пишуть у Telegram-ботів, AI допоможе розбирати діалоги, готувати відповіді, переводити звернення між статусами та створювати пов'язані завдання для команди.
Це особливо цінно для підтримки першої лінії та повторюваних звернень. Асистент зменшує операційне навантаження, а iTasks залишається єдиним місцем, де видно і спілкування з клієнтами, і внутрішнє виконання. Сам процес підтримки детальніше описано на сторінці HelpDesk.
Подивитися HelpDesk у TelegramВи ставите мету — агент виконує роботу
Агент працює від вашого імені. Ви вирішуєте, що йому доручити, та можете оновити ключі підключення будь-коли.
Кому це найкорисніше
AI-оператор завдань
Для команд, які хочуть доручити асистенту пошук завдань, створення нових, оновлення статусів, написання коментарів та облік часу без одноманітної ручної роботи.
Автоматизація підтримки першої лінії
AI може взяти на себе повторювані HelpDesk-звернення: класифікувати діалог, підготувати відповідь, перевести його в потрібний статус і пов'язати з внутрішнім виконанням.
Продуктові та сервісні команди
Коли підтримка, виконання та операційна робота живуть в одному робочому просторі, AI отримує спільний контекст і може допомагати з щоденною роботою, а не просто відповідати в окремому вікні чату.
Агенції та команди, що працюють з клієнтами
Підключайте AI до окремих клієнтських просторів, щоб автоматизувати повторювані процеси та жорстко розділяти доступ між різними операційними контекстами.
Питання про AI API
Які AI-асистенти можна підключити до iTasks?
Codex, Claude Code, Gemini CLI та інші агенти з підтримкою MCP або REST/OpenAPI. Спосіб підключення залежить від клієнта; інструкція є в документації.
Чи доступний AI API на безкоштовному тарифі?
Підключення зовнішніх AI-агентів доступне на PRO. Вбудоване створення завдань голосом — окрема функція зі своїми лімітами.
Чи потрібен розробник, щоб це підключити?
Почніть із готової інструкції у профілі iTasks: скопіюйте її та передайте агенту. Якщо клієнт попросить додати MCP-сервер вручну, адреса вже є в інструкції.
Що саме зможе робити AI всередині iTasks?
Створювати й знаходити завдання, призначати виконавців, оновлювати строки й статуси, додавати коментарі, обліковувати час і готувати звіти — від вашого імені.
Чи можна автоматизувати HelpDesk через зовнішні AI-системи?
Так. Доручайте агенту розбирати звернення, готувати й надсилати відповіді, залишати нотатки та пов’язувати запити клієнтів із завданнями команди.
Наскільки безпечне це підключення?
Агент використовує ваші права в iTasks. Оновлення ключів відключає наявні підключення. Передавайте секретну інструкцію лише довіреному AI-клієнту.
Поставте AI поруч із реальною роботою команди
Відкрийте iTasks у Telegram, увімкніть PRO і отримайте посилання для підключення свого асистента.
Відкрити iTasks у Telegram