Gérez les tâches avec vos agents IA
Connectez vos agents IA à iTasks : Codex, Claude, Gemini CLI et d’autres. Demandez-leur de créer des tâches, de les attribuer, de changer les statuts et de préparer des rapports en votre nom.
L’IA participe au travail concret de votre équipe
Avec l’API IA dans iTasks, un assistant externe accède au contexte réel de l’équipe : projets, tâches, sous-tâches, statuts, transitions du flux de travail, commentaires, suivi du temps et HelpDesk, réunis dans un environnement commun.
L’assistant intervient ainsi dans vos processus. Il peut créer des tâches, retrouver le contexte utile, modifier un statut, ajouter une note interne à une conversation client ou relier une demande à une tâche, sans recopier les informations entre plusieurs outils.
Un exemple avec un assistant comme Codex CLI
Cette simulation n’envoie rien à iTasks. Elle montre le type d’actions qu’un assistant IA peut effectuer après connexion de l’API IA à un espace.
Lien fictif, réponses préparées et appels d’outils simulés. Configurez l’accès réel dans votre profil : il utilise vos autorisations dans l’espace sélectionné.
https://example.invalid/api/ai/connect/personal-access-redactedColler le lienConnexion à l’espace iTasks « Studio Aurora ».
Actions disponibles :
- •lire les projets, membres et statuts de l’espace
- •rechercher, créer et modifier des tâches
- •définir responsables, échéances et priorités
- •gérer sous-tâches, commentaires et saisies de temps
- •lire les demandes HelpDesk, répondre et ajouter des notes internes
- •lier les demandes aux tâches et exécuter les transitions de flux
Chaque action reste limitée à l’espace sélectionné et aux autorisations actuelles de l’utilisateur connecté.
Vérification du projet, des membres et des statuts disponibles…
Appels d’outils :
- ✓
list_projects → projet « Nouveau site web » trouvé - ✓
list_users → 3 membres trouvés - ✓
list_task_statuses → Backlog, Nouvelle, En cours, En test, Terminée - ✓
create_task × 12 → tâches créées - ✓
update_task × 12 → priorités et échéances définies - ✓
change_task_assignee × 12 → responsables attribués
Terminé
12 tâches créées dans « Nouveau site web » :
- Offre et public de la page — Anne, haute, 20 mai
- Structure et appels à l’action — Olivier, haute, 20 mai
- Mots-clés SEO et métadonnées — Irène, haute, 21 mai
- Contenu de l’introduction et des sections — Anne, haute, 21 mai
- Scénarios et cas d’usage — Olivier, normale, 21 mai
- Maquette du premier écran — Irène, haute, 22 mai
- Bloc tarifs et limites — Anne, normale, 22 mai
- FAQ du module d’analyse — Olivier, normale, 22 mai
- Intégration de la page — Irène, haute, 23 mai
- Vérification de l’affichage mobile — Anne, normale, 23 mai
- Vérification SEO et OpenGraph — Olivier, normale, 23 mai
- Liste de contrôle du lancement — Irène, haute, 24 mai
Voulez-vous ensuite un bilan d’avancement ?
Utilisez vos assistants IA et vos IDE habituels
L’API IA n’est pas liée à un fournisseur unique. Elle s’intègre aux pratiques des équipes qui utilisent déjà des assistants IA et des IDE pour la planification, le développement et l’assistance. Vous pouvez conserver vos outils et votre organisation.
Connectez votre agent et confiez-lui une tâche
- Ouvrez « Agents IA » dans votre profil iTasks.
- Copiez les instructions complètes et transmettez-les à votre agent.
- Donnez-lui une tâche, par exemple transformer un plan de lancement en tâches attribuées.
Ce que l’IA peut faire dans iTasks
Tâches, flux de travail et temps
- Rechercher des projets, des membres et des tâches dans l’espace de travail.
- Créer et modifier des tâches, des commentaires et des sous-tâches.
- Modifier les statuts, exécuter les transitions du flux de travail et définir les responsables.
- Consulter et ajouter des saisies de temps sur les tâches.
HelpDesk et assistance client
- Consulter les canaux d’assistance, les conversations et les messages.
- Modifier les statuts des conversations et organiser les files de demandes.
- Envoyer des réponses aux clients et ajouter des notes internes.
- Associer une conversation à une tâche existante ou en créer une.
Pour les tâches et HelpDesk, l’assistant dispose de presque toutes les actions utilisées au quotidien par une personne. Il peut ainsi participer concrètement au travail de l’équipe.
L’IA pour automatiser HelpDesk et l’assistance
L’automatisation de l’assistance client est l’un des principaux usages de l’API IA. Si vos clients écrivent à des bots Telegram, l’IA peut aider à trier les conversations, rédiger des réponses, modifier les statuts et créer des tâches associées pour l’équipe.
C’est particulièrement utile pour le premier niveau d’assistance et les demandes répétitives. L’assistant réduit les opérations manuelles, tandis qu’iTasks conserve au même endroit la communication client et le travail interne. Le fonctionnement de l’assistance est décrit sur la page HelpDesk.
Découvrir HelpDesk dans TelegramVous fixez l’objectif, votre agent agit
L’agent agit en votre nom. Vous choisissez ce que vous lui confiez et pouvez renouveler les clés d’accès à tout moment.
Pour quelles équipes ?
Un assistant pour gérer les tâches
Pour les équipes qui souhaitent qu’un assistant recherche et crée des tâches, mette à jour les statuts, rédige des commentaires et enregistre du temps, afin de réduire les manipulations répétitives.
Automatisation du premier niveau d’assistance
L’IA peut traiter les demandes HelpDesk répétitives : classer une conversation, préparer une réponse, définir le bon statut et relier la demande au travail interne.
Équipes produit et services
Lorsque l’assistance, la réalisation et les opérations partagent un espace de travail, l’IA dispose du contexte commun pour aider au quotidien, au-delà des réponses dans une fenêtre de discussion.
Agences et équipes au service de clients
Connectez l’IA à des espaces de travail clients distincts pour automatiser les processus récurrents tout en maintenant une séparation stricte des accès.
Questions sur l’API IA
Quels assistants IA puis-je connecter à iTasks ?
Codex, Claude Code, Gemini CLI et les agents compatibles MCP ou REST/OpenAPI. La configuration dépend du client ; suivez les instructions de la documentation.
L’API IA est-elle disponible avec l’offre gratuite ?
La connexion d’agents externes nécessite PRO. La dictée intégrée est une fonction distincte avec ses propres limites.
Faut-il un développeur pour établir la connexion ?
Commencez par les instructions prêtes à copier dans votre profil. Transmettez-les à l’agent. L’adresse du serveur est incluse si le client exige une configuration MCP manuelle.
Que pourra faire l’IA dans iTasks ?
Créer et rechercher des tâches, les attribuer, modifier échéances et statuts, commenter, enregistrer le temps et préparer des rapports, en votre nom.
Puis-je automatiser HelpDesk avec une IA externe ?
Oui. Demandez à votre agent de trier les conversations, préparer et envoyer les réponses, ajouter des notes et relier les demandes clients aux tâches.
Comment la connexion est-elle sécurisée ?
L’agent utilise vos autorisations iTasks. Renouveler les clés déconnecte les clients existants. Transmettez les instructions secrètes uniquement à un client IA de confiance.
Intégrez l’IA au travail de votre équipe
Ouvrez iTasks dans Telegram, activez PRO et récupérez le lien de connexion pour votre assistant.
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