Kullanım koşulları

1. Koşulların kabulü

iTasks Telegram botunu (@iTasksBot) ve Mini App'ini (birlikte “Hizmet”) kullanarak bu Kullanım Koşullarına (“Koşullar”) bağlı olmayı kabul edersiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

iTasks bir Telegram ürünü değildir; Telegram ile bağlı değildir ve Telegram tarafından onaylanmamıştır. Hizmet, Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars ve harici ödeme sağlayıcılarını üçüncü taraf entegrasyonları olarak kullanır.

Verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayan Gizlilik Politikamızı da inceleyin.

2. Hizmetin tanımı

iTasks, Telegram Mini App olarak çalışan bir görev yönetimi aracıdır. Kullanıcıların Telegram içinde çalışma alanı oluşturmasını, görevleri yönetmesini, ekip üyeleriyle iş birliği yapmasını, süreleri kaydetmesini ve projeleri düzenlemesini sağlar. iTasks, küçük ekipler için Trello ve Jira'ya ücretsiz bir alternatiftir.

Hizmeti işletmek, geliştirmek ve doğru yönetmek için kullanım analizi, tanılama, güvenlik ve erişilebilirliğin sürdürülmesi kapsamında gerekli ölçüde Google Analytics, Ahrefs Analytics, Microsoft Clarity verileri ve dahili izleme metrikleri dahil teknik verileri, analiz verilerini ve operasyonel verileri işleyebiliriz. Bu işlemenin koşulları şu belgede düzenlenir: Gizlilik politikası.

3. Uygunluk

Hizmeti kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız; iTasks'a erişmek için kullandığınız üçüncü taraf hizmetlerin yaş koşullarını da karşılamalısınız. Hizmeti kullanarak bu yaş koşullarına uyduğunuzu beyan edersiniz.

4. Hesap ve erişim

Mini App'i ilk açtığınızda iTasks hesabınız otomatik oluşturulur. Kimlik doğrulama Telegram üzerinden yapılır; ayrı kayıt veya parola gerekmez. Telegram hesabınızın güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.

Android uygulamasında Hizmet, Telegram Login ve Google ile giriş yöntemlerini de destekleyebilir. Google ile giriş yapmayı seçerseniz Google hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. iTasks, Telegram veya Google parolalarınızı almaz veya saklamaz.

5. Ücretsiz ve ücretli planlar

• Free planı — 3 çalışma alanı üyesine kadar, 1 proje, 1 HelpDesk kanalı, sınırsız görev. Süresiz ücretsiz.
• PRO planı — 50 çalışma alanı üyesine kadar, sınırsız proje, 50 HelpDesk kanalına kadar, genişletilmiş depolama ve çalışma alanı yapay zekâ erişimi. Güncel fiyat ve kullanılabilir dönemler ödeme öncesinde kullanıcı hesabında gösterilir.
• Yapay zekâyla sesli görev oluşturma — dönemsel yapay zekâ tokenı kotası kapsamında etkin Free ve PRO çalışma alanları için yerleşik özelliktir. Free planını PRO'ya dönüştürmez; harici araçlar için AI API, PRO özelliği olmaya devam eder.
• Yapay zekâ token paketi — seçilen çalışma alanı için ayrı, tek seferlik dijital ürün: 100 Telegram Stars karşılığında 5.000 yapay zekâ tokenı. Abonelik veya PRO değildir.

PRO için web sitesindeki kullanıcı hesabında banka kartıyla ve desteklenen uygulama içi akışlarda Telegram Stars ile ödeme yapılabilir. Hesapta ödeme öncesinde gösterilen tutar yerel vergileri içermeyebilir; vergi, ödeme yapan kişinin ülkesine bağlıdır. PRO aboneliği satın alarak seçilen sağlayıcının ödeme koşullarını kabul edersiniz.

Telegram Stars ödemesinden banka kartına geçerseniz iTasks Telegram'da Stars ile otomatik yenilemeyi kapatır. Ödenmiş PRO dönemi korunur ve ilk kart tahsilatı bu dönem sonrasına planlanır.

PRO aboneleri öncelikli müşteri desteği alır. Tazminat ödemeden planlı bakım yapma hakkımız saklıdır. Bakım süreleri abonelik dönemini etkilemez veya iade hakkı doğurmaz.

Dijital ürünler ve yapay zekâ token paketleri

Telegram başarılı ödemeyi onayladıktan sonra paket seçilen çalışma alanına teslim edilir. Yapay zekâ tokenları, yerleşik iTasks yapay zekâ özellikleri için dahili birimdir; para, Telegram Stars, model tokenları, ödeme aracı, PRO veya aktarılabilir ya da nakde çevrilebilir varlık değildir.

Paket satın almak PRO'yu etkinleştirmez, uzatmaz veya geri getirmez ve salt okunur modu kaldırmaz. Çalışma alanı var olduğu sürece paketin takvimsel son kullanma tarihi yoktur; dönemsel kotadan sonra tüketilir ve çalışma alanları veya kullanıcılar arasında aktarılamaz.

Fatura açılmadan önce sahip bu Koşulları kabul eder, Gizlilik Politikasını okuduğunu onaylar ve anında teslimatı kabul eder. Teslimat, seçilen çalışma alanının bakiyesinde 5.000 token görünmesi demektir.

Kullanmama veya kısmi kullanım, fikir değiştirme, çalışma alanından ayrılma, Free/PRO/salt okunur modlar arasında geçiş veya alanı isteyerek silme tek başına otomatik iade hakkı doğurmaz. Çalışma alanını silmek kullanılmayan bakiyenin otomatik iade olmadan kaybedilmesine yol açar; asgari mali ve onay denetim kayıtları yasal gerekliliklere göre saklanır.

6. İadeler

PRO abonelik ödemesi yalnızca yanlışlıkla yapılmışsa ve ödeme tarihinden itibaren beş (5) takvim günü içinde iade talebi gönderilmişse iade edilebilir.

PRO aboneliği hemen artırılmış limitler ve ek erişim sağlar. Ödeme sonrasında kullanıcı Hizmeti veya ücretli özellikleri fiilen kullanmışsa ücretli avantajlardan yararlanmış demektir. Belirtilen süreden sonra gönderilen talepler, ücretli abonelik döneminin tamamen kullanılması olarak değerlendirilir ve iade hakkı vermez.

İade istemek için teknik desteğe e-posta gönderin: support@itasksbot.com veya Telegram botunu kullanın: @itaskssupportbot. İadeler, seçilen ödeme sağlayıcısının kurallarına ve teknik sınırlamalarına da bağlı olabilir.

Yapay zekâ token paketi iadeleri

Kullanılmamış tokenlar istek üzerine Stars'a geri çevrilemez. Geçerli hukuk ve platform kurallarından doğan zorunlu haklar; doğrulanmış teslim etmeme, hatalı veya mükerrer tahsilat, açıklamasından esaslı biçimde farklı ürün veya iTasks kaynaklı önemli teknik kullanamama durumlarına ilişkin haklı uyuşmazlık hakları saklıdır.

Onaylanırsa paketin tam ödeme tutarı Telegram üzerinden Telegram Stars olarak iade edilir; nakit veya karta iade yapılmaz. Önceden tanımlanmış kalan paket bakiyesi çalışma alanında kalır ve tükenene kadar kullanılabilir; tamamlanmış yapay zekâ işlemleri yeniden yazılmaz.

Talebinizi şu kanaldan gönderin: /paysupport, @itaskssupportbot veya support@itasksbot.com. Güvenle paylaşılabilecek işlem kimliğini ekleyin. Destek ekibi asla bot belirteci, giriş kodu veya başka sırlar istemez.

7. Kullanıcı içeriği

Hizmette oluşturduğunuz tüm içeriğin (görevler, yorumlar, dosyalar, HelpDesk mesajları, dahili notlar, müşteri verileri vb.) mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti kullanarak bize içeriğinizi yalnızca Hizmeti işletmek amacıyla saklama, işleme, iletme ve gösterme konusunda sınırlı lisans verirsiniz; bildirimler, HelpDesk, ekler ve açıkça etkinleştirdiğiniz entegrasyonlar buna dahildir.

HelpDesk botları bağlar, müşteri mesajları işler veya harici yapay zekâ araçları için Yapay zekâ erişimini açarsanız bu içeriği işlemek ve ilgili ekip üyelerine ya da harici araçlara erişim vermek için gerekli haklara sahip olmaktan ve gerekli bilgilendirmeleri yapmaktan siz sorumlusunuz.

Sesli girişi başlatarak Hizmete ses akışını konuşma tanıma sağlayıcısına gönderme ve görev alanlarını hazırlamak için dökümü yerleşik yapay zekâyla işleme talimatı verirsiniz. Dikte edilen içeriği işleme hakkına sahip olmaktan, gereksiz sırları veya kişisel verileri paylaşmamaktan ve görevi kaydetmeden önce hazırlanan başlığı, açıklamayı ve son tarihi incelemekten siz sorumlusunuz.

Hizmeti şu amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz:

• Yasadışı, zararlı veya saldırgan içerik yüklemek
• Fikri mülkiyet hakları dahil başkalarının haklarını ihlal etmek
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı dosya dağıtmak
• Diğer kullanıcıların çalışma alanlarına veya verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak
• Hukuka aykırı faaliyetleri gerçekleştirmek, hazırlamak, koordine etmek, gizlemek veya bunlara yardım etmek
• Kullanıcının ülkesindeki, Hizmetin fiilen kullanıldığı yerdeki, Hizmet işletmecisinin tabi olduğu yargı alanındaki kanunları veya diğer geçerli hukuki gereklilikleri ihlal eden faaliyetler

8. Fikri mülkiyet

Kullanıcı arayüzü, görsel tasarım, kaynak kodu, algoritmalar, logolar, markalar ve ilgili tüm fikri mülkiyet dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Hizmete ilişkin tüm haklar ve menfaatler münhasıran iTasks'a aittir ve öyle kalır. Bu Koşullar size iTasks adını, logolarını veya markalarını kullanma hakkı vermez.

Önceden yazılı iznimiz olmadan şunları yapamazsınız:

• Hizmetin arayüzünü, tasarımını veya işlevlerini kopyalamak, çoğaltmak veya bunlara dayalı türev eser oluşturmak
• Hizmetin herhangi bir kısmına tersine mühendislik uygulamak, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak
• Hizmetten veri veya içerik çıkarmak için veri kazıma, ayrıştırma veya otomatik yöntemler kullanmak
• iTasks markasını, logolarını veya görsel öğelerini Hizmet dışında kullanmak

9. Çalışma alanı yönetimi

Çalışma alanı sahipleri üyeleri ve içeriği yönetmekten sorumludur. Sahip alanı istediği zaman silebilir; bu işlem tüm üyelerin ilişkili verilerini kalıcı ve geri alınamaz biçimde siler.

Ücretli aboneliği olmayan çalışma alanı, 180 gün boyunca hiçbir üye giriş yapmamış veya sistemi kullanmamışsa otomatik de silinebilir. iTasks, silmeden 14 gün önce sahibini uyarır. Yalnızca ilgili etkin olmayan alan silinir; kullanıcılar ancak alan kaldırıldıktan sonra başka çalışma alanları kalmazsa silinir.

10. Hizmetin erişilebilirliği

Hizmeti erişilebilir ve güvenilir tutmaya çalışırız ancak kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermeyiz. Bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle Hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Hizmet kesintilerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Geçerli hukuk ve Gizlilik Politikası çerçevesinde anonimleştirilmiş veya takma adlandırılmış teknik verileri ve analiz verilerini izleme, tanılama, kötüye kullanımı önleme ve Hizmeti geliştirme amacıyla kullanabileceğimizi kabul edersiniz.

Telegram Mini App olarak Hizmet, Telegram platformuna ve altyapısına bağlıdır. Şu nedenlerle oluşan kesinti, işlev kaybı veya özellik değişikliklerinden sorumlu değiliz:

• Telegram Bot API veya Mini App API değişiklikleri
• Telegram'ın uyguladığı platform kısıtlamaları veya engeller
• Telegram'ın botlar, Mini App'ler veya Telegram Stars politikalarındaki değişiklikler
• Harici ödeme sağlayıcılarının kesintileri, limitleri veya koşul değişiklikleri
• Konuşma tanıma ve yerleşik yapay zekâ işleme sağlayıcılarının kesintileri, limitleri, politika değişiklikleri veya çıktıları
• Yapay zekâ erişimi üzerinden bağlanan harici yapay zekâ araçlarının kesintileri, limitleri, politika değişiklikleri veya çıktıları
• Belirli özellikler için gerekli Firebase Cloud Messaging, Google ile giriş, LiveKit/RTC altyapısı veya diğer üçüncü taraf hizmetlerin kesintileri
• Doğal afetler, savaşlar, kamu makamlarının işlemleri veya internet altyapısı kesintileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın mücbir sebepler

11. Erişimin sonlandırılması ve askıya alınması

Bu Koşulları ihlal ederseniz veya Hizmete ya da diğer kullanıcılara zarar veren faaliyetlerde bulunursanız erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

Hesap verileri hesap etkin olduğu veya çalışma alanlarına erişim için gerektiği sürece saklanır. Güvenlik, Hizmet bakımı veya veri saklama politikası gereği etkin olmayan hesabı silebilir ya da kısıtlayabiliriz. Etkinlik yokluğu nedeniyle otomatik silme yalnızca ücretli aboneliği olmayan çalışma alanlarına, hiçbir üyenin etkinlik göstermediği 180 gün ve sahibine verilen 14 günlük uyarı sonrasında uygulanır.

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini istemek için hesap silme sayfasındaki yönergeleri izleyin veya desteğe şu adresten başvurun: support@itasksbot.com.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Geçerli hukukun izin verdiği en geniş kapsamda, veri kaybı, kâr kaybı veya iş kesintisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Hizmet kullanımından doğan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayız.

Kullanıcının kişisel yapay zekâ erişimiyle kendi izinleri kapsamında bağladığı üçüncü taraf yapay zekâ araçlarının oluşturduğu veya gönderdiği karar, yanıt, öneri, veri değişikliği veya harici mesajlardan sorumlu değiliz. Harici aracı bağlayan kullanıcı, erişim belirteçlerini korumaktan, sağlayıcıyı seçmekten ve aracın yaptığı işlemleri incelemekten sorumludur.

Tanınan metin ile yerleşik yapay zekânın hazırladığı başlık, açıklama veya son tarih hata, eksiklik veya yanlış ifade içerebilir. Kullanıcı kaydetmeden önce sonucu ve diğer görev alanlarını incelemelidir; yapay zekâ çıktısı profesyonel tavsiye veya doğrulanmış bilgi değildir.

Her durumda, Hizmetten doğan veya Hizmetle ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan hemen önceki üç (3) ay içinde PRO aboneliği için bize ödediğiniz toplam tutarı aşmaz. Ücretsiz plan kullanıcıları Hizmetin bedelsiz sunulduğunu kabul eder ve herhangi bir mali sorumluluğumuz olmadığını kabul eder.

13. Koşul değişiklikleri

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği hukukuna tabidir. Koşullardan veya Hizmetten doğan uyuşmazlıklar geçerli hukuka göre çözülür.

15. İletişim

Bu Koşullar hakkında sorularınız varsa bize ulaşın:

• E-posta: support@itasksbot.com
• Telegram: @itaskssupportbot (Destekle iletişim)