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iTasks
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Centre d’aide

Documentation iTasks

Retrouvez les guides des principaux usages : démarrer, créer un espace, configurer les projets et statuts, gérer les tâches et le HelpDesk, enregistrer le temps et consulter les rapports. Choisissez la rubrique qui vous intéresse.

Guide vidéo

Configurer iTasks pour votre équipe

Espaces et projets, invitations, rôles et accès, statuts et types personnalisés, création de tâches et échanges en temps réel.

Utiliser les guides

Trouver la bonne action

Pour découvrir iTasks, commencez par les premiers pas. Pour une question précise, choisissez une rubrique ou utilisez la recherche. Chaque guide explique les droits nécessaires, les étapes et les sujets associés.

Toutes les rubriques

1

Premiers pas

Découvrez iTasks : ouvrir le bot, créer votre premier espace de travail, inviter l’équipe et utiliser l’accueil et les onglets.

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2

HelpDesk et assistance client

Connectez vos bots Telegram, recevez les demandes clients, répondez depuis iTasks et reliez les échanges aux tâches de l’équipe.

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3

Espaces de travail et équipe

Organisez votre équipe dans iTasks : projets, membres, rôles, paramètres de l’espace, types de tâches, statuts et abonnement.

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4

Tâches

Créez et modifiez vos tâches iTasks : brouillons, étiquettes, statuts, sous-tâches, discussions et pièces jointes pour l’équipe.

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5

Organisation et pilotage

Organisez le travail dans iTasks avec le backlog, les sprints, la recherche, les flux de travail, le suivi du temps et les rapports.

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6

Profil, notifications et accès

Réglez votre profil iTasks, la langue de l’interface, les notifications, le fuseau horaire et les accès adaptés à votre usage.

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Questions fréquentes

Dans quelles langues la documentation est-elle disponible ?

Tous les guides sont disponibles en russe, anglais, ukrainien, italien, espagnol, allemand, ouzbek, kazakh, chinois simplifié, arabe, persan, portugais, français, polonais, turc et indonésien. Changer de langue conserve la rubrique actuelle.

Pourquoi certaines pages sont-elles courtes ?

La documentation s’enrichit progressivement. Les rubriques et sujets sont en place, et les pages sont complétées avec des instructions détaillées.

Quels sujets sont couverts ?

Premiers pas, espaces, projets, tâches, HelpDesk, statuts, automatisation, recherche, rapports, autorisations et notifications.

Ouvrir iTasks ?

Ouvrez l’application dans Telegram et revenez ici quand vous avez besoin d’aide pour une action précise.

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