Если вы состоите в нескольких рабочих пространствах, используйте переключатель в шапке приложения. Выбранное пространство определяет, какие проекты, задачи, участники, HelpDesk-каналы и настройки вы видите. Переключаться можно независимо от вашей роли и наличия PRO.
Коротко: бесплатно доступно одно активное пространство с лимитами Free: 3 участника, 1 проект и 1 канал HelpDesk. Если первое пространство превышает лимиты Free после окончания PRO, оно становится «Только чтение», пока владелец не оформит PRO или не удалит лишние проекты, участников или каналы. Дополнительные пространства того же владельца остаются в режиме «Только чтение», пока для них не активирована PRO-подписка.
1. Что видно в списке пространств
Откройте переключатель пространства из шапки приложения. В списке рядом с каждым пространством видны роль пользователя и тарифный статус.
- FREE - первое бесплатное пространство владельца. Оно работает с ограничениями бесплатного тарифа.
- Только чтение - дополнительное пространство без активной подписки или первое пространство, которое превышает Free-лимиты после окончания PRO. Его данные можно просматривать; владелец может оплатить PRO. Вернуться к Free удалением лишних ресурсов можно только в первом пространстве.
- PRO - пространство с активной подпиской и расширенными лимитами.
2. Как снять ограничение
В read-only пространстве владелец видит баннер с переходом к подписке. После активации PRO пространство становится рабочим: можно создавать задачи, проекты, участников и HelpDesk-настройки в рамках новых лимитов.
Подробные лимиты FREE и PRO, стоимость, историю оплат и поведение read-only режима смотрите в отдельной инструкции «Подписка, тарифы и ограничения». Здесь важно только помнить: подписка оформляется на конкретное пространство, а не на все пространства пользователя сразу.
3. Как переключаться между пространствами
- На главном экране нажмите иконку смены пространства рядом с названием текущего рабочего пространства.
- Выберите нужное пространство в списке.
- Проверьте название в шапке: после переключения задачи, проекты и участники относятся уже к выбранному пространству.
Важно: перед созданием задачи, проекта или приглашением участника всегда проверяйте выбранное пространство в шапке. Пространства изолированы друг от друга: участники и проектные доступы настраиваются отдельно в каждом из них.
Что читать дальше
Если пространство еще не создано, начните со страницы «Создание первого рабочего пространства». После выбора рабочего пространства обычно переходят к приглашению пользователей и настройке доступов. Для структуры работы внутри пространства используйте инструкции «Проекты» и «Настройки рабочего пространства».