Подписка, тарифы и ограничения

Подписка в iTasks оформляется на конкретное рабочее пространство. Если у владельца несколько пространств, у каждого из них свой тарифный статус: FREE, PRO или «Только чтение».

Оплатить PRO можно двумя способами: внутри приложения через Telegram Stars или банковской картой в личном кабинете на сайте. В самом Telegram Mini App оплата доступна только через Telegram Stars, потому что этого требуют правила Telegram для цифровых покупок внутри приложения.

Подписка через Telegram Stars фиксированная: 499 ⭐ в месяц. Оформить в Telegram период больше одного месяца нельзя. Для оплаты банковской картой доступны три периода: $9.99 за 1 месяц, $49.95 за 6 месяцев и $99.90 за 12 месяцев. Полугодовой период стоит как 5 месяцев при помесячной оплате, а годовой — как 10 месяцев: это скидка в размере 1 и 2 месяцев соответственно. Подробности описаны на странице «Способы оплаты PRO» и в инструкции «Личный кабинет и оплата картой».

1. Где открыть подписку

Откройте меню приложения, перейдите в Администрирование и выберите Подписка. На странице видно текущее состояние пространства, лимиты проектов и участников, отдельный блок текущей подписки при активном PRO, блок оформления PRO или информационный блок для мобильных приложений, а также история платежей. Оформление подписки и история оплат доступны владельцу пространства.

2. Лимиты FREE, PRO и read-only

Подробнее про переключение между несколькими пространствами смотрите на странице «Выбор и переключение рабочих пространств».

3. Как оформить PRO

На странице подписки в приложении владелец пространства может оформить PRO через Telegram Stars. Нажмите кнопку оформления, подтвердите инвойс Telegram и дождитесь обновления статуса пространства. Подписка активируется после успешного платежа от Telegram.

Если нужна оплата банковской картой, используйте личный кабинет на сайте. Подробности вынесены в отдельную инструкцию: «Личный кабинет и оплата картой».

В Telegram Mini App основной блок оформления подписки показывает оплату PRO через Telegram Stars. Под ним отображается нейтральный блок «Биллинговая информация»: в Telegram оплата цифровой подписки iTasks оформляется через Telegram Stars, а информация о тарифах, периодах подписки, счетах, документах и поддержке биллинга доступна на официальном сайте iTasks.

В Android- и iOS-приложениях на странице подписки не показываются кнопки оплаты и активные ссылки. Если активной подписки нет, вместо блока оформления отображается информационный текст: информация по аккаунту, счетам, документам и обращениям в поддержку доступна в личном кабинете iTasks на сайте. По вопросам доступа или биллинга нужно обратиться в техническую поддержку iTasks. Если PRO уже активен, отдельный блок текущей подписки показывает срок действия.

4. История оплат и автопродление

После успешной оплаты в блоке текущей подписки появится дата, до которой активен PRO. Владелец получает Telegram- и Push-уведомление об оплате, отмене или возврате: в нём указаны пространство, оплаченный период и способ оплаты без суммы. В iTasks владелец видит историю платежей по этому пространству: сумму, период, статус, платёжного провайдера и идентификатор транзакции.

В личном кабинете на сайте владелец сможет посмотреть сводку по всем своим пространствам, текущую подписку и историю транзакций. Подробности оплаты банковской картой вынесены в отдельную инструкцию про личный кабинет.

Активную подписку можно отменить в личном кабинете: рядом с пространством нажмите Отменить подписку, проверьте характеристики и подтвердите действие. Отмена отключает автопродление у текущего провайдера — банковской карты или Telegram Stars — но уже оплаченный PRO-период сохраняется до указанной даты. До окончания периода подписку можно возобновить.

Возврат платежа и отмена подписки обрабатываются как разные события. Возврат меняет статус конкретного платежа в истории, а тарифный статус пространства меняется только по событиям самой подписки: отмена, истечение, ошибка продления или новый успешный платёж.

5. Что будет, если подписка закончится

Если PRO-подписка не продлилась, iTasks не удаляет данные пространства автоматически в течение 90 дней. Первое пространство владельца возвращается к FREE-лимитам. Если в нём больше 1 проекта, больше 3 участников или больше 1 активного/чернового/ошибочного HelpDesk-канала, пространство становится «Только чтение». В баннере показывается, сколько лишних проектов, участников и каналов нужно удалить для возврата в Free. Дополнительные пространства переходят в режим «Только чтение» до восстановления PRO.

В read-only режиме можно просматривать данные и выгрузить пространство в JSON независимо от наличия подписки. Если причина — превышение FREE-лимитов, владелец также может удалить участника или проект, отключить или удалить HelpDesk-канал. Остальные рабочие действия остаются заблокированными до активации PRO или очистки ресурсов до бесплатного лимита.

Если владелец больше не хочет пользоваться системой, перед ручным удалением пространства скачайте JSON-экспорт. Подробности про экспорт и удаление описаны на странице «Настройки рабочего пространства».

Связанные инструкции

Лимиты участников и ролей подробнее описаны в участниках и ролях. Проектные ограничения связаны со страницей «Проекты». HelpDesk-лимиты применяются к ботам и каналам поддержки. Настройка AI API описана в разделе «AI API и доступ ассистентов».