Automatyzuj przekazywanie pracy
Ustal kolejne etapy i osoby odpowiedzialne, aby zadanie trafiało dalej bez ręcznego przypisywania.
Czym jest przepływ pracy
Przepływ pracy (workflow) to scenariusz kolejnych etapów zadania. Każdy etap określa status i osobę odpowiedzialną. Po zakończeniu bieżącego kroku zadanie przechodzi do kolejnej osoby.
Możesz opisać np. przygotowanie, weryfikację, akceptację i publikację. Przepływ porządkuje przekazywanie pracy; nie wykonuje merytorycznych działań za członków zespołu.
Jak działa przepływ
Utwórz przepływ w ustawieniach obszaru roboczego, dodaj etapy i wybierz osoby odpowiedzialne oraz statusy. Przypisz scenariusz do zadania.
Gdy osoba odpowiedzialna zatwierdzi swój etap, iTasks ustawia osobę i status z następnego kroku. Przy ostatnim etapie zadanie osiąga wynik przewidziany w scenariuszu.
Przepływ w karcie zadania
Panel w zadaniu pokazuje bieżący etap, poprzednie i kolejne kroki. Widać, kto przejmuje pracę i jakie działanie jest dostępne.
Jeśli potrzebna jest poprawka, można wrócić do poprzedniego etapu. Przejścia stosują ustawienia odpowiedniego kroku i pozostają w historii zadania.
Ręczne zarządzanie pozostaje dostępne
Nie każde zadanie potrzebuje scenariusza. Możesz pracować bez przepływu, samodzielnie zmieniając status i osobę odpowiedzialną.
Wybieraj automatyzację dla powtarzalnej kolejności działań. Zwykłe zadania, własne statusy i przepływy mogą współistnieć w jednym obszarze roboczym.
Przykłady zastosowania
Publikacja artykułu: autor przygotowuje tekst, redaktor sprawdza, osoba odpowiedzialna za publikację uruchamia materiał. Rozwój produktu: implementacja, przegląd i testy. Obsługa klienta: analiza zgłoszenia, praca zespołu i potwierdzenie rozwiązania.
Połącz scenariusze z HelpDesk i zadaniami cyklicznymi, gdy odpowiada to sposobowi pracy zespołu. Przepływy są dostępne w Free i PRO.
Najczęstsze pytania
Czy przepływy wymagają PRO?
Nie. Przepływy pracy są dostępne również w Free.
Co zmienia się przy przejściu do następnego etapu?
iTasks stosuje status i osobę odpowiedzialną skonfigurowane dla następnego etapu.
Czy mogę wrócić do poprzedniego etapu?
Tak. Gdy praca wymaga poprawek, użyj dostępnej akcji powrotu.
Czy każde zadanie musi mieć przepływ?
Nie. Możesz zarządzać zadaniami ręcznie i przypisywać przepływ tylko tam, gdzie jest potrzebny.
Zacznij pracę w iTasks
Otwórz iTasks w Telegramie i utwórz pierwsze zadanie. Bezpłatnie dla zespołów do 3 osób.
Zacznij za darmoPoznaj inne funkcje