Warunki korzystania

1. Akceptacja warunków

Korzystając z bota Telegram iTasks (@iTasksBot) i jego Mini App (łącznie „Usługa”), akceptujesz niniejsze Warunki korzystania („Warunki”). Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z Usługi.

iTasks nie jest produktem Telegram, nie jest z nim powiązany ani przez niego zatwierdzony. Usługa korzysta z Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars i zewnętrznych dostawców płatności jako integracji stron trzecich.

Zapoznaj się również z naszą Polityką prywatności, która opisuje przetwarzanie twoich danych.

2. Opis Usługi

iTasks to narzędzie do zarządzania zadaniami działające jako Telegram Mini App. Pozwala tworzyć obszary robocze, zarządzać zadaniami, współpracować w zespole, śledzić czas i organizować projekty bezpośrednio w Telegram. iTasks jest bezpłatną alternatywą dla Trello i Jira dla małych zespołów.

W celu zapewnienia działania, rozwoju i prawidłowego zarządzania Usługą możemy przetwarzać dane techniczne, analityczne i operacyjne, w tym standardowe dane Google Analytics, Ahrefs Analytics i Microsoft Clarity oraz wewnętrzne wskaźniki monitorowania, które mogą pozostać powiązane z kontem lub urządzeniem, w zakresie niezbędnym do analizy użytkowania, diagnostyki, bezpieczeństwa i utrzymania dostępności. Zasady przetwarzania określa Polityka prywatności.

3. Warunki dostępu

Aby korzystać z Usługi, musisz mieć co najmniej 13 lat, zgodnie z wymaganiami Telegram dotyczącymi minimalnego wieku. Korzystając z Usługi, oświadczasz, że spełniasz ten warunek.

4. Konto i dostęp

Konto iTasks powstaje automatycznie przy pierwszym otwarciu Mini App. Uwierzytelnianie odbywa się przez Telegram; osobna rejestracja ani hasło nie są potrzebne. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta Telegram.

W aplikacji Android Usługa może również udostępniać logowanie przez Telegram Login i Google Sign-In. Jeśli wybierzesz Google Sign-In, odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta Google. iTasks nie otrzymuje ani nie przechowuje haseł do Telegram lub Google.

5. Plany bezpłatne i płatne

• Plan Free — do 3 członków w obszarze roboczym, 1 projekt, 1 kanał HelpDesk i nieograniczona liczba zadań. Bezpłatny bez ograniczenia czasu.
• Plan PRO — do 50 członków w obszarze roboczym, nieograniczona liczba projektów, do 50 kanałów HelpDesk, więcej miejsca na pliki i dostęp AI do obszaru roboczego. Cena i dostępne okresy są wyświetlane w panelu konta przed płatnością.
• Głosowe tworzenie zadań z AI — wbudowana funkcja dla aktywnych obszarów Free i PRO, w ramach okresowego limitu tokenów AI. Nie zmienia planu Free w PRO; API AI dla narzędzi zewnętrznych pozostaje funkcją PRO.
• Pakiet tokenów AI — osobny produkt cyfrowy kupowany jednorazowo: 5 000 tokenów AI za 100 Telegram Stars dla wybranego obszaru roboczego. Nie jest subskrypcją ani planem PRO.

Za PRO można zapłacić kartą w panelu konta na stronie oraz Telegram Stars w obsługiwanych ścieżkach w aplikacji. Kwota wyświetlana przed płatnością może nie uwzględniać lokalnych podatków; zależą one od kraju płatnika. Wykupując PRO, akceptujesz warunki płatności wybranego dostawcy.

Przy przejściu z Telegram Stars na kartę iTasks wyłącza automatyczne odnawianie w Stars w Telegram. Opłacony okres PRO zostaje zachowany, a pierwsze obciążenie karty jest planowane po jego zakończeniu.

Subskrybenci PRO otrzymują priorytetowe wsparcie. Zastrzegamy możliwość planowania przerw konserwacyjnych bez rekompensaty. Nie zmieniają one czasu trwania subskrypcji ani nie stanowią podstawy zwrotu.

Produkty cyfrowe i pakiety tokenów AI

Pakiet jest dostarczany do wybranego obszaru roboczego po potwierdzeniu płatności przez Telegram. Tokeny AI są wewnętrzną jednostką wbudowanych funkcji AI w iTasks: nie są pieniędzmi, Telegram Stars, tokenami modelu, instrumentem płatniczym, planem PRO ani aktywem, które można przekazać lub wymienić na pieniądze.

Zakup pakietu nie aktywuje, nie przedłuża ani nie przywraca PRO i nie wyłącza trybu tylko do odczytu. Pakiet nie wygasa, dopóki istnieje obszar roboczy; jest zużywany po okresowym limicie i nie można go przenosić między obszarami ani użytkownikami.

Przed otwarciem faktury właściciel akceptuje Warunki, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie. Dostarczenie oznacza dodanie 5 000 tokenów do salda wybranego obszaru roboczego.

Niewykorzystanie lub częściowe wykorzystanie pakietu, zmiana zdania, opuszczenie obszaru roboczego, przejście między Free, PRO i trybem tylko do odczytu lub dobrowolne usunięcie obszaru nie dają same w sobie automatycznego prawa do zwrotu. Usunięcie obszaru powoduje utratę niewykorzystanego salda bez automatycznego zwrotu, natomiast minimalna dokumentacja finansowa i zgód jest zachowywana zgodnie z obowiązkami prawnymi.

6. Zwroty

Płatność za subskrypcję PRO podlega zwrotowi wyłącznie wtedy, gdy została dokonana omyłkowo, a prośbę zgłoszono w ciągu pięciu (5) dni kalendarzowych od płatności.

Subskrypcja PRO natychmiast udostępnia wyższe limity i dodatkowe funkcje. Jeżeli po płatności użytkownik faktycznie korzysta z Usługi lub płatnych funkcji, skorzystał już z opłaconych korzyści. Wnioski złożone po wskazanym terminie są traktowane jako dotyczące w pełni wykorzystanego opłaconego okresu i nie uprawniają do zwrotu.

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się ze wsparciem pod adresem support@itasksbot.com lub przez bota Telegram @itaskssupportbot. Zwroty mogą również zależeć od zasad i ograniczeń technicznych wybranego dostawcy płatności.

Zwroty za pakiety tokenów AI

Niewykorzystanych tokenów nie można na żądanie zamienić z powrotem na Stars. Zachowane pozostają bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z właściwego prawa i zasad platformy oraz uzasadnione reklamacje dotyczące potwierdzonego niedostarczenia, błędnego lub podwójnego obciążenia, produktu istotnie niezgodnego z opisem lub poważnej technicznej niemożności użycia z przyczyn leżących po stronie iTasks.

Po uznaniu reklamacji pełna płatność za pakiet jest zwracana w Telegram Stars przez Telegram, a nie gotówką ani na kartę. Pozostałe saldo już przyznanego pakietu zostaje w obszarze roboczym i można je wykorzystać do wyczerpania; wykonane operacje AI nie są przepisywane.

Zgłoś prośbę przez /paysupport, @itaskssupportbot lub support@itasksbot.com. Podaj identyfikator transakcji, który można bezpiecznie udostępnić. Wsparcie nigdy nie prosi o token bota, kod logowania ani inne sekrety.

7. Treści użytkowników

Zachowujesz własność wszystkich treści utworzonych w Usłudze: zadań, komentarzy, plików, wiadomości HelpDesk, notatek wewnętrznych, danych klientów itd. Korzystając z Usługi, udzielasz nam ograniczonej licencji na przechowywanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie treści wyłącznie w celu zapewnienia jej działania, w tym powiadomień, HelpDesk, załączników i integracji, które wyraźnie włączysz.

Jeśli łączysz boty HelpDesk, przetwarzasz wiadomości klientów lub włączasz dostęp do API AI dla narzędzi zewnętrznych, musisz mieć odpowiednie uprawnienia i przekazać wymagane informacje dotyczące przetwarzania tych treści oraz udostępniania ich członkom zespołu lub odpowiednim narzędziom.

Uruchamiając wprowadzanie głosowe, zlecasz Usłudze przesłanie strumienia audio dostawcy rozpoznawania mowy i przetworzenie transkrypcji przez wbudowaną AI w celu przygotowania pól zadania. Musisz mieć prawo do przetwarzania dyktowanej treści, unikać zbędnych sekretów i danych osobowych oraz sprawdzić proponowany tytuł, opis i termin przed zapisaniem zadania.

Zobowiązujesz się nie używać Usługi do:

• Przesyłania nielegalnych, szkodliwych lub obraźliwych treści
• Naruszania praw innych osób, w tym praw własności intelektualnej
• Rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub szkodliwych plików
• Prób nieuprawnionego dostępu do obszarów roboczych lub danych innych użytkowników
• Popełniania, przygotowywania, koordynowania, ukrywania lub ułatwiania działań niezgodnych z prawem
• Działań sprzecznych z prawem kraju użytkownika, miejsca faktycznego korzystania z Usługi, jurysdykcji jej operatora lub innymi mającymi zastosowanie obowiązkami prawnymi

8. Własność intelektualna

Wszystkie prawa i tytuły do Usługi, w tym interfejsu, wyglądu, kodu źródłowego, algorytmów, logo, znaków towarowych i powiązanej własności intelektualnej, należą i pozostają wyłączną własnością iTasks. Żaden zapis Warunków nie przyznaje prawa do używania nazwy, logo ani znaków towarowych iTasks.

Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno:

• Kopiować, odtwarzać ani tworzyć utworów zależnych interfejsu, wyglądu lub funkcji Usługi
• Stosować inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować jakiejkolwiek części Usługi
• Automatycznie wydobywać, analizować lub gromadzić danych albo treści Usługi
• Używać marki, logo lub elementów wizualnych iTasks poza Usługą

9. Zarządzanie obszarami roboczymi

Właściciele odpowiadają za zarządzanie członkami i treściami swoich obszarów roboczych. Właściciel może w każdej chwili usunąć obszar, co trwale i nieodwracalnie usuwa wszystkie powiązane dane wszystkich członków.

Obszar bez płatnej subskrypcji może też zostać usunięty automatycznie, jeśli żaden członek nie zaloguje się ani nie użyje systemu przez 180 dni. iTasks ostrzega właściciela 14 dni przed usunięciem. Usuwany jest tylko dany nieaktywny obszar; użytkownicy są usuwani wyłącznie wtedy, gdy po tej operacji nie należą do żadnego innego obszaru roboczego.

10. Dostępność Usługi

Dążymy do zapewnienia dostępności i niezawodności Usługi, ale nie gwarantujemy działania bez przerw ani błędów. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji lub okoliczności niezależnych od nas. Nie odpowiadamy za straty wynikające z przerw w działaniu Usługi.

Akceptujesz wykorzystywanie zanonimizowanych lub pseudonimizowanych danych technicznych i analitycznych do monitorowania, diagnostyki, zapobiegania nadużyciom i doskonalenia Usługi, zgodnie z właściwym prawem i Polityką prywatności.

Jako Telegram Mini App Usługa zależy od platformy Telegram i jej infrastruktury. Nie odpowiadamy za przerwy, utratę funkcji ani zmiany spowodowane:

• Zmianami Telegram Bot API lub Mini App API
• Ograniczeniami lub blokadami nałożonymi przez Telegram
• Zmianami zasad Telegram dotyczących botów, Mini Apps lub Telegram Stars
• Awariami, ograniczeniami lub zmianami warunków zewnętrznych dostawców płatności
• Awariami, ograniczeniami, zmianami zasad lub wynikami dostawców rozpoznawania mowy i wbudowanej AI
• Awariami, ograniczeniami, zmianami zasad lub wynikami zewnętrznych narzędzi AI połączonych przez API AI
• Awariami Firebase Cloud Messaging, Google Sign-In, infrastruktury LiveKit/RTC lub innych usług zewnętrznych potrzebnych do działania niektórych funkcji
• Siłą wyższą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, decyzjami władz lub awariami infrastruktury internetowej

11. Zakończenie i zawieszenie dostępu

Zastrzegamy prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Usługi w razie naruszenia Warunków lub działań szkodliwych dla Usługi albo innych użytkowników. Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Usługi.

Dane konta są przechowywane, dopóki konto jest aktywne lub potrzebne do dostępu do obszarów roboczych. Możemy usunąć lub ograniczyć nieaktywne konto ze względów bezpieczeństwa, konserwacji lub zasad przechowywania. Automatyczne usuwanie z powodu nieaktywności dotyczy wyłącznie obszarów bez płatnej subskrypcji, po 180 dniach bez aktywności żadnego członka i ostrzeżeniu właściciela z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Obecna aplikacja nie umożliwia samodzielnego usunięcia konta. Zobacz stronę usuwania konta i poproś o usunięcie danych osobowych pod adresem support@itasksbot.com.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest dostarczana „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez gwarancji wyraźnych ani dorozumianych. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani następcze wynikające z korzystania z Usługi, w tym utratę danych, utracone korzyści lub przerwy w działalności.

Nie odpowiadamy za decyzje, odpowiedzi, zalecenia, zmiany danych ani wiadomości zewnętrzne tworzone lub wysyłane przez narzędzia AI stron trzecich, które użytkownik łączy przez swój osobisty dostęp AI w ramach swoich uprawnień. Użytkownik łączący narzędzie odpowiada za ochronę tokenów dostępu, wybór dostawcy AI i weryfikację działań narzędzia.

Rozpoznany tekst oraz tytuł, opis lub termin przygotowane przez wbudowaną AI mogą zawierać błędy, pominięcia lub nieprecyzyjne sformułowania. Użytkownik musi sprawdzić wynik i pozostałe pola przed zapisem; wyniki AI nie stanowią profesjonalnej porady ani weryfikacji faktów.

Łączna odpowiedzialność związana z Usługą nie może przekroczyć sumy opłat wniesionych za subskrypcję PRO w ciągu trzech (3) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Użytkownicy planu Free przyjmują do wiadomości, że Usługa jest bezpłatna, i akceptują brak naszej odpowiedzialności finansowej.

13. Zmiany Warunków

Możemy aktualizować Warunki. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z nową datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

14. Prawo właściwe

Warunki podlegają prawu Unii Europejskiej w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie. Spory wynikające z Warunków lub Usługi są rozstrzygane zgodnie z właściwym prawem.

15. Kontakt

W razie pytań dotyczących Warunków skontaktuj się z nami:

• E-mail: support@itasksbot.com
• Telegram: @itaskssupportbot (kontakt ze wsparciem)