Colabora con tu equipo en Telegram

Espacios de trabajo independientes

Un espacio de trabajo en iTasks es un entorno independiente con sus propios proyectos, tareas y miembros. Tanto si gestionas un único equipo como varios clientes, cada espacio mantiene sus datos separados para evitar mezclar tareas y contextos.

Con el plan Free, tienes 1 espacio de trabajo con hasta 3 miembros y tareas ilimitadas, ideal para equipos pequeños o uso personal. Con PRO puedes usar espacios de trabajo ilimitados con hasta 50 miembros en cada uno, para ampliar la organización del trabajo a medida que crece tu equipo.

Esta estructura también sirve para atención al cliente: el equipo mantiene las tareas, las responsabilidades y las conversaciones internas en un espacio mientras atiende a los clientes mediante canales de HelpDesk independientes.

Acceso por roles

No todo el equipo necesita el mismo nivel de acceso. iTasks ofrece tres roles para organizar el espacio y controlar el acceso. Cada rol define lo que una persona puede ver, crear y gestionar, sin configurar los permisos tarea por tarea.

• Propietario: controla todo el espacio de trabajo, incluida la facturación, los miembros y los proyectos
• Administrador: gestiona tareas, proyectos y miembros, pero no puede cambiar la facturación ni eliminar el espacio
• Miembro: trabaja en las tareas de los proyectos a los que tiene acceso

Así, cada persona puede centrarse en su trabajo, los responsables de equipo gestionan los proyectos y el propietario conserva el control del espacio, con límites claros para cada rol.

Permisos por proyecto

Además de los roles, iTasks ofrece control de acceso por proyecto. Decide qué proyectos puede ver y utilizar cada miembro. Una diseñadora puede necesitar acceso solo a «Rediseño de interfaz», mientras el equipo técnico trabaja en «Desarrollo de API». Cada persona solo ve las tareas de los proyectos a los que se le ha concedido acceso.

Es útil cuando gestionas varios departamentos o proyectos de clientes dentro de un mismo espacio. Mantén los proyectos sensibles fuera de la vista de quienes no participan en ellos, sin crear espacios separados: cada miembro ve lo que necesita para su trabajo.

Invitaciones sencillas

Incorporar a tu equipo debería llevar segundos. iTasks genera un enlace de invitación para compartir: la Mini App usa un enlace al bot de Telegram y las aplicaciones Android e iOS usan un enlace que abre directamente la aplicación móvil. Envíalo por Telegram, otro servicio de mensajería o un chat de trabajo. Los nuevos miembros se unen con un toque.

Para invitar a personas concretas, los administradores y propietarios también pueden añadir miembros por su ID de Telegram. Así puedes incorporar a colaboradores o nuevos compañeros sin compartir un enlace público. En cualquiera de los dos casos, el equipo puede empezar en menos de un minuto.

Notificaciones en Telegram

iTasks envía las notificaciones donde tu equipo ya está: directamente en Telegram. Los cambios de estado y comentarios se notifican al autor, al responsable y a los observadores, salvo a quien ha hecho el cambio. El responsable también recibe avisos de asignación y recordatorios de fecha límite. No necesitas buscar correos ni revisar otra aplicación.

Los avisos de trabajo están activados de forma predeterminada cuando eres autor, responsable u observador de una tarea. Puedes desactivar Telegram o las notificaciones push desde tu perfil. Así el equipo se mantiene al día sin tener que acordarse de abrir el gestor de tareas.