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Centro de ayuda

Documentación de iTasks

Aquí encontrarás guías sobre las principales funciones de iTasks: empezar a usar la aplicación, crear un espacio de trabajo, configurar proyectos y estados, gestionar tareas y HelpDesk, registrar tiempo y consultar informes. Elige el tema que necesitas y abre la sección correspondiente.

Videotutorial

Cómo configurar iTasks para tu equipo

Espacio de trabajo y proyectos, invitación de miembros, roles y acceso, estados y tipos de tarea personalizados, creación de una tarea y conversación en tiempo real.

Cómo usar la ayuda

Encuentra la acción que necesitas

Si acabas de empezar a usar iTasks, consulta las guías de primeros pasos. Para una duda concreta, elige un tema o usa la búsqueda. Cada guía explica los permisos necesarios, los pasos y los temas relacionados.

Todas las secciones de la documentación

1

Primeros pasos

Cómo empezar: abrir el bot, completar la configuración inicial, crear tu primer espacio de trabajo, invitar al equipo y conocer la pantalla principal.

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2

HelpDesk y atención al cliente

Conecta tus bots y canales de soporte, gestiona la bandeja compartida, responde a clientes y trabaja con tareas vinculadas y adjuntos en HelpDesk.

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3

Espacios de trabajo y equipo

Cómo organizar el equipo: proyectos, miembros, roles, ajustes del espacio, tipos de tareas, estados personalizados y facturación.

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4

Tareas

El trabajo diario: crear y editar tareas, usar borradores y etiquetas, cambiar estados y trabajar con subtareas, conversaciones, archivos y vistas.

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Crear y editar una tarea

Cómo crear una tarea en iTasks y completar descripción, listas de verificación, etiquetas, tipo, prioridad, fecha límite, responsable y observadores.

Entrada de voz y creación de tareas con IA

Cómo dictar una tarea e indicar su fecha límite por voz, estructurarla con IA en el idioma que elijas, añadir detalles y entender el consumo de tokens.

Borradores de tareas

Cómo retomar una tarea sin terminar: qué elegir al salir del formulario, dónde están los borradores y cómo continuar desde otro dispositivo.

Tareas a través del bot de Telegram

Cómo crear tareas escribiendo al bot de iTasks o por mensaje de voz: borrador con IA, responsable y proyecto, modo sin IA y comandos /new, /space, /help.

Ficha de la tarea y cambios de estado

Cómo se organiza la ficha de una tarea de iTasks, dónde ver sus etiquetas, cambiar el estado, revisar el historial y acceder a acciones relacionadas.

Subtareas y árbol de tareas

Cómo dividir tareas grandes en varios niveles de subtareas, navegar por el árbol y organizar trabajos complejos en iTasks.

Comentarios, respuestas y menciones

Cómo usar las conversaciones de tareas, responder con citas, mencionar otras tareas, ir a un mensaje y crear enlaces dentro de iTasks.

Archivos adjuntos y formato

Cómo adjuntar archivos e imágenes, usar texto enriquecido y bloques de código y dar formato a las descripciones para facilitar su lectura.

Vistas de tareas

Cuándo usar lista, Kanban o árbol de proyectos, cómo cambiar de vista y aplicar filtros, etiquetas y ordenación.

5

Planificación y seguimiento

Backlog, sprints, búsqueda, flujos de trabajo, registro de tiempo e informes para planificar y seguir el trabajo diario en iTasks.

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6

Perfil, notificaciones y acceso

Los ajustes personales de iTasks: perfil, idioma de la interfaz, notificaciones, zona horaria, push y reglas de acceso.

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Preguntas frecuentes

¿En qué idiomas está disponible la documentación?

Todas las guías están disponibles en ruso, inglés, ucraniano, italiano, español, alemán, uzbeko, kazajo, chino simplificado, árabe, persa, portugués, francés, polaco, turco e indonesio. Al cambiar de idioma, permaneces en la misma sección.

¿Por qué algunas páginas son todavía breves?

Estamos completando la documentación paso a paso. Las principales secciones y temas ya están disponibles; iremos ampliando cada página con instrucciones detalladas.

¿Qué temas se incluyen ya?

El centro de ayuda ya cubre primeros pasos, espacios de trabajo, proyectos, tareas, HelpDesk, estados, automatización, búsqueda, informes, permisos y notificaciones.

¿Quieres abrir iTasks?

Abre la aplicación en Telegram y vuelve aquí cuando necesites ayuda para una tarea concreta.

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