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Centro de ayuda

Documentación de iTasks

Aquí encontrarás guías sobre las principales funciones de iTasks: empezar a usar la aplicación, crear un espacio de trabajo, configurar proyectos y estados, gestionar tareas y HelpDesk, registrar tiempo y consultar informes. Elige el tema que necesitas y abre la sección correspondiente.

Próximamente, más guías

Seguimos añadiendo instrucciones paso a paso

Estamos ampliando la documentación con explicaciones detalladas y ejemplos. Ya puedes abrir cada tema, consultar sus apartados y visitar las páginas relacionadas.

Todas las secciones de la documentación

1

Primeros pasos

Cómo empezar: abrir el bot, completar la configuración inicial, crear tu primer espacio de trabajo, invitar al equipo y conocer la pantalla principal y las pestañas.

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2

HelpDesk y atención al cliente

Conecta tus propios bots y canales de soporte, gestiona la bandeja compartida, responde a clientes y trabaja con tareas vinculadas y archivos adjuntos en HelpDesk.

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3

Espacios de trabajo y equipo

Cómo organizar el equipo: proyectos, miembros, roles, ajustes del espacio, estados personalizados y facturación.

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4

Tareas

El trabajo diario: crear y editar tareas, usar borradores y etiquetas, cambiar estados, consultar fichas y trabajar con subtareas, conversaciones, archivos y distintas vistas.

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5

Planificación y seguimiento

Backlog, sprints, búsqueda, flujos de trabajo, registro de tiempo e informes para planificar y seguir el trabajo diario en iTasks.

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6

Perfil, notificaciones y acceso

Los ajustes personales de iTasks: perfil, idioma de la interfaz, notificaciones, zona horaria, push y reglas de acceso.

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Preguntas frecuentes

¿En qué idiomas está disponible la documentación?

Todas las guías están disponibles en ruso, inglés, ucraniano, italiano, español, alemán, uzbeko y kazajo. Al cambiar de idioma, permaneces en la misma sección.

¿Por qué algunas páginas son todavía breves?

Estamos completando la documentación paso a paso. Las principales secciones y temas ya están disponibles; iremos ampliando cada página con instrucciones detalladas.

¿Qué temas se incluyen ya?

El centro de ayuda ya cubre primeros pasos, espacios de trabajo, proyectos, tareas, HelpDesk, estados, automatización, búsqueda, informes, permisos y notificaciones.

¿Quieres abrir iTasks?

Abre la aplicación en Telegram y vuelve aquí cuando necesites ayuda para una tarea concreta.

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