Przejdź do treści
iTasks
Zacznij za darmo

Usuwanie konta i danych

Ostatnia aktualizacja:

1. Wprowadzenie

iTasks pozwala usuwać obszary robocze, których jesteś właścicielem, wraz z ich danymi. Możesz również poprosić o usunięcie konta i danych osobowych.

Usuwanie obszaru roboczego jest dostępne w aplikacji. Samo w sobie nie usuwa konta użytkownika. Obecna aplikacja nie pozwala na samodzielne usunięcie konta; aby poprosić o usunięcie danych osobowych, skontaktuj się ze wsparciem.

2. Prośba o usunięcie konta

Aby usunąć dane obszaru, którego jesteś właścicielem, użyj jego ustawień. W sprawie konta wyślij prośbę do wsparcia.

Usuwanie obszaru roboczego w aplikacji

  1. Otwórz Telegram i znajdź bota @iTasksBot.
  2. Uruchom Mini App iTasks.
  3. Otwórz ustawienia obszaru roboczego ikoną koła zębatego lub przez menu ustawień.
  4. Przejdź do strefy niebezpiecznych operacji i wybierz Usuń obszar roboczy.
  5. Potwierdź działanie. Projekty, zadania, komentarze, pliki, kanały HelpDesk, zgłoszenia, wiadomości i pozostałe dane tego obszaru zostaną trwale usunięte.

Prośba o usunięcie konta

Napisz na support@itasksbot.com z prośbą o usunięcie danych osobowych. Podaj identyfikator użytkownika Telegram lub nazwę użytkownika, aby wsparcie mogło odnaleźć właściwe konto.

Do usuwania danych stosuje się poniższe zasady przechowywania.

3. Usuwane dane

Zależnie od tego, czy usuwane jest konto, czy obszar roboczy należący do ciebie, iTasks usuwa:

  • Profil iTasks, powiązane identyfikatory Telegram i tokeny powiadomień push Android
  • Wszystkie projekty i zadania usuwanego obszaru: nazwy, opisy i statusy
  • Komentarze i dyskusje w zadaniach
  • Załączniki: obrazy, dokumenty itd.
  • Wpisy czasu i statystyki
  • Kanały HelpDesk, zgłoszenia, wiadomości, notatki wewnętrzne, załączniki i połączenia z botami wsparcia
  • Ustawienia dostępu do API AI i tokeny obszaru, jeśli ten obszar jest usuwany

Jeżeli należysz do obszaru innej osoby lub organizacji, część utworzonych przez ciebie treści może pozostać danymi tego obszaru. Usunięcie całego obszaru lub powiązanych zapisów należy wtedy do jego właściciela lub wsparcia, po weryfikacji odpowiednich uprawnień.

4. Zachowywane dane

Po zakończeniu usuwania konta nie zachowujemy aktywnego profilu iTasks, identyfikatora Telegram, imienia, nazwy użytkownika ani tokenu push Android jako danych aktywnego konta.

Wyjątki obejmują zapisy transakcji finansowych, np. zakupy PRO u dostawcy płatności, informacje czasowo potrzebne do bezpieczeństwa, analizy nadużyć lub przestrzegania prawa oraz kopie zapasowe serwera do ich planowego nadpisania. Zapisy te zawierają dane obszaru roboczego wyłącznie w niezbędnym zakresie.

5. Okresy przechowywania

Stosujemy zasadę minimalizacji danych:

  • Usunięcie obszaru roboczego: dane obszaru są usuwane po potwierdzeniu w interfejsie aplikacji.
  • Nieaktywne obszary bez płatnej subskrypcji: jeśli żaden członek nie zaloguje się ani nie skorzysta z systemu przez 180 dni, iTasks ostrzega właściciela 14 dni wcześniej, a następnie automatycznie usuwa tylko ten obszar, jego dane i przechowywane pliki. Każda aktywność członka przed planowaną datą anuluje automatyczne usunięcie.
  • Usunięcie konta: poproś wsparcie o usunięcie danych osobowych; opisane tu obowiązki przechowywania nadal obowiązują.
  • Użytkownicy po automatycznym usunięciu: użytkownik jest usuwany automatycznie wyłącznie wtedy, gdy po usunięciu nieaktywnego obszaru nie pozostaje w żadnym innym obszarze roboczym.
  • Dokumenty finansowe i wymagane prawem: przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych lub przeciwdziałania oszustwom.

6. Kontakt ze wsparciem

W razie pytań o dane lub problemów z usunięciem skontaktuj się z nami: