حذف حساب و دادهها
آخرین بهروزرسانی:
1. مقدمه
اپ iTasks امکان حذف حساب، دادههای شخصی و دادههای فضاهای کاریای را که مالکشان هستید فراهم میکند.
حذف حساب، حذف دادههای شخصی و حذف فضاهای کاری تحت مالکیت شما و دادههایشان در اپ در دسترس است. فقط اگر پرسشی دارید یا با مشکل فنی روبهرو شدید به پشتیبانی نیاز دارید.
2. نحوه حذف حساب
میتوانید حساب، دادههای شخصی و دادههای فضاهای کاری تحت مالکیت خود را خودتان در اپ حذف کنید:
حذف فضای کاری در اپ
- تلگرام را باز کنید و بات @iTasksBot را جستوجو کنید.
- مینیاپ iTasks را اجرا کنید.
- به تنظیمات فضای کاری بروید (نماد چرخدنده یا «تنظیمات»).
- به پایین تا «منطقهٔ خطر» بروید و «حذف فضای کاری» را انتخاب کنید.
- اقدام را تأیید کنید. پروژهها، کارها، نظرها، فایلها، کانالهای HelpDesk، گفتوگوها، پیامها و سایر دادههای این فضای کاری برای همیشه حذف میشوند.
حذف حساب در اپ
- iTasks را در مینیاپ تلگرام، رابط وب یا اپ Android باز کنید.
- به نمایه بروید.
- بخش حذف حساب را باز کنید.
- دادههایی را که حذف میشوند بررسی و حذف حساب را تأیید کنید.
- پس از تأیید، نمایه، دادههای شخصی و دادههای مرتبط با حساب شما با رعایت قواعد نگهداری زیر برای همیشه حذف میشوند.
اگر نمیتوانید حسابتان را خودتان حذف کنید، از طریق اطلاعات تماس انتهای این صفحه با پشتیبانی تماس بگیرید و شناسه کاربری تلگرام یا نام کاربری خود را ذکر کنید.
3. چه دادههایی حذف میشوند
با حذف حساب یا فضای کاری تحت مالکیت شما، iTasks این موارد را حذف میکند:
- نمایه iTasks شما، شناسههای تلگرام متصل و توکنهای اعلان Android
- همه پروژهها و کارها (نامها، توضیحات، وضعیتها)
- نظرها و گفتوگوها در کارها
- پیوستها (تصاویر، اسناد و غیره)
- ثبتهای زمان و آمار
- کانالهای HelpDesk، گفتوگوها، پیامها، یادداشتهای داخلی، پیوستها و اتصال به باتهای پشتیبانی
- تنظیمات دسترسی هوش مصنوعی و توکنهای فضای کاری، اگر فضای کاری مربوط حذف شود
اگر عضو فضای کاریای بودید که مالک آن کاربر یا سازمان دیگری است، ممکن است بخشی از محتوایی که ایجاد کردهاید بهعنوان دادههای فضای کاری باقی بماند. در این صورت، حذف کل فضای کاری یا سوابق مرتبط را مالک فضای کاری یا پشتیبانی پس از بررسی حقوق مربوط انجام میدهد.
4. چه چیزی نگه میداریم
پس از تکمیل حذف حساب، نمایه فعال iTasks، شناسه تلگرام، نام، نام کاربری یا توکن اعلان Android را بهعنوان دادههای یک حساب فعال نگه نمیداریم.
استثناها شامل سوابق تراکنشهای مالی (برای مثال خرید طرح PRO از طریق ارائهدهنده پرداخت)، اطلاعاتی که باید برای امنیت، بررسی سوءاستفاده یا انطباق قانونی موقتاً نگهداری شود، و نسخههای پشتیبان سرور تا زمان بازنویسی برنامهریزیشده آنهاست. این سوابق بیش از حد ضروری شامل محتوای فضای کاری شما نیستند.
5. مدت نگهداری
ما به سیاست حداقلسازی دادهها پایبندیم:
- حذف فضای کاری: دادههای فضای کاری پس از تأیید حذف در رابط اپ حذف میشوند.
- فضاهای کاری رایگان غیرفعال: اگر هیچ عضوی از فضای کاری به مدت 180 روز وارد نشده یا از سیستم استفاده نکرده باشد، iTasks 14 روز پیشتر به مالک هشدار میدهد و سپس فقط همان فضای کاری، همه دادههای مرتبط و فایلهای ذخیرهشده را بهطور خودکار حذف میکند. هر فعالیتی از سوی هر عضو پیش از تاریخ حذف، حذف خودکار را لغو میکند.
- حذف حساب: دادههای حساب پس از تأیید حذف در رابط اپ حذف میشوند.
- کاربران پس از حذف خودکار: کاربر فقط در صورتی بهطور خودکار حذف میشود که پس از حذف فضای کاری غیرفعال، فضای کاری دیگری برایش باقی نماند.
- سوابق مالی و الزامی: برای مدتی که برای اهداف مالیاتی، حسابداری، حقوقی یا مقابله با تقلب لازم است نگهداری میشوند.
6. تماس با پشتیبانی
اگر درباره مدیریت دادههای خود پرسشی دارید یا در حذف با مشکلی روبهرو شدید، با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: support@itasksbot.com
- تلگرام: @itaskssupportbot (تماس با پشتیبانی)