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Eliminazione dell’account e dei dati

Ultimo aggiornamento:

1. Introduzione

L’applicazione iTasks consente di eliminare il tuo account, i dati personali e i dati degli spazi di lavoro di cui sei proprietario.

Puoi effettuare queste operazioni direttamente nell’app. Rivolgiti all’assistenza se hai domande o incontri difficoltà tecniche.

2. Come eliminare l’account

Puoi eliminare autonomamente l’account, i dati personali e i dati degli spazi di lavoro di tua proprietà:

Eliminare uno spazio di lavoro nell’app

  1. Apri Telegram e cerca il bot @iTasksBot.
  2. Avvia la Mini App iTasks.
  3. Apri le impostazioni dello spazio di lavoro, dall’icona a ingranaggio o dalla voce «Impostazioni».
  4. Scorri fino alla «Zona pericolosa» e seleziona «Elimina spazio di lavoro».
  5. Conferma. Progetti, attività, commenti, file, canali HelpDesk, conversazioni, messaggi e gli altri dati di quello spazio verranno eliminati definitivamente.

Eliminare l’account nell’app

  1. Apri iTasks nella Telegram Mini App, nell’interfaccia web o nell’app Android.
  2. Vai al Profilo.
  3. Apri la sezione Eliminazione dell’account.
  4. Controlla quali dati saranno rimossi e conferma l’eliminazione.
  5. Dopo la conferma, profilo, dati personali e dati associati all’account vengono eliminati definitivamente, salvo le regole di conservazione descritte sotto.

Se non riesci a eliminare l’account, contatta l’assistenza ai recapiti in fondo a questa pagina e indica il tuo ID utente o nome utente Telegram.

3. Dati eliminati

Quando elimini l’account o uno spazio di lavoro di tua proprietà, iTasks rimuove:

  • Il profilo iTasks, gli identificativi Telegram collegati e i token push Android
  • Tutti i progetti e le attività, inclusi nomi, descrizioni e stati
  • Commenti e discussioni nelle attività
  • Allegati, come immagini e documenti
  • Registrazioni del tempo e statistiche
  • Canali HelpDesk, conversazioni, messaggi, note interne, allegati e collegamenti ai bot di assistenza
  • Impostazioni di accesso IA e token dello spazio di lavoro, se viene eliminato lo spazio corrispondente

Se facevi parte di uno spazio di lavoro appartenente a un altro utente o a un’organizzazione, alcuni contenuti creati da te possono restare come dati di quello spazio. In questo caso, l’eliminazione dello spazio o dei dati correlati compete al proprietario o all’assistenza, dopo la verifica delle relative autorizzazioni.

4. Dati conservati

Una volta completata l’eliminazione, non conserviamo un profilo iTasks attivo, l’ID Telegram, il nome, il nome utente o il token push Android come dati di un account attivo.

Fanno eccezione le registrazioni delle transazioni finanziarie, ad esempio gli acquisti PRO tramite un fornitore di pagamento, le informazioni da conservare temporaneamente per sicurezza, indagini sugli abusi o obblighi di legge e i backup fino alla sovrascrittura programmata. Queste registrazioni non contengono i contenuti dello spazio di lavoro oltre quanto necessario.

5. Tempi di conservazione

Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati:

  • Eliminazione dello spazio di lavoro: i dati vengono rimossi dopo la conferma nell’interfaccia dell’app.
  • Spazi inattivi senza abbonamento a pagamento: se nessun membro accede o usa il sistema per 180 giorni, iTasks avvisa il proprietario con 14 giorni di anticipo e poi elimina automaticamente solo quello spazio, i dati associati e i file archiviati. Qualsiasi attività di un membro prima della data prevista annulla l’eliminazione automatica.
  • Eliminazione dell’account: i dati dell’account vengono rimossi dopo la conferma nell’interfaccia dell’app.
  • Utenti dopo l’eliminazione automatica: un utente viene eliminato automaticamente solo se, dopo la rimozione dello spazio inattivo, non appartiene ad altri spazi di lavoro.
  • Registrazioni finanziarie e obbligatorie: vengono conservate per il tempo necessario a fini fiscali, contabili, legali o di prevenzione delle frodi.

6. Contattare l’assistenza

Per domande sulla gestione dei dati o difficoltà con l’eliminazione, puoi contattarci: