Wie lösche ich mein iTasks-Konto?

Du kannst dein Konto und deine personenbezogenen Daten selbst in der iTasks-App löschen. Als Inhaber kannst du außerdem einen Arbeitsbereich in der App löschen. Dabei werden dessen Projekte, Aufgaben, HelpDesk-Daten und Dateien entfernt.

Welche Daten werden gelöscht?

Beim Löschen des Kontos werden deine Anmeldekennungen, dein Profil, Android-Push-Token und personenbezogene Daten gelöscht oder ihre Verknüpfung aufgehoben. Beim Löschen eines Arbeitsbereichs, dessen Inhaber du bist, werden dessen Projekte, Aufgaben, Kommentare, HelpDesk-Gespräche, Anhänge und Zeiteinträge gelöscht.

Bleiben nach der Löschung Daten gespeichert?

Wir dürfen Finanzunterlagen sowie notwendige Mindestangaben für Sicherheit, Missbrauchsuntersuchungen oder gesetzliche Pflichten aufbewahren. Server-Backups bleiben bis zur planmäßigen Überschreibung erhalten. Inhalte des Arbeitsbereichs werden nicht über das notwendige Maß hinaus aufbewahrt.

Wie lange speichert iTasks Daten bei Inaktivität?

Bleibt ein unbezahlter Arbeitsbereich 180 Tage ohne Aktivität eines Mitglieds, wird der Inhaber 14 Tage vor der Löschung gewarnt. Meldet sich bis zum Löschtermin niemand an, werden der Arbeitsbereich, seine Daten und gespeicherten Dateien automatisch gelöscht.

iTasks-Konto und persönliche Daten sicher löschen

1. Einleitung

In iTasks kannst du dein Konto, deine personenbezogenen Daten sowie Arbeitsbereiche und deren Daten löschen, sofern du ihr Inhaber bist.

Du kannst dein Konto, personenbezogene Daten und eigene Arbeitsbereiche direkt in der App löschen. Der Support hilft dir bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten.

2. So löschst du dein Konto

Dein Konto, deine personenbezogenen Daten und Daten in eigenen Arbeitsbereichen kannst du selbst in der App löschen:

Einen Arbeitsbereich in der App löschen

Öffne Telegram und suche nach dem Bot @iTasksBot.
Starte die iTasks Mini App.
Öffne die Einstellungen deines Arbeitsbereichs über das Zahnrad oder „Einstellungen“.
Scrolle zum Bereich für gefährliche Aktionen und wähle „Arbeitsbereich löschen“.
Bestätige die Aktion. Projekte, Aufgaben, Kommentare, Dateien, HelpDesk-Kanäle, Gespräche, Nachrichten und weitere Daten dieses Arbeitsbereichs werden dauerhaft gelöscht.

Dein Konto in der App löschen

Öffne iTasks in der Telegram Mini App, im Browser oder in der Android-App.
Öffne dein Profil.
Öffne den Bereich Konto löschen.
Prüfe, welche Daten gelöscht werden, und bestätige die Kontolöschung.
Nach der Bestätigung werden dein Profil, deine personenbezogenen Daten und die mit deinem Konto verbundenen Daten dauerhaft gelöscht. Es gelten die unten beschriebenen Aufbewahrungsregeln.

Wenn du dein Konto nicht selbst löschen kannst, kontaktiere den Support über die Angaben am Ende dieser Seite. Nenne dabei deine Telegram-Nutzer-ID oder deinen Nutzernamen.

3. Welche Daten gelöscht werden

Beim Löschen eines Kontos oder eines eigenen Arbeitsbereichs entfernt iTasks:

Dein iTasks-Profil, verknüpfte Telegram-Kennungen und Android-Push-Token
Alle Projekte und Aufgaben einschließlich Namen, Beschreibungen und Status
Kommentare und Diskussionen in Aufgaben
Anhänge wie Bilder und Dokumente
Zeiteinträge und Statistiken
HelpDesk-Kanäle, Gespräche, Nachrichten, interne Notizen, Anhänge und Verbindungen zu Support-Bots
Einstellungen des KI-Zugriffs und Arbeitsbereichs-Token, wenn der betreffende Arbeitsbereich gelöscht wird

Warst du Mitglied eines Arbeitsbereichs, der einer anderen Person oder Organisation gehört, können bestimmte von dir erstellte Inhalte als Daten dieses Arbeitsbereichs erhalten bleiben. Die Löschung des gesamten Arbeitsbereichs oder zugehöriger Einträge erfolgt dann durch dessen Inhaber oder nach Prüfung der entsprechenden Berechtigung durch den Support.

4. Welche Daten wir aufbewahren

Nach Abschluss der Kontolöschung bewahren wir kein aktives iTasks-Profil und keine Telegram-ID, keinen Namen, Nutzernamen oder Android-Push-Token als Daten eines aktiven Kontos auf.

Ausnahmen sind Finanztransaktionsunterlagen, etwa zu PRO-Käufen über einen Zahlungsanbieter, vorübergehend für Sicherheit, Missbrauchsuntersuchungen oder gesetzliche Pflichten notwendige Informationen sowie Server-Backups bis zu ihrer planmäßigen Überschreibung. Inhalte deines Arbeitsbereichs sind darin nur enthalten, soweit dies erforderlich ist.

5. Aufbewahrungsfristen

Wir folgen dem Grundsatz der Datenminimierung:

Löschung eines Arbeitsbereichs: Die Arbeitsbereichsdaten werden nach Bestätigung der Löschung in der App entfernt.
Inaktive unbezahlte Arbeitsbereiche: Hat sich 180 Tage lang kein Mitglied angemeldet oder das System genutzt, warnt iTasks den Inhaber 14 Tage im Voraus. Danach werden nur dieser Arbeitsbereich, alle zugehörigen Daten und die gespeicherten Dateien automatisch gelöscht. Jede Aktivität eines Mitglieds vor dem Löschtermin hebt die automatische Löschung auf.
Kontolöschung: Die Kontodaten werden nach Bestätigung der Löschung in der App entfernt.
Nutzer nach automatischer Löschung: Ein Nutzer wird nur dann automatisch gelöscht, wenn nach dem Entfernen des inaktiven Arbeitsbereichs keine weiteren Arbeitsbereiche übrig bleiben.
Finanzunterlagen und vorgeschriebene Aufzeichnungen: Sie werden so lange aufbewahrt, wie es für steuerliche, buchhalterische, rechtliche Zwecke oder die Betrugsprävention erforderlich ist.

6. Support kontaktieren

Bei Fragen zur Verwaltung deiner Daten oder bei Schwierigkeiten mit der Löschung erreichst du uns hier:

E-Mail: support@itasksbot.com
Telegram: @itaskssupportbot (Support kontaktieren)

Konto und Daten löschen