Suppression du compte et des données

1. Introduction

iTasks permet de supprimer les espaces de travail dont vous êtes propriétaire et leurs données. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.

La suppression d’un espace de travail est disponible dans l’application. Elle ne supprime pas en soi le compte utilisateur. L’application actuelle ne permet pas de supprimer soi-même son compte ; contactez l’assistance pour demander l’effacement de vos données personnelles.

2. Demander la suppression du compte

Pour supprimer les données d’un espace dont vous êtes propriétaire, utilisez les paramètres de cet espace. Pour votre compte, adressez une demande à l’assistance.

3. Données supprimées

Selon que la suppression concerne votre compte ou un espace dont vous êtes propriétaire, iTasks supprime :

• Votre profil iTasks, les identifiants Telegram associés et les jetons de notification push Android
• Tous les projets et tâches de l’espace supprimé : noms, descriptions et statuts
• Les commentaires et discussions dans les tâches
• Les pièces jointes : images, documents, etc.
• Les saisies de temps et statistiques
• Les canaux HelpDesk, conversations, messages, notes internes, pièces jointes et connexions aux bots d’assistance
• Les paramètres d’accès à l’API IA et les jetons de l’espace, si cet espace est supprimé

Si vous étiez membre d’un espace appartenant à une autre personne ou organisation, certains contenus que vous avez créés peuvent rester des données de cet espace. La suppression de l’espace entier ou des enregistrements associés relève alors de son propriétaire ou de l’assistance, après vérification des droits concernés.

4. Données conservées

Une fois la suppression du compte terminée, nous ne conservons pas de profil iTasks actif, d’identifiant Telegram, de nom, de nom d’utilisateur ou de token push Android en tant que données d’un compte actif.

Les exceptions comprennent les enregistrements de transactions financières, par exemple les achats PRO auprès d’un prestataire de paiement, les informations à conserver temporairement pour la sécurité, l’analyse des abus ou le respect de la loi, ainsi que les sauvegardes serveur jusqu’à leur écrasement programmé. Ces enregistrements ne contiennent les données de votre espace que dans la mesure nécessaire.

5. Durées de conservation

Nous appliquons une politique de minimisation des données :

• Suppression d’un espace : les données de l’espace sont supprimées après confirmation dans l’interface de l’application.
• Espaces inactifs sans abonnement payant : si aucun membre ne s’est connecté ou n’a utilisé le système pendant 180 jours, iTasks avertit le propriétaire 14 jours à l’avance, puis supprime automatiquement uniquement cet espace, toutes ses données et les fichiers stockés. Toute activité d’un membre avant la date prévue annule la suppression automatique.
• Suppression du compte : demandez l’effacement de vos données personnelles à l’assistance ; les obligations de conservation mentionnées ici restent applicables.
• Utilisateurs après une suppression automatique : un utilisateur n’est supprimé automatiquement que s’il ne lui reste aucun autre espace après la suppression de l’espace inactif.
• Documents financiers et obligatoires : conservés pendant la durée nécessaire aux obligations fiscales, comptables et légales ou à la lutte contre la fraude.

6. Contacter l’assistance

Pour toute question sur vos données ou difficulté lors d’une suppression, contactez-nous :

• E-mail : support@itasksbot.com
• Telegram : @itaskssupportbot (contacter l’assistance)