İçeriğe geç
iTasks
Ücretsiz başlayın

Hesabı ve verileri silme

Son güncelleme:

1. Giriş

iTasks uygulamasında sahibi olduğunuz çalışma alanını silebilirsiniz. Hesap ve kişisel veri silme işlemi için desteğe başvurun.

Mevcut uygulamada kullanıcı hesabını doğrudan silme işlemi bulunmaz. Profildeki “Hesabı silme” bağlantısı bu yönergeleri açar; hesabınızı silmez.

2. Hesabınızı silme

Çalışma alanınızı uygulamada silebilir, hesabınız ve kişisel verileriniz için destekten silme talep edebilirsiniz:

Uygulamada çalışma alanını silme

  1. Telegram'ı açıp @iTasksBot botunu arayın.
  2. iTasks Mini App'i başlatın.
  3. Çalışma alanı ayarlarını açın (dişli simgesi veya “Ayarlar”).
  4. “Tehlikeli işlemler” bölümüne kaydırıp “Çalışma alanını sil” seçeneğini seçin.
  5. İşlemi onaylayın. Bu çalışma alanındaki projeler, görevler, yorumlar, dosyalar, HelpDesk kanalları, konuşmaları, mesajları ve diğer veriler kalıcı olarak silinir.

Hesabın silinmesini talep etme

  1. Hesap ve kişisel veri silme talebinizi support@itasksbot.com adresine veya @itaskssupportbot destek botuna gönderin.
  2. Hesabınızı belirlemek için Telegram kullanıcı kimliğinizi veya kullanıcı adınızı belirtin. Parola, giriş kodu veya bot belirteci göndermeyin.
  3. Destek ekibi talebi ve ilgili hakları doğrular. Veriler aşağıdaki saklama kuralları çerçevesinde silinir veya bağlantıları kaldırılır.
  4. Profildeki “Hesabı silme” bağlantısı yalnızca bu yönergeleri açar; uygulama içinde hesap silme onayı değildir.

Hesap silme talebiniz için bu sayfanın sonundaki iletişim bilgilerini kullanın. Çalışma alanını silmek tek başına kullanıcı hesabını silmez.

3. Silinen veriler

Hesap silindiğinde profil ve hesapla ilişkili veriler kaldırılır veya bağlantıları çözülür. Çalışma alanı silindiğinde yalnızca o alanın içeriği silinir; kullanıcı hesabı silinmez. İşleme göre etkilenen veriler şunlardır:

  • Hesap silindiğinde: iTasks profiliniz, bağlı Telegram tanımlayıcıları ve Android anlık bildirim belirteçleri
  • Çalışma alanı silindiğinde: alanın tüm projeleri ve görevleri (adlar, açıklamalar, durumlar)
  • Görevlerdeki yorumlar ve tartışmalar
  • Ekler (görseller, belgeler vb.)
  • Zaman kayıtları ve istatistikler
  • HelpDesk kanalları, konuşmaları, mesajları, dahili notları, ekleri ve destek botlarıyla bağlantıları
  • İlgili çalışma alanı silinirse yapay zekâ erişimi ayarları ve çalışma alanı belirteçleri

Başka bir kullanıcıya veya kuruluşa ait çalışma alanında üyeyseniz oluşturduğunuz bazı içerikler çalışma alanı verisi olarak kalabilir. Bu durumda tüm çalışma alanının veya ilgili kayıtların silinmesini çalışma alanı sahibi ya da ilgili hakları doğruladıktan sonra destek ekibi yürütür.

4. Sakladığımız veriler

Hesap silme tamamlandıktan sonra etkin hesap verisi olarak iTasks profilini, Telegram kimliğini, adı, kullanıcı adını veya Android anlık bildirim belirtecini saklamayız.

İstisnalar; mali işlem kayıtları (örneğin ödeme sağlayıcısı üzerinden PRO planı satın alımları), güvenlik, kötüye kullanım incelemesi veya yasal yükümlülükler için geçici olarak saklanması gereken bilgiler ve planlanan üzerine yazma zamanına kadar sunucu yedekleridir. Bu kayıtlar, gerekli olanın ötesinde çalışma alanı içeriğinizi barındırmaz.

5. Saklama süreleri

Veri minimizasyonu politikasına uyarız:

  • Çalışma alanını silme: çalışma alanı verileri, uygulama arayüzünde silme onaylandıktan sonra silinir.
  • Etkin olmayan, ücretli aboneliği bulunmayan çalışma alanları: 180 gün boyunca hiçbir üye giriş yapmamış veya sistemi kullanmamışsa iTasks sahibini 14 gün önceden uyarır; ardından yalnızca o çalışma alanını, ilişkili tüm verileri ve depolanan dosyaları otomatik siler. Silme tarihinden önce herhangi bir üyenin etkinliği otomatik silmeyi iptal eder.
  • Hesabı silme: hesap verileri, destek ekibi silme talebini ve ilgili hakları doğruladıktan sonra saklama kuralları çerçevesinde silinir veya bağlantıları kaldırılır.
  • Otomatik silmeden sonra kullanıcılar: etkin olmayan çalışma alanı kaldırıldıktan sonra başka çalışma alanı kalmazsa kullanıcı da otomatik silinir.
  • Mali kayıtlar ve zorunlu kayıtlar: vergi, muhasebe, hukuki yükümlülükler veya dolandırıcılıkla mücadele için gereken süre boyunca saklanır.

6. Destekle iletişim

Verilerinizi yönetme konusunda sorularınız varsa veya silme işleminde güçlük yaşarsanız bize ulaşın: