انتقل إلى المحتوى
iTasks
ابدأ مجانًا

شروط الخدمة

تاريخ السريان: · آخر تحديث:
هذه ترجمة للاطلاع؛ وعند أي اختلاف تسري النسخة الإنجليزية.

1. قبول الشروط

باستخدامك بوت تيليجرام iTasks (@iTasksBot) وتطبيقه المصغّر (ويُشار إليهما معًا بـ"الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

iTasks ليس منتجًا من منتجات تيليجرام، ولا يرتبط بتيليجرام ولا يحظى بمصادقتها. تستخدم الخدمة Telegram Bot API وTelegram Mini Apps وTelegram Login وTelegram Stars ومزوّدي دفع خارجيين بوصفها تكاملات من أطراف ثالثة.

يُرجى أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية التي تصف كيف نتعامل مع بياناتك.

2. وصف الخدمة

iTasks أداة لإدارة المهام تعمل كـتطبيق مصغّر في تيليجرام. تتيح للمستخدمين إنشاء مساحات العمل وإدارة المهام والتعاون مع أعضاء الفريق وتتبّع الوقت وتنظيم المشاريع — كل ذلك داخل تيليجرام. iTasks بديل مجاني لـ Trello وJira للفرق الصغيرة.

لأغراض تشغيل الخدمة وتطويرها وإدارتها على النحو السليم، قد نعالج البيانات التقنية وبيانات التحليلات والبيانات التشغيلية، بما في ذلك البيانات المعتادة لـ Google Analytics وAhrefs Analytics وMicrosoft Clarity ومقاييس المراقبة الداخلية مجهولة الهوية، بالقدر اللازم لتحليل الاستخدام والتشخيص والأمان والحفاظ على توفر الخدمة. وتخضع شروط هذه المعالجة لـسياسة الخصوصية.

3. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لاستخدام الخدمة، وفقًا لمتطلبات الحد الأدنى للعمر في تيليجرام. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذا الشرط.

4. الحساب والوصول

يُنشأ حسابك في iTasks تلقائيًا عند فتحك التطبيق المصغّر لأول مرة. تتم المصادقة عبر تيليجرام — دون الحاجة إلى تسجيل منفصل أو كلمة مرور. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك في تيليجرام.

في تطبيق Android، قد تدعم الخدمة أيضًا تسجيل الدخول عبر Telegram Login وGoogle Sign-In. إذا اخترت Google Sign-In، فأنت مسؤول عن أمان حسابك في Google. لا يتلقى iTasks كلمات مرورك في تيليجرام أو Google ولا يخزّنها.

5. الخطط المجانية والمدفوعة

  • الخطة المجانية — حتى 3 أعضاء في مساحة العمل، ومشروع واحد، وقناة HelpDesk واحدة، ومهام غير محدودة. مجانية إلى الأبد.
  • خطة PRO — حتى 50 عضوًا في مساحة العمل، ومشاريع غير محدودة، وحتى 50 قناة HelpDesk، ومساحة تخزين موسّعة، ووصول الذكاء الاصطناعي لمساحة العمل. ويظهر السعر الحالي والمدد المتاحة في الحساب الشخصي قبل الدفع.
  • إنشاء المهام بالصوت عبر الذكاء الاصطناعي — ميزة مدمجة لمساحات العمل النشطة في الخطتين المجانية وPRO ضمن الحصة الدورية لرموز الذكاء الاصطناعي. ولا تحوّل الخطة المجانية إلى PRO؛ إذ يبقى AI API للأدوات الخارجية ميزة من ميزات PRO.
  • حزمة رموز الذكاء الاصطناعي — منتج رقمي منفصل لمرة واحدة: 5,000 رمز ذكاء اصطناعي مقابل 100 Telegram Stars لمساحة العمل المختارة. وهي ليست اشتراكًا ولا خطة PRO.

يتاح دفع PRO بالبطاقة المصرفية في الحساب الشخصي على الموقع، وعبر Telegram Stars في المسارات المدعومة داخل التطبيق. قد لا يشمل المبلغ المعروض في الحساب قبل الدفع الضرائب المحلية؛ إذ تعتمد الضريبة على بلد الدافع. وبشرائك اشتراك PRO، فإنك توافق على شروط الدفع لدى المزوّد المختار.

إذا غيّرت طريقة الدفع من Telegram Stars إلى البطاقة المصرفية، يعطّل iTasks التجديد التلقائي بـ Stars في تيليجرام. وتبقى مدة PRO المدفوعة مسبقًا محفوظة، وتُجدوَل أول عملية خصم من البطاقة بعد انتهاء تلك المدة.

يحصل مشتركو خطة PRO على دعم ذي أولوية. ونحتفظ بالحق في إجراء أعمال صيانة مجدولة دون تعويض. ولا تؤثر فترات الصيانة على مدة الاشتراك ولا تمنح المستخدمين حق الاسترداد.

السلع الرقمية وحزم رموز الذكاء الاصطناعي

تُسلَّم الحزمة إلى مساحة العمل المختارة بعد أن يؤكد تيليجرام نجاح الدفع. رموز الذكاء الاصطناعي وحدة داخلية لميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة في iTasks: فهي ليست نقودًا ولا Telegram Stars ولا رموز نماذج ولا أداة دفع ولا خطة PRO ولا أصلًا قابلًا للتحويل أو الصرف نقدًا.

لا يؤدي شراء حزمة إلى تفعيل PRO أو تمديده أو استعادته، ولا يلغي وضع القراءة فقط. ليس للحزمة تاريخ انتهاء تقويمي ما دامت مساحة العمل قائمة، وتُستهلك بعد الحصة الدورية، ولا يمكن نقلها بين مساحات العمل أو المستخدمين.

قبل فتح الفاتورة، يقبل المالك هذه الشروط ويقرّ بالاطلاع على سياسة الخصوصية ويوافق على التسليم الفوري. ويعني التسليم ظهور 5,000 رمز في رصيد مساحة العمل المختارة.

عدم الاستخدام أو الاستخدام الجزئي، أو تغيّر الرأي، أو مغادرة مساحة العمل، أو الانتقال بين المجانية وPRO ووضع القراءة فقط، أو الحذف الطوعي لمساحة العمل، لا ينشئ بذاته حقًا تلقائيًا في الاسترداد. ويؤدي حذف مساحة العمل إلى سقوط الرصيد غير المستخدم دون استرداد تلقائي، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من سجلات التدقيق المالي والموافقة كما يقتضي القانون.

6. استرداد المبالغ

يمكن استرداد مبلغ دفعة اشتراك PRO فقط إذا تمت الدفعة عن طريق الخطأ وقُدّم طلب الاسترداد خلال خمسة (5) أيام تقويمية من تاريخ الدفع.

يمنح اشتراك PRO حدودًا أعلى ووصولًا إضافيًا فور الدفع. وإذا استخدم المستخدم الخدمة أو الميزات المدفوعة فعليًا بعد الدفع، فهذا يعني أنه حصل بالفعل على المزايا المدفوعة. وتُعامَل الطلبات المقدّمة بعد المدة المحددة على أنها استخدام كامل لمدة الاشتراك المدفوعة ولا تمنح حق الاسترداد.

لطلب الاسترداد، تواصل مع الدعم التقني عبر البريد الإلكتروني support@itasksbot.com أو عبر بوت تيليجرام @itaskssupportbot. وقد يعتمد الاسترداد أيضًا على قواعد مزوّد الدفع المختار وقيوده التقنية.

استرداد مبالغ حزم رموز الذكاء الاصطناعي

لا يمكن استبدال الرموز غير المستخدمة بـ Stars عند الطلب. وتبقى الحقوق الإلزامية بموجب القانون المعمول به وقواعد المنصة قائمة، وكذلك النزاعات المبرَّرة المتعلقة بعدم التسليم المؤكد، أو الخصم الخاطئ أو المكرر، أو منتج يختلف جوهريًا عن وصفه، أو عجز تقني جوهري عن استخدامه بسبب iTasks.

عند الموافقة، يُسترد كامل مبلغ الحزمة بـ Telegram Stars عبر تيليجرام، لا نقدًا ولا إلى بطاقة. ويبقى الرصيد المتبقي الممنوح من الحزمة لدى مساحة العمل ويمكن استخدامه حتى نفاده؛ ولا تُعاد كتابة عمليات الذكاء الاصطناعي المكتملة.

قدّم الطلب عبر /paysupport أو @itaskssupportbot أو support@itasksbot.com. أرفق معرّف المعاملة الآمن. ولن يطلب منك الدعم أبدًا Bot Token أو رموز تسجيل الدخول أو أي أسرار أخرى.

7. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي تنشئه داخل الخدمة (المهام والتعليقات والملفات ورسائل HelpDesk والملاحظات الداخلية وبيانات العملاء وغيرها). وباستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين محتواك ومعالجته ونقله وعرضه لغرض تشغيل الخدمة فقط، بما في ذلك الإشعارات وHelpDesk والمرفقات والتكاملات التي تفعّلها صراحةً.

إذا ربطت بوتات HelpDesk أو عالجت رسائل العملاء أو فعّلت وصول الذكاء الاصطناعي لأدوات ذكاء اصطناعي خارجية، فأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق والإشعارات اللازمة لمعالجة ذلك المحتوى ومنح الوصول إلى أعضاء الفريق المعنيين أو الأدوات الخارجية.

ببدء الإدخال الصوتي، فإنك توجّه الخدمة لإرسال البث الصوتي إلى مزوّد التعرّف على الكلام ومعالجة النص بالذكاء الاصطناعي المدمج لإعداد حقول المهمة. وأنت مسؤول عن امتلاك حق معالجة المحتوى المُملى، وعن تجنّب الأسرار أو البيانات الشخصية غير الضرورية، وعن مراجعة العنوان والوصف والموعد النهائي المُعدّة قبل حفظ المهمة.

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

  • رفع محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء
  • انتهاك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية
  • نشر الرسائل المزعجة أو البرمجيات الخبيثة أو الملفات الضارة
  • محاولة الوصول غير المصرّح به إلى مساحات عمل المستخدمين الآخرين أو بياناتهم
  • ارتكاب أنشطة غير مشروعة أو التحضير لها أو تنسيقها أو إخفائها أو المساعدة فيها
  • استخدام الخدمة في أي نشاط ينتهك القوانين المعمول بها في بلد المستخدم، أو في مكان الاستخدام الفعلي للخدمة، أو في نطاق الولاية القضائية لمشغّل الخدمة، أو أي متطلبات قانونية أخرى معمول بها

8. الملكية الفكرية

جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر واجهة المستخدم والتصميم المرئي والشيفرة المصدرية والخوارزميات والشعارات والعلامات التجارية وكل الملكية الفكرية ذات الصلة — هي وتظل ملكًا حصريًا لـ iTasks. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام اسم iTasks أو شعاراته أو علاماته التجارية.

لا يجوز لك، دون موافقة كتابية مسبقة منا:

  • نسخ واجهة الخدمة أو تصميمها أو وظائفها أو إعادة إنتاجها أو إنشاء أعمال مشتقة منها
  • إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة أو فك تجميعه أو تفكيكه
  • استخراج البيانات أو المحتوى من الخدمة آليًا أو تحليلها أو استخدام وسائل مؤتمتة لذلك
  • استخدام أي من علامات iTasks التجارية أو شعاراته أو عناصره المرئية خارج الخدمة

9. إدارة مساحة العمل

مالكو مساحات العمل مسؤولون عن إدارة أعضاء مساحة عملهم ومحتواها. ويمكن لمالك مساحة العمل حذفها في أي وقت، ما يؤدي إلى حذف نهائي لا رجعة فيه لجميع البيانات المرتبطة بها لجميع الأعضاء.

قد تُحذف مساحة عمل غير مدفوعة تلقائيًا أيضًا إذا لم يسجّل أي عضو فيها الدخول أو يستخدم النظام طوال 180 يومًا. ويحذّر iTasks المالك قبل هذا الحذف بـ 14 يومًا. ولا تُحذف إلا مساحة العمل غير النشطة المعنية؛ ولا يُحذف المستخدمون إلا إذا لم تتبقَّ لهم مساحات عمل أخرى بعد حذفها.

10. توفر الخدمة

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء. وقد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. ولسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة.

توافق على أنه يجوز لنا استخدام البيانات التقنية وبيانات التحليلات مجهولة الهوية أو المستعارة للمراقبة والتشخيص ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة، وفقًا للقانون المعمول به وسياسة الخصوصية.

بصفتها تطبيقًا مصغّرًا في تيليجرام، تعتمد الخدمة على منصة تيليجرام وبنيتها التحتية. ولسنا مسؤولين عن انقطاعات الخدمة أو فقدان الوظائف أو تغيّر الميزات الناتجة عن:

  • تعديلات Telegram Bot API أو Mini App API
  • قيود المنصة أو الحظر الذي يفرضه تيليجرام
  • تغييرات سياسات تيليجرام المتعلقة بالبوتات أو التطبيقات المصغّرة أو Telegram Stars
  • انقطاعات مزوّدي الدفع الخارجيين أو قيودهم أو تغييرات شروطهم
  • انقطاعات مزوّدي التعرّف على الكلام ومعالجة الذكاء الاصطناعي المدمج أو قيودهم أو تغييرات سياساتهم أو مخرجاتهم
  • انقطاعات أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية المربوطة عبر وصول الذكاء الاصطناعي أو قيودها أو تغييرات سياساتها أو مخرجاتها
  • انقطاعات Firebase Cloud Messaging أو Google Sign-In أو بنية LiveKit/RTC التحتية أو خدمات الأطراف الثالثة الأخرى التي تتطلبها ميزات بعينها
  • أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإجراءات الحكومية وانقطاعات البنية التحتية للإنترنت

11. الإنهاء والتعليق

نحتفظ بالحق في تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه إذا انتهكت هذه الشروط أو مارست نشاطًا يضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

يُحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا أو لازمًا للوصول إلى مساحات العمل. ويجوز لنا حذف حساب غير نشط أو تقييده عند الحاجة لأسباب تتعلق بالأمان أو صيانة الخدمة أو سياسة الاحتفاظ بالبيانات. ولا يُطبَّق الحذف التلقائي بسبب عدم النشاط إلا على مساحات العمل غير المدفوعة بعد 180 يومًا دون أي نشاط لأي عضو وتحذير المالك قبل 14 يومًا.

يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية بنفسك عبر صفحة حذف الحساب. وإذا لم تتمكن من حذف حسابك بنفسك، فتواصل مع الدعم على support@itasksbot.com.

12. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو الأرباح أو توقف الأعمال.

لسنا مسؤولين عن القرارات أو الإجابات أو التوصيات أو تغييرات البيانات أو الرسائل الخارجية التي تنشئها أو ترسلها أدوات ذكاء اصطناعي خارجية يربطها المستخدم عبر الوصول الشخصي للذكاء الاصطناعي ضمن صلاحياته. ويتحمل المستخدم الذي يربط أداة الذكاء الاصطناعي الخارجية مسؤولية حماية رموز الوصول واختيار مزوّد الذكاء الاصطناعي ومراجعة الإجراءات التي تنفذها الأداة الخارجية.

قد يحتوي النص المُتعرَّف عليه والعنوان أو الوصف أو الموعد النهائي الذي يعدّه الذكاء الاصطناعي المدمج على أخطاء أو نواقص أو صياغات غير دقيقة. ويجب على المستخدم مراجعة النتيجة وبقية حقول المهمة قبل الحفظ؛ ولا تُعدّ مخرجات الذكاء الاصطناعي استشارة مهنية ولا تحققًا من الوقائع.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل اشتراك PRO خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. ويقرّ مستخدمو الخطة المجانية بأن الخدمة مقدّمة دون مقابل ويوافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية مالية على الإطلاق.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الاتحاد الأوروبي بالقدر الذي تنطبق فيه. وتُسوّى أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة وفقًا للقانون المعمول به.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فتواصل معنا: