شرایط استفاده از خدمات
تاریخ اجرا: · آخرین بهروزرسانی:
این ترجمه برای اطلاع است؛ در صورت هرگونه مغایرت، نسخه انگلیسی ملاک است.
1. پذیرش شرایط
با استفاده از بات تلگرام iTasks (@iTasksBot) و مینیاپ آن (که مجموعاً «سرویس» نامیده میشوند)، میپذیرید که به این شرایط استفاده از خدمات («شرایط») پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.
iTasks محصول تلگرام نیست، به تلگرام وابسته نیست و مورد تأیید تلگرام نیست. سرویس از Telegram Bot API، Telegram Mini Apps، Telegram Login، Telegram Stars و ارائهدهندگان پرداخت خارجی بهعنوان یکپارچهسازیهای شخص ثالث استفاده میکند.
لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را نیز مطالعه کنید که توضیح میدهد با دادههای شما چگونه رفتار میکنیم.
2. شرح سرویس
iTasks ابزاری برای مدیریت کارها است که بهصورت مینیاپ تلگرام کار میکند. این ابزار به کاربران امکان میدهد فضای کاری بسازند، کارها را مدیریت کنند، با اعضای تیم همکاری کنند، زمان را ثبت کنند و پروژهها را سازماندهی کنند — همه درون تلگرام. iTasks جایگزینی رایگان برای Trello و Jira برای تیمهای کوچک است.
برای اجرا، توسعه و اداره صحیح سرویس، ممکن است دادههای فنی، تحلیلی و عملیاتی، از جمله دادههای استاندارد Google Analytics، Ahrefs Analytics، Microsoft Clarity و سنجههای ناشناس پایش داخلی را به میزان لازم برای تحلیل استفاده، عیبیابی، امنیت و حفظ دسترسپذیری سرویس پردازش کنیم. شرایط این پردازش تابع سیاست حفظ حریم خصوصی است.
3. شرایط سنی
برای استفاده از سرویس، مطابق حداقل سن تعیینشده تلگرام، باید دستکم 13 سال داشته باشید. با استفاده از سرویس، اعلام میکنید که این شرط سنی را دارید.
4. حساب و دسترسی
حساب iTasks شما هنگام نخستین باز کردن مینیاپ بهطور خودکار ساخته میشود. احراز هویت از طریق تلگرام انجام میشود — بدون نیاز به ثبتنام جداگانه یا رمز عبور. مسئولیت حفظ امنیت حساب تلگرام بر عهده شماست.
در اپ Android، سرویس ممکن است ورود با Telegram Login و Google Sign-In را نیز پشتیبانی کند. اگر Google Sign-In را انتخاب کنید، مسئولیت امنیت حساب Google شما بر عهده خودتان است. iTasks رمزهای عبور تلگرام یا Google شما را دریافت یا ذخیره نمیکند.
5. طرحهای رایگان و پولی
- طرح رایگان — تا 3 عضو در فضای کاری، 1 پروژه، 1 کانال HelpDesk و کارهای نامحدود. برای همیشه رایگان.
- طرح PRO — تا 50 عضو در فضای کاری، پروژههای نامحدود، تا 50 کانال HelpDesk، فضای ذخیرهسازی بیشتر و دسترسی هوش مصنوعی برای فضای کاری. قیمت فعلی و دورههای موجود پیش از پرداخت در حساب کاربری نمایش داده میشود.
- ایجاد کار صوتی با هوش مصنوعی — قابلیتی داخلی برای فضاهای کاری فعال رایگان و PRO در محدوده سهمیه دورهای توکنهای هوش مصنوعی. این قابلیت طرح رایگان را به PRO تبدیل نمیکند؛ AI API برای ابزارهای خارجی همچنان قابلیت PRO است.
- بسته توکن هوش مصنوعی — محصول دیجیتال جداگانه و یکباره: 5,000 توکن هوش مصنوعی به ازای 100 Telegram Stars برای فضای کاری انتخابشده. این بسته اشتراک یا طرح PRO نیست.
پرداخت PRO با کارت بانکی در حساب کاربری وبسایت و با Telegram Stars در مسیرهای پشتیبانیشده درون اپ امکانپذیر است. مبلغی که پیش از پرداخت در حساب نمایش داده میشود ممکن است شامل مالیات محلی نباشد؛ مالیات به کشور پرداختکننده بستگی دارد. با خرید اشتراک PRO، شرایط پرداخت ارائهدهنده انتخابشده را میپذیرید.
اگر روش پرداخت را از Telegram Stars به کارت بانکی تغییر دهید، iTasks تمدید خودکار با Stars را در تلگرام غیرفعال میکند. دوره PRO پرداختشده حفظ میشود و نخستین برداشت از کارت پس از پایان همان دوره زمانبندی میشود.
مشترکان طرح PRO از پشتیبانی با اولویت برخوردارند. ما حق انجام تعمیرات برنامهریزیشده بدون پرداخت غرامت را برای خود محفوظ میداریم. بازههای تعمیرات بر مدت اشتراک اثر نمیگذارند و حق بازپرداخت ایجاد نمیکنند.
کالاهای دیجیتال و بستههای توکن هوش مصنوعی
بسته پس از تأیید پرداخت موفق از سوی تلگرام به فضای کاری انتخابشده تحویل داده میشود. توکنهای هوش مصنوعی واحدی داخلی برای قابلیتهای هوش مصنوعی داخلی iTasks هستند: پول، Telegram Stars، توکن مدل، ابزار پرداخت، طرح PRO یا دارایی قابل انتقال یا تبدیل به وجه نقد نیستند.
خرید بسته، PRO را فعال، تمدید یا بازیابی نمیکند و حالت فقطخواندنی را برنمیدارد. بسته تا زمانی که فضای کاری وجود دارد تاریخ انقضای تقویمی ندارد، پس از سهمیه دورهای مصرف میشود و قابل انتقال میان فضاهای کاری یا کاربران نیست.
پیش از باز شدن صورتحساب، مالک این شرایط را میپذیرد، از سیاست حفظ حریم خصوصی آگاهی مییابد و با تحویل فوری موافقت میکند. تحویل یعنی نمایش 5,000 توکن در موجودی فضای کاری انتخابشده.
استفادهنکردن یا استفاده جزئی، تغییر نظر، ترک فضای کاری، جابهجایی میان رایگان/PRO/فقطخواندنی یا حذف داوطلبانه فضای کاری بهخودیخود حق بازپرداخت خودکار ایجاد نمیکند. با حذف فضای کاری، موجودی استفادهنشده بدون بازپرداخت خودکار از دست میرود، در حالی که حداقل سوابق حسابرسی مالی و رضایت طبق الزامات قانونی نگهداری میشود.
6. بازپرداخت
پرداخت اشتراک PRO فقط زمانی قابل بازپرداخت است که اشتباهی انجام شده باشد و درخواست بازپرداخت ظرف پنج (5) روز تقویمی از تاریخ پرداخت ثبت شود.
اشتراک PRO بلافاصله محدودیتهای بالاتر و دسترسی بیشتری فراهم میکند. اگر کاربر پس از پرداخت عملاً از سرویس یا قابلیتهای پولی استفاده کرده باشد، یعنی مزایای پرداختشده را دریافت کرده است. درخواستهایی که پس از مهلت تعیینشده ثبت شوند، بهمنزله استفاده کامل از دوره اشتراک پرداختشده تلقی میشوند و حق بازپرداخت ایجاد نمیکنند.
برای درخواست بازپرداخت، با پشتیبانی فنی از طریق ایمیل support@itasksbot.com یا بات تلگرام @itaskssupportbot تماس بگیرید. بازپرداخت ممکن است به قواعد و محدودیتهای فنی ارائهدهنده پرداخت انتخابشده نیز بستگی داشته باشد.
بازپرداخت بستههای توکن هوش مصنوعی
توکنهای استفادهنشده را نمیتوان صرفاً بنا به درخواست به Stars تبدیل کرد. حقوق الزامی طبق قانون حاکم و قواعد پلتفرم، و نیز اختلافهای موجه درباره عدم تحویل تأییدشده، برداشت اشتباه یا تکراری، محصولی که تفاوت اساسی با شرح خود دارد یا ناتوانی فنی اساسی در استفاده به دلیل iTasks، همچنان پابرجاست.
در صورت تأیید، کل مبلغ بسته به Telegram Stars و از طریق تلگرام بازپرداخت میشود، نه بهصورت نقدی یا به کارت. موجودی باقیمانده بسته که پیشتر اعطا شده، نزد فضای کاری میماند و تا اتمام قابل استفاده است؛ عملیات تکمیلشده هوش مصنوعی بازنویسی نمیشوند.
درخواست را از طریق /paysupport، @itaskssupportbot یا support@itasksbot.com ثبت کنید. شناسه امن تراکنش را ضمیمه کنید. پشتیبانی هرگز Bot Token، کدهای ورود یا اسرار دیگر را از شما نمیخواهد.
7. محتوای کاربر
مالکیت همه محتوایی که در سرویس ایجاد میکنید (کارها، نظرها، فایلها، پیامهای HelpDesk، یادداشتهای داخلی، دادههای مشتریان و غیره) با شما باقی میماند. با استفاده از سرویس، مجوزی محدود به ما میدهید تا محتوای شما را فقط برای اجرای سرویس، از جمله اعلانها، HelpDesk، پیوستها و یکپارچهسازیهایی که آگاهانه فعال میکنید، ذخیره، پردازش، منتقل و نمایش دهیم.
اگر باتهای HelpDesk را متصل کنید، پیامهای مشتریان را پردازش کنید یا دسترسی هوش مصنوعی را برای ابزارهای هوش مصنوعی خارجی فعال کنید، مسئولیت داشتن حقوق و اطلاعرسانیهای لازم برای پردازش آن محتوا و دادن دسترسی به اعضای تیم یا ابزارهای خارجی مربوط بر عهده شماست.
با آغاز ورودی صوتی، به سرویس دستور میدهید جریان صوتی را برای ارائهدهنده تشخیص گفتار ارسال و متن را با هوش مصنوعی داخلی برای آمادهسازی فیلدهای کار پردازش کند. مسئولیت داشتن حق پردازش محتوای دیکتهشده، پرهیز از اسرار یا دادههای شخصی غیرضروری و بررسی عنوان، توضیحات و مهلت آمادهشده پیش از ذخیره کار بر عهده شماست.
میپذیرید که از سرویس برای این کارها استفاده نکنید:
- بارگذاری محتوای غیرقانونی، زیانبار یا توهینآمیز
- نقض حقوق دیگران، از جمله حقوق مالکیت فکری
- انتشار هرزنامه، بدافزار یا فایلهای مخرب
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به فضاهای کاری یا دادههای کاربران دیگر
- ارتکاب، تدارک، هماهنگی، پنهانسازی یا کمک به فعالیتهای غیرقانونی
- استفاده از سرویس برای هر فعالیتی که قوانین حاکم در کشور کاربر، محل استفاده واقعی از سرویس، حوزه قضایی گرداننده سرویس یا هر الزام قانونی دیگر را نقض کند
8. مالکیت فکری
همه حقوق، مالکیت و منافع مربوط به سرویس — از جمله و نه محدود به رابط کاربری، طراحی بصری، کد منبع، الگوریتمها، لوگوها، علائم تجاری و همه مالکیت فکری مرتبط — منحصراً متعلق به iTasks است و خواهد ماند. هیچ بخشی از این شرایط حقی برای استفاده از نام، لوگوها یا علائم تجاری iTasks به شما نمیدهد.
بدون رضایت کتبی قبلی ما، مجاز نیستید:
- رابط، طراحی یا کارکرد سرویس را کپی یا بازتولید کنید یا بر پایه آن آثار مشتق بسازید
- هیچ بخشی از سرویس را مهندسی معکوس، دیکامپایل یا دیساسمبل کنید
- با روشهای خودکار دادهها یا محتوای سرویس را استخراج، تجزیه یا گردآوری کنید
- از نشان تجاری، لوگوها یا عناصر بصری iTasks خارج از سرویس استفاده کنید
9. مدیریت فضای کاری
مالکان فضای کاری مسئول مدیریت اعضا و محتوای فضای کاری خود هستند. مالک فضای کاری میتواند هر زمان آن را حذف کند که به حذف دائمی و غیرقابل بازگشت همه دادههای مرتبط برای همه اعضا منجر میشود.
فضای کاری رایگان همچنین ممکن است بهطور خودکار حذف شود، اگر هیچ عضوی به مدت 180 روز وارد نشده یا از سیستم استفاده نکرده باشد. iTasks 14 روز پیش از این حذف به مالک هشدار میدهد. فقط همان فضای کاری غیرفعال حذف میشود؛ کاربران فقط در صورتی حذف میشوند که پس از حذف آن، فضای کاری دیگری برایشان باقی نماند.
10. دسترسپذیری سرویس
ما میکوشیم سرویس در دسترس و قابل اعتماد بماند، اما کارکرد بدون وقفه یا بدون خطا را تضمین نمیکنیم. سرویس ممکن است به دلیل تعمیرات، بهروزرسانیها یا شرایط خارج از کنترل ما موقتاً در دسترس نباشد. ما مسئول هیچ زیانی ناشی از وقفههای سرویس نیستیم.
میپذیرید که ما میتوانیم از دادههای فنی و تحلیلی ناشناس یا مستعار برای پایش، عیبیابی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود سرویس، مطابق قانون حاکم و سیاست حفظ حریم خصوصی، استفاده کنیم.
سرویس بهعنوان مینیاپ تلگرام به پلتفرم تلگرام و زیرساخت آن وابسته است. ما مسئول اختلال در سرویس، از دست رفتن کارکرد یا تغییر قابلیتها که ناشی از موارد زیر باشد نیستیم:
- تغییرات در Telegram Bot API یا Mini App API
- محدودیتها یا مسدودسازیهای اعمالشده از سوی تلگرام
- تغییر سیاستهای تلگرام درباره باتها، مینیاپها یا Telegram Stars
- قطعیها، محدودیتها یا تغییر شرایط ارائهدهندگان پرداخت خارجی
- قطعیها، محدودیتها، تغییر سیاستها یا خروجیهای ارائهدهندگان تشخیص گفتار و پردازش هوش مصنوعی داخلی
- قطعیها، محدودیتها، تغییر سیاستها یا خروجیهای ابزارهای هوش مصنوعی خارجی متصل از طریق دسترسی هوش مصنوعی
- قطعیهای Firebase Cloud Messaging، Google Sign-In، زیرساخت LiveKit/RTC یا سایر سرویسهای شخص ثالث لازم برای قابلیتهای خاص
- رویدادهای قوه قاهره، از جمله و نه محدود به بلایای طبیعی، جنگها، اقدامات دولتی یا قطعی زیرساخت اینترنت
11. خاتمه و تعلیق
ما حق داریم در صورت نقض این شرایط یا انجام فعالیتی که به سرویس یا کاربران دیگر آسیب بزند، دسترسی شما به سرویس را تعلیق یا قطع کنیم. شما میتوانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید.
دادههای حساب تا زمانی که حساب فعال است یا برای دسترسی به فضاهای کاری لازم است نگهداری میشود. ممکن است در صورت نیاز به دلایل امنیتی، نگهداری سرویس یا سیاست نگهداری دادهها، حساب غیرفعال را حذف یا محدود کنیم. حذف خودکار به دلیل عدم فعالیت فقط برای فضاهای کاری رایگان و پس از 180 روز بدون فعالیت هیچ عضو و هشدار 14 روزه به مالک اعمال میشود.
میتوانید حساب و دادههای شخصی خود را خودتان از طریق صفحه حذف حساب پاک کنید. اگر نمیتوانید حسابتان را خودتان حذف کنید، با پشتیبانی به نشانی support@itasksbot.com تماس بگیرید.
12. محدودیت مسئولیت
سرویس «همانگونه که هست» و «در حد دسترسپذیری» و بدون هیچگونه ضمانت صریح یا ضمنی ارائه میشود. تا حداکثر میزانی که قانون حاکم اجازه میدهد، ما مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده شما از سرویس، از جمله و نه محدود به از دست رفتن دادهها، سود یا توقف کسبوکار، نیستیم.
ما مسئول تصمیمها، پاسخها، توصیهها، تغییرات دادهها یا پیامهای خارجی که ابزارهای هوش مصنوعی شخص ثالث متصلشده از سوی کاربر از طریق دسترسی شخصی هوش مصنوعی و در محدوده مجوزهایش ایجاد یا ارسال میکنند، نیستیم. کاربری که ابزار هوش مصنوعی خارجی را متصل میکند، مسئول حفاظت از توکنهای دسترسی، انتخاب ارائهدهنده هوش مصنوعی و بررسی اقدامات انجامشده توسط ابزار خارجی است.
متن تشخیصدادهشده و عنوان، توضیحات یا مهلتی که هوش مصنوعی داخلی آماده میکند ممکن است خطا، کاستی یا عبارتپردازی نادقیق داشته باشد. کاربر باید پیش از ذخیره، نتیجه و سایر فیلدهای کار را بررسی کند؛ خروجی هوش مصنوعی مشاوره حرفهای یا راستیآزمایی واقعیتها نیست.
در هر حال، کل مسئولیت ما ناشی از سرویس یا مرتبط با آن از مجموع مبلغی که در سه (3) ماه بلافاصله پیش از رویداد منشأ ادعا برای اشتراک PRO به ما پرداختهاید تجاوز نمیکند. کاربران طرح رایگان میپذیرند که سرویس بدون هزینه ارائه میشود و موافقت میکنند که ما هیچگونه مسئولیت مالی نداریم.
13. تغییرات این شرایط
ممکن است این شرایط را گاهبهگاه بهروزرسانی کنیم. تغییرات با تاریخ اجرای بهروزشده در همین صفحه منتشر میشوند. ادامه استفاده از سرویس پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط اصلاحشده است.
14. قانون حاکم
این شرایط تا جایی که قابل اعمال باشد تابع قوانین اتحادیه اروپاست. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا سرویس مطابق قانون حاکم حلوفصل میشود.
15. تماس با ما
اگر درباره این شرایط پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: support@itasksbot.com
- تلگرام: @itaskssupportbot (تماس با پشتیبانی)