Қызмет көрсету шарттары

1. Шарттарды қабылдау

iTasks Telegram ботын (@iTasksBot) және оның Mini App-ын (бірге «Қызмет») пайдалану арқылы осы Қызмет көрсету шарттарын («Шарттар») орындауға келісесіз. Шарттармен келіспесеңіз, Қызметті пайдаланбаңыз.

iTasks Telegram өнімі емес, Telegram-мен байланысты емес және Telegram мақұлдамаған. Қызмет Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Telegram Login, Telegram Stars және сыртқы төлем провайдерлерін үшінші тарап интеграциялары ретінде пайдаланады.

Деректеріңізді қалай өңдейтініміз туралы Құпиялық саясатымызды да қарап шығыңыз.

2. Қызмет сипаттамасы

iTasks — Telegram Mini App ретінде жұмыс істейтін тапсырмаларды басқару құралы. Ол Telegram ішінде жұмыс кеңістіктерін жасауға, тапсырмаларды басқаруға, команда қатысушыларымен бірлесіп жұмыс істеуге, уақытты есептеуге және жобаларды реттеуге мүмкіндік береді. iTasks шағын командаларға арналған Trello мен Jira-ға тегін балама.

Қызметті пайдалану, дамыту және дұрыс басқару үшін пайдалану талдауы, диагностика, қауіпсіздік пен қолжетімділікті қамтамасыз етуге қажет деңгейде техникалық, аналитикалық және операциялық деректерді, соның ішінде Google Analytics, Ahrefs Analytics, Microsoft Clarity деректерін және анонимделген ішкі мониторинг көрсеткіштерін өңдеуіміз мүмкін. Мұндай өңдеу шарттары Құпиялық саясатымен реттеледі.

3. Талаптарға сәйкестік

Telegram-ның ең төменгі жас талаптарына сәйкес Қызметті пайдалану үшін кемінде 13 жаста болуыңыз керек. Қызметті пайдалану арқылы осы талапқа сай екеніңізді растайсыз.

4. Есептік жазба және қолжетімділік

iTasks есептік жазбаңыз Mini App-ты алғаш ашқанда автоматты түрде жасалады. Аутентификация Telegram арқылы орындалады — бөлек тіркелу немесе құпиясөз қажет емес. Telegram есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге өзіңіз жауаптысыз.

Android қолданбасында Қызмет Telegram Login және Google Sign-In арқылы кіруді де қолдауы мүмкін. Google Sign-In таңдасаңыз, Google есептік жазбаңыздың қауіпсіздігіне өзіңіз жауаптысыз. iTasks Telegram немесе Google құпиясөздеріңізді алмайды және сақтамайды.

5. Тегін және ақылы тарифтер

• Free тарифі — 3 жұмыс кеңістігі қатысушысына дейін, 1 жоба, 1 HelpDesk арнасы және шектеусіз тапсырма. Әрқашан тегін.
• PRO тарифі — 50 жұмыс кеңістігі қатысушысына дейін, шектеусіз жоба, 50 HelpDesk арнасына дейін, кеңейтілген сақтау орны және жұмыс кеңістігіне арналған ЖИ қолжетімділігі. Ағымдағы баға мен қолжетімді кезеңдер төлем алдында сайттағы жеке кабинетте көрсетіледі.
• ЖИ арқылы дауыспен тапсырма жасау — белсенді Free және PRO жұмыс кеңістіктеріне кезеңдік ЖИ токендері лимиті шегінде кіріктірілген мүмкіндік. Ол Free тарифін PRO-ға айналдырмайды; сыртқы құралдарға арналған ЖИ API әлі де PRO мүмкіндігі болып қалады.
• ЖИ токендер пакеті — таңдалған жұмыс кеңістігіне арналған 100 Telegram Stars бағасымен 5 000 ЖИ токенінен тұратын бөлек, бір реттік цифрлық өнім. Ол жазылым да, PRO да емес.

PRO төлемі сайттағы жеке кабинетте банк картасы арқылы және қолданба ішіндегі қолдау көрсетілетін ағындарда Telegram Stars арқылы жасалады. Төлем алдында жеке кабинетте көрсетілген сома жергілікті салықтарды қамтымауы мүмкін; салық төлеуші еліне байланысты. PRO жазылымын сатып алу арқылы таңдалған провайдердің төлем шарттарына келісесіз.

Telegram Stars-тан банк картасына ауыссаңыз, iTasks Telegram-дағы Stars автоматты жаңартуын өшіреді. Бұған дейін төленген PRO кезеңі сақталады, ал картадан алғашқы қаражат алу сол кезең аяқталғаннан кейін жоспарланады.

PRO тарифі жазылушыларына басымдықпен техникалық қолдау көрсетіледі. Жоспарлы техникалық қызмет көрсету кезеңдерін өтемақысыз өткізу құқығымыз бар. Мұндай кезеңдер жазылым мерзіміне әсер етпейді және қайтарымға құқық бермейді.

Цифрлық өнімдер және ЖИ токендер пакеттері

Telegram төлемнің сәтті болғанын растағаннан кейін пакет таңдалған жұмыс кеңістігіне жеткізіледі. ЖИ токендері iTasks кіріктірілген ЖИ мүмкіндіктеріне арналған ішкі бірлік: олар ақша, Telegram Stars, модель токендері, төлем құралы, PRO, берілетін немесе қолма-қол ақшаға айналатын актив емес.

Пакетті сатып алу PRO-ны қоспайды, ұзартпайды немесе қалпына келтірмейді және «Тек оқу» режимін жоймайды. Жұмыс кеңістігі бар кезде пакеттің күнтізбелік жарамдылық мерзімі жоқ; ол кезеңдік лимиттен кейін жұмсалады және жұмыс кеңістіктері немесе пайдаланушылар арасында берілмейді.

Шотты ашпас бұрын иесі осы Шарттарды қабылдайды, Құпиялық саясатымен танысады және дереу жеткізуге келіседі. Жеткізу таңдалған жұмыс кеңістігінің балансында 5 000 токен пайда болуын білдіреді.

Пайдаланбау немесе ішінара пайдалану, пікірді өзгерту, жұмыс кеңістігінен шығу, Free/PRO/Тек оқу режимдері арасында ауысу немесе жұмыс кеңістігін ерікті түрде өшіру өздігінен автоматты қайтарым құқығын бермейді. Жұмыс кеңістігін өшіру пайдаланылмаған балансты автоматты қайтарымсыз жояды, ал қаржылық және келісім аудитіне арналған ең аз жазбалар заң талап еткендей сақталады.

6. Қайтарымдар

PRO жазылымының төлемі тек қателесіп жасалған болса және қайтарым туралы сұрау төлемнен кейінгі бес (5) күнтізбелік күн ішінде жіберілсе қайтарылуы мүмкін.

PRO жазылымы ұлғайтылған лимиттер мен қосымша қолжетімділікті бірден береді. Егер пайдаланушы төлемнен кейін Қызметті немесе ақылы мүмкіндіктерді іс жүзінде пайдаланса, ақылы артықшылықтарды алып қойған болып саналады. Көрсетілген мерзімнен кейін жіберілген сұраулар ақылы жазылым кезеңі толық пайдаланылды деп есептеледі және қайтарымға құқық бермейді.

Қайтарым сұрау үшін support@itasksbot.com электрондық поштасына немесе @itaskssupportbot Telegram қолдау ботына жазыңыз. Қайтарым таңдалған төлем провайдерінің ережелері мен техникалық шектеулеріне де байланысты болуы мүмкін.

ЖИ токендер пакетін қайтару

Пайдаланылмаған токендерді талап бойынша Stars-қа айырбастауға болмайды. Қолданыстағы заңдар мен платформа ережелеріндегі міндетті құқықтар, сондай-ақ жеткізілмеуі расталған, қате немесе қайталама алынған төлемге, сипаттамадан елеулі айырмашылығы бар өнімге немесе iTasks себеп болған оны пайдаланудың елеулі техникалық мүмкін еместігіне қатысты негізді даулар сақталады.

Мақұлданса, пакет үшін толық төлем Telegram арқылы Telegram Stars түрінде қайтарылады; қолма-қол ақшаға немесе картаға емес. Бұған дейін берілген пайдаланылмаған пакет балансы жұмыс кеңістігінде қалып, таусылғанша пайдаланылуы мүмкін; аяқталған ЖИ операциялары қайта жазылмайды.

Сұрауды /paysupport, @itaskssupportbot немесе support@itasksbot.com арқылы жіберіңіз. Қауіпсіз транзакция ID қосыңыз. Қолдау қызметі ешқашан Bot Token, кіру кодтарын немесе басқа құпияларды сұрамайды.

7. Пайдаланушы мазмұны

Қызмет ішінде жасаған барлық мазмұнға (тапсырмалар, пікірлер, файлдар, HelpDesk хабарлары, ішкі жазбалар, клиент деректері және т.б.) меншік құқығы өзіңізде қалады. Қызметті пайдалану арқылы мазмұныңызды тек Қызметті іске қосу, соның ішінде хабарландырулар, HelpDesk, тіркемелер және өзіңіз қосқан интеграциялар үшін сақтау, өңдеу, тасымалдау және көрсетуге бізге шектеулі лицензия бересіз.

HelpDesk боттарын қоссаңыз, клиент хабарларын өңдесеңіз немесе сыртқы ЖИ құралдарына ЖИ қолжетімділігін қоссаңыз, бұл мазмұнды өңдеуге және тиісті команда қатысушыларына немесе сыртқы құралдарға қолжетімділік беруге қажетті құқықтар мен хабарламалардың болуына өзіңіз жауаптысыз.

Дауыстық енгізуді бастап, аудио ағынын сөйлеуді тану провайдеріне жіберіп, транскриптті кіріктірілген ЖИ арқылы өңдеп, тапсырма өрістерін дайындауды Қызметке тапсырасыз. Айтылған мазмұнды өңдеуге құқығыңыздың болуы, артық құпиялар мен жеке деректерді айтпау, сақтамас бұрын дайындалған атауды, сипаттаманы және мерзімді тексеру өз жауапкершілігіңізде.

Қызметті мына мақсаттарда пайдаланбауға келісесіз:

• Заңсыз, зиянды немесе қорлайтын мазмұн жүктеу
• Басқалардың, соның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын бұзу
• Спам, зиянды бағдарлама немесе зиянды файлдар тарату
• Басқа пайдаланушылардың жұмыс кеңістіктері мен деректеріне рұқсатсыз кіруге әрекет жасау
• Заңсыз әрекеттер жасау, дайындау, үйлестіру, жасыру немесе оған көмектесу
• Пайдаланушы елінің, Қызмет нақты пайдаланылатын жердің, оператор юрисдикциясының немесе өзге қолданылатын құқықтық талаптардың заңын бұзатын кез келген әрекетте Қызметті пайдалану

8. Зияткерлік меншік

Қызметке қатысты барлық құқық, меншік және мүдде — оның ішінде пайдаланушы интерфейсі, визуалды дизайн, бастапқы код, алгоритмдер, логотиптер, тауар белгілері және барлық тиісті зияткерлік меншік — iTasks-ке тиесілі және солай қала береді. Осы Шарттардың ешқайсысы iTasks атауын, логотиптерін немесе тауар белгілерін пайдалану құқығын бермейді.

Біздің алдын ала жазбаша келісімімізсіз мыналарды жасауға болмайды:

• Қызмет интерфейсін, дизайнын немесе функционалдығын көшіру, көбейту немесе оның негізінде туынды жұмыс жасау
• Қызметтің кез келген бөлігін кері инженериялау, декомпиляциялау немесе бөлшектеу
• Қызметтен дерек не мазмұн алу үшін скрейпинг, талдау немесе автоматтандырылған құрал пайдалану
• iTasks брендингін, логотиптерін немесе визуалды элементтерін Қызметтен тыс пайдалану

9. Жұмыс кеңістігін басқару

Жұмыс кеңістігінің иелері оның қатысушылары мен мазмұнын басқаруға жауапты. Иесі жұмыс кеңістігін кез келген уақытта өшіре алады, бұл барлық қатысушыларға қатысты деректерді толық және қайтарымсыз жояды.

Ақылы жазылымы жоқ жұмыс кеңістігі бірде-бір қатысушы 180 күн бойы жүйеге кірмесе немесе оны пайдаланбаса автоматты түрде өшірілуі мүмкін. iTasks иесіне бұл туралы 14 күн бұрын ескертеді. Тек нақты белсенді емес жұмыс кеңістігі жойылады; пайдаланушы сол жойылғаннан кейін басқа жұмыс кеңістігі қалмаса ғана өшіріледі.

10. Қызметтің қолжетімділігі

Қызметті қолжетімді әрі сенімді ұстауға тырысамыз, бірақ оның үзіліссіз немесе қатесіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейміз. Қызмет техникалық қызмет көрсету, жаңарту немесе бақылауымыздан тыс жағдайларға байланысты уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін. Қызмет үзілістерінен болған шығындар үшін жауап бермейміз.

Қолданыстағы заң мен Құпиялық саясатына сәйкес мониторинг, диагностика, теріс пайдаланудың алдын алу және Қызметті жақсарту үшін анонимделген немесе псевдонимделген техникалық және аналитикалық деректерді пайдалана алатынымызға келісесіз.

Telegram Mini App ретінде Қызмет Telegram платформасы мен оның инфрақұрылымына тәуелді. Мына себептерден болған үзілістерге, функция жоғалуына немесе өзгерістерге жауап бермейміз:

• Telegram Bot API немесе Mini App API өзгерістері
• Telegram енгізген платформа шектеулері немесе бұғаттаулары
• Telegram-ның боттар, Mini Apps немесе Telegram Stars саясатының өзгеруі
• Сыртқы төлем провайдерлерінің үзілістері, лимиттері немесе шарттарының өзгеруі
• Сөйлеуді тану және кіріктірілген ЖИ өңдеу провайдерлерінің үзілістері, лимиттері, саясат өзгерістері немесе нәтижелері
• ЖИ қолжетімділігі арқылы қосылған сыртқы ЖИ құралдарының үзілістері, лимиттері, саясат өзгерістері немесе нәтижелері
• Firebase Cloud Messaging, Google Sign-In, LiveKit/RTC инфрақұрылымының немесе нақты мүмкіндіктерге қажет басқа үшінші тарап қызметтерінің үзілістері
• Табиғи апаттар, соғыстар, мемлекеттік әрекеттер немесе интернет инфрақұрылымы үзілістері сияқты форс-мажор жағдайлар

11. Тоқтату және уақытша тоқтату

Осы Шарттарды бұзсаңыз немесе Қызметке не басқа пайдаланушыларға зиян келтіретін әрекет жасасаңыз, Қызметке қолжетімділігіңізді тоқтатуға немесе бұғаттауға құқығымыз бар. Қызметті пайдалануды кез келген уақытта тоқтата аласыз.

Есептік жазба деректері есептік жазба белсенді болғанша немесе жұмыс кеңістіктеріне кіру үшін қажет болғанша сақталады. Қауіпсіздік, Қызметті қолдау немесе деректерді сақтау саясаты себептерімен белсенді емес есептік жазбаны жоюымыз не шектеуіміз мүмкін. Автоматты белсенділіксіз жою тек ақылы жазылымы жоқ жұмыс кеңістіктеріне қатысты: барлық қатысушы 180 күн әрекет етпей, иесіне 14 күн бұрын ескертілгеннен кейін орындалады.

Есептік жазбаңыз бен жеке деректеріңізді есептік жазбаны өшіру беті арқылы өзіңіз өшіре аласыз. Өзіңіз өшіре алмасаңыз, support@itasksbot.com қолдау қызметіне жазыңыз.

12. Жауапкершілікті шектеу

Қызмет кез келген тікелей немесе жанама кепілдіктен бас тартылып, «сол күйінде» және «қолжетімді болғанда» ұсынылады. Қолданыстағы заң рұқсат ететін ең жоғары шекте Қызметті пайдаланудан туындайтын кез келген жанама, кездейсоқ, арнайы немесе салдарлы зиянға, соның ішінде деректердің жоғалуына, пайданы жоғалтуға немесе бизнестің тоқтауына жауап бермейміз.

Пайдаланушы жеке ЖИ қолжетімділігі арқылы өз рұқсаттары шегінде қосқан сыртқы ЖИ құралдары жасаған немесе жіберген шешімдерге, жауаптарға, ұсыныстарға, дерек өзгерістеріне немесе сыртқы хабарларға жауапты емеспіз. Сыртқы ЖИ құралын қосқан пайдаланушы қолжетімділік токендерін қорғауға, ЖИ провайдерін таңдауға және сыртқы құрал орындаған әрекеттерді тексеруге жауапты.

Танылған мәтінде және кіріктірілген ЖИ дайындаған атау, сипаттама немесе мерзімде қате, толық емес не дәл емес сөздер болуы мүмкін. Пайдаланушы сақтамас бұрын нәтиже мен қалған тапсырма өрістерін тексеруі керек; ЖИ нәтижесі кәсіби кеңес немесе фактіні тексеру емес.

Кез келген жағдайда Қызметтен туындайтын немесе оған байланысты жалпы жиынтық жауапкершілігіміз талапқа себеп болған оқиғаға дейінгі үш (3) айда PRO жазылымы үшін бізге төлеген жалпы сомадан аспайды. Free тарифін пайдаланушылар Қызметтің тегін екенін мойындайды және біздің ешқандай қаржылық жауапкершілік көтермейтінімізге келіседі.

13. Осы шарттарға өзгерістер

Осы Шарттарды мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Өзгерістер жаңартылған күшіне ену күнімен бірге осы бетте жарияланады. Өзгерістерден кейін Қызметті пайдалануды жалғастыру жаңартылған Шарттарды қабылдағаныңызды білдіреді.

14. Қолданылатын құқық

Осы Шарттар қолданылатын шекте Еуропалық одақ заңдарымен реттеледі. Осы Шарттардан немесе Қызметтен туындайтын кез келген дау қолданыстағы заңға сәйкес шешіледі.

15. Бізбен байланысу

Осы Шарттар туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен хабарласыңыз:

• Электрондық пошта: support@itasksbot.com
• Telegram: @itaskssupportbot (Қолдау қызметіне хабарласу)