تجمع مساحة العمل مشاريع فريق أو شركة ومهامه وأعضاءه وطلبات HelpDesk الخاصة به. لكل مساحة بياناتها وأعضاؤها وإعدادات الوصول الخاصة بها. استخدم المشاريع لمجالات العمل المختلفة داخل الفريق، والمساحات المنفصلة للفرق التي تحتاج إلى بيئة مستقلة.
بماذا تختلف مساحة العمل عن المشروع؟
- ● عزل البيانات: بيانات العملاء والأعضاء في مساحة عمل واحدة غير متاحة إطلاقًا من أي مساحة عمل أخرى.
- ● إدارة الوصول: يمكنك توزيع صلاحيات المشاريع بدقة داخل مساحة العمل، لكن لا يمكن مشاركة البيانات أو الوصول مباشرةً بين مساحات عمل مختلفة.
- ● قائمة الفريق: لكل مساحة عمل قائمة مستخدمين مستقلة. وحتى إن عمل الأشخاص أنفسهم في فرق مختلفة، فإنهم يُعامَلون كأعضاء منفصلين بأدوار مستقلة.
الخطط والحدود: تتضمن الخطة المجانية مساحة عمل نشطة واحدة بحدود Free: 3 أعضاء ومشروع واحد وقناة HelpDesk واحدة. وإذا انتهى اشتراك PRO وتجاوزت مساحة العمل الأولى هذه الحدود، تنتقل إلى وضع القراءة فقط حتى يفعّل المالك PRO أو يزيل الموارد الزائدة. وتبقى أي مساحة عمل إضافية أيضًا في وضع القراءة فقط حتى تفعيل الاشتراك.
كيف تنشئ مساحة عمل؟
يمكن إنشاء مساحة عمل بطريقتين.
1. عند التشغيل الأول (الإعداد الأولي)
إذا فتحت iTasks لأول مرة ولم تكن لديك مساحة عمل بعد، يظهر معالج إعداد قصير. لا يعرض قالب مهمة طويلًا: تملأ الأساسيات فقط، وينشئ النظام المهمة التمهيدية على الشاشة الرئيسية تلقائيًا.
- اسم مساحة العمل: أبقِ الاسم المقترح أو أدخل اسم فريقك أو منتجك أو شركتك.
- المنطقة الزمنية لمساحة العمل: اختر المنطقة الزمنية المستخدمة للتواريخ والمهام المتكررة والإعدادات الافتراضية لمساحة العمل. وأثناء الإعداد الأولي تُحفظ المنطقة الزمنية نفسها كمنطقة زمنية شخصية للمالك.
- المشروع الأول: أبقِ الاسم المقترح أو أدخل مسار العمل الذي ستظهر فيه المهمة الأولى.
- إنهاء: ينشئ iTasks مساحة العمل والمشروع و«المهمة الأولى: تعرّف على إمكانات iTasks»، ثم يفتح الشاشة الرئيسية.
المهمة التمهيدية دليل قصير داخل التطبيق: تضم روابط إلى أقسام المساعدة الأساسية، وقوائم تحقق لإطلاق الفريق، وإعدادات إضافية مثل الحالات وHelpDesk ووصول الذكاء الاصطناعي.
2. من قائمة مساحة العمل
لإنشاء مساحة عمل لفريق أو قسم آخر:
- اضغط على اسم مساحة العمل الحالية في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الرئيسية.
- اختر إنشاء مساحة عمل جديدة.
- أدخل اسم مساحة العمل الجديدة وأكّد.
إذا لم يكن الزر متاحًا، فتحقق من حالة مساحات العمل التي تملكها. يمكنك إنشاء مساحة العمل التالية بعد تفعيل PRO للمساحة الإضافية التي أنشأتها بالفعل. إذا تجاوزت المساحة الأولى حدود الخطة المجانية، ففعّل PRO أو أزل الموارد الزائدة أولًا.
الخطوة التالية: بعد إنشاء مساحة العمل مباشرةً تدعو الفرق عادةً الأعضاء وتوزّع الأدوار وتفتح الوصول إلى المشاريع اللازمة. تابع إلى «دعوة المستخدمين وضبط الوصول».