Obszar roboczy skupia projekty, zadania, członków i zgłoszenia HelpDesk jednego zespołu lub firmy. Każdy ma własne dane, członków i uprawnienia. Poszczególne kierunki pracy jednego zespołu rozdzielaj projektami, a zespołom wymagającym niezależnego środowiska twórz oddzielne obszary.
Czym różni się od projektu?
- Izolacja danych: informacje o klientach i członkach jednego obszaru nie są dostępne z innych obszarów.
- Zarządzanie dostępem: można nadawać uprawnienia do projektów w obszarze, ale nie udostępniać bezpośrednio danych ani dostępu między obszarami.
- Niezależny zespół: każdy obszar ma własną listę członków i ról, nawet jeśli te same osoby pracują w kilku zespołach.
Plany i limity: bezpłatny plan obejmuje jeden aktywny obszar z 3 członkami, 1 projektem i 1 kanałem HelpDesk. Jeśli po wygaśnięciu PRO pierwszy obszar przekracza te limity, przechodzi w tryb tylko do odczytu do czasu włączenia PRO lub usunięcia nadmiarowych zasobów. Każdy dodatkowy obszar pozostaje tylko do odczytu do momentu aktywacji abonamentu.
Tworzenie obszaru roboczego
Przy pierwszym uruchomieniu
Jeśli nie masz jeszcze obszaru, kreator poprosi o podstawowe informacje. Nie wyświetla długiego szablonu zadania: iTasks automatycznie tworzy zadanie wprowadzające na ekranie głównym.
- Nazwa: zachowaj propozycję lub wpisz nazwę zespołu, produktu bądź firmy.
- Strefa czasowa: wybierz strefę dla dat, powtórzeń i domyślnych ustawień obszaru. Podczas tej konfiguracji staje się ona również osobistą strefą właściciela.
- Pierwszy projekt: zachowaj proponowaną nazwę lub wskaż kierunek pracy pierwszego zadania.
- Zakończenie: iTasks tworzy obszar, projekt i zadanie „Pierwsze zadanie: poznaj funkcje iTasks”, a następnie otwiera ekran główny.
Zadanie wprowadzające prowadzi przez produkt: zawiera linki do najważniejszych poradników, listy kontrolne uruchomienia zespołu, ograniczenia trybu bezpłatnego, możliwości PRO i dodatkowe ustawienia typów zadań, statusów, HelpDesk oraz dostępu AI.
Z menu obszarów
- Naciśnij nazwę bieżącego obszaru u góry po lewej stronie ekranu głównego.
- Wybierz Utwórz obszar roboczy.
- Wpisz nazwę nowego obszaru i potwierdź.
Jeśli przycisk jest niedostępny, sprawdź obszary, których jesteś właścicielem. Następny możesz utworzyć po włączeniu PRO w istniejącym dodatkowym obszarze. Jeśli pierwszy przekracza limity Free, najpierw włącz PRO lub usuń nadmiarowe zasoby.
Następny krok: zaproś członków, nadaj role i dostęp do potrzebnych projektów. Zobacz Zapraszanie i nadawanie dostępu.