راهنمای iTasks
این بخش موضوعات راهنما را برای سناریوهای اصلی iTasks گرد هم میآورد: شروع کار، ساختن فضای کاری، تنظیم پروژهها و وضعیتها، مدیریت کارها، راهاندازی HelpDesk، ردیابی زمان و کار با گزارشها. موضوع موردنیاز را انتخاب کنید و بخش مربوط را باز کنید.
چگونه نخستین فضای کاری را در iTasks بسازید: نام، منطقهٔ زمانی، نخستین پروژه، کار آشنایی و آمادهسازی تیم برای شروع کار.
قدم بعد از ساختن فضای کاری: کاربران را دعوت کنید، دسترسی خودکار به پروژههای فعال را تنظیم کنید و در صورت نیاز نقشها را تغییر دهید.
صندوق ورودی مشترک چگونه کار میکند، کارتهای گفتگو چگونه سازماندهی شدهاند، مسئول چگونه تعیین میشود و تیمها چگونه از درون برنامه پاسخ میدهند.
چگونه در iTasks پروژه بسازید، دسترسی خودکار اعضای دعوتشده را تنظیم کنید و مجوزها، رنگها و نرخهای پروژه را درون فضای کاری مدیریت کنید.
چگونه در iTasks کار بسازید و توضیحات، چکلیستها، برچسبها، نوع، اولویت، مهلت، مسئول، ناظران و بقیهٔ فرم را بدون جا انداختن جزئیات مهم پر کنید.
چگونه از گفتگوهای HelpDesk کار بسازید، کار پشتیبانی را به کارهای موجود وصل کنید و یک زمینهٔ مشترک میان مشتری و اجرا برای تیم نگه دارید.
چگونه گردشهای کاری تنظیم کنید که یک کار را پشت سر هم از چند مسئول عبور دهند، حتی در یک وضعیت، و در صورت رد برای اصلاح برگردانند.
عملیات موردنیاز را پیدا کنید
اگر برای نخستین بار از iTasks استفاده میکنید، از راهنماهای شروع کار آغاز کنید. برای پرسشی مشخص، یکی از موضوعهای زیر را انتخاب کنید یا جستجو کنید. هر راهنما مجوزهای لازم، مراحل و موضوعهای مرتبط را توضیح میدهد.
همهٔ بخشهای راهنما
شروع کار
نخستین قدمها در iTasks: باز کردن بات، راهاندازی اولیه، ساختن نخستین فضای کاری، دعوت از تیم و آشنایی با صفحهٔ اصلی و زبانهها.
چگونه iTasks را باز کنید و با تلگرام وارد شوید، و اگر بهجای فضای کاری و کارهایتان صفحهٔ محدودیت دسترسی را دیدید، چه کاری انجام دهید.
چگونه نخستین فضای کاری را در iTasks بسازید: نام، منطقهٔ زمانی، نخستین پروژه، کار آشنایی و آمادهسازی تیم برای شروع کار.
چگونه از دستیار داخلی دربارهٔ iTasks بپرسید، صفحههای مرتبط را باز کنید و تغییر تنظیمات فضای کاری را پیش از اعمال با خیال راحت تأیید کنید.
چگونه فضای کاری فعلی را انتخاب کنید، سریع میان چند فضای کاری جابهجا شوید و محدودیتهای طرح رایگان، طرح PRO و حالت فقطخواندنی را بشناسید.
قدم بعد از ساختن فضای کاری: کاربران را دعوت کنید، دسترسی خودکار به پروژههای فعال را تنظیم کنید و در صورت نیاز نقشها را تغییر دهید.
در صفحهٔ اصلی iTasks چه میبینید، حالتهای نمایش کارها چگونه کار میکنند، اقدامات اصلی کجا هستند و چگونه سریعتر در برنامه جابهجا شوید.
چگونه بدون بستن یا از دست دادن چیزی میان کارها و صفحهها جابهجا شوید و پس از اجرای دوبارهٔ برنامه یا تغییر فضای کاری چه بر سر زبانهها میآید.
HelpDesk و پشتیبانی مشتریان
اتصال باتهای خودتان، کانالهای پشتیبانی، صندوق ورودی مشترک، پاسخ به مشتریان، کارهای مرتبط و پیوستها در HelpDesk برنامهٔ iTasks.
کانالهای پشتیبانی چگونه کار میکنند، چرا باتهای تلگرام خودتان را متصل کنید و چگونه پشتیبانی را بر اساس محصول یا برند در HelpDesk جدا کنید.
صندوق ورودی مشترک چگونه کار میکند، کارتهای گفتگو چگونه سازماندهی شدهاند، مسئول چگونه تعیین میشود و تیمها چگونه از درون برنامه پاسخ میدهند.
چگونه از گفتگوهای HelpDesk کار بسازید، کار پشتیبانی را به کارهای موجود وصل کنید و یک زمینهٔ مشترک میان مشتری و اجرا برای تیم نگه دارید.
چگونه کل گفتگو، فایلها، تصاویر و یادداشتهای داخلی تیم را در یک کارت پشتیبانی نگه دارید، بیآنکه زمینهٔ کار با مشتری از دست برود.
فضاهای کاری و تیم
مدیریت ساختار تیم در iTasks: پروژهها، اعضا، نقشها، تنظیمات فضای کاری، نوعها و وضعیتهای سفارشی کار و اشتراک و محدودیتهای طرح.
چگونه در iTasks پروژه بسازید، دسترسی خودکار اعضای دعوتشده را تنظیم کنید و مجوزها، رنگها و نرخهای پروژه را درون فضای کاری مدیریت کنید.
اعضا را به فضای کاری دعوت کنید، دسترسی خودکار به پروژههای فعال را تنظیم کنید، نقشها را بشناسید و در صورت نیاز دسترسی را دستی مدیریت کنید.
منطقهٔ زمانی فضای کاری، پیوند دعوت، فضای ذخیرهسازی، نمای کلی اعضا، صدور دادهها با قالب JSON و حذف فضای کاری در iTasks.
اتصالهای شخصی هوش مصنوعی از نمایهٔ شما: مجوز اعضا، دستورالعمل کامل اتصال، نشانی MCP و بهروزرسانی کلیدهای دسترسی.
روش تغییر نام و نماد چهار نوع پیشفرض کار، افزودن دو نوع سفارشی و بازگرداندن تنظیمات پیشفرض.
چگونه نام، ترتیب و رنگ وضعیتهای کار را تغییر دهید: رنگ نقطه را انتخاب کنید، پسزمینهٔ ملایم خودکار بگیرید و وضعیتها را در کارتها و کانبان ببینید.
FREE، PRO و حالت فقطخواندنی، محدودیتهای فضای کاری، پرداخت با کارت در حساب کاربری یا با Telegram Stars در برنامه و آنچه پس از پایان اشتراک رخ میدهد.
کارها
جریان اصلی کار: ایجاد و ویرایش کارها، پیشنویسها و برچسبها، تغییر وضعیت، جزئیات کار، زیرکارها، گفتگوها، فایلها و حالتهای مختلف نمایش کارها.
چگونه در iTasks کار بسازید و توضیحات، چکلیستها، برچسبها، نوع، اولویت، مهلت، مسئول، ناظران و بقیهٔ فرم را بدون جا انداختن جزئیات مهم پر کنید.
چگونه کار را دیکته کنید، مهلت را با صدا تعیین کنید، آن را به هر زبان دلخواه با هوش مصنوعی سامان دهید، جزئیات بیفزایید و مصرف توکنها را بشناسید.
چگونه به کاری که تمامش نکردهاید برگردید: هنگام ترک فرم چه گزینهای را انتخاب کنید، پیشنویسها کجا هستند و چگونه از دستگاه دیگری ادامه دهید.
صفحهٔ جزئیات کار در iTasks چگونه ساخته شده، برچسبها را کجا ببینید، وضعیت را تغییر دهید، تاریخچهٔ تغییرات و جزئیات را مرور کنید و به اقدامات مرتبط بروید.
چگونه کارهای بزرگ را به زیرکارهای چندسطحی تقسیم کنید، با درخت کارها جابهجا شوید و کارهای پیچیده را درون iTasks منظم و قابلپیگیری نگه دارید.
چگونه از گفتگوهای داخلی کار، پاسخهای نقلقولی، اشارهها، رفتن به پیام و پیوند به کارهای دیگر در iTasks استفاده کنید تا زمینهٔ کار حفظ شود.
چگونه فایلها و تصاویر را به کارها پیوست کنید، از متن قالببندیشده و بلوکهای کد استفاده کنید و توضیحات کار را روشن و خوانا نگه دارید.
چه زمانی از فهرست، کانبان یا درخت پروژهها استفاده کنید، چگونه حالتهای نمایش کارها را عوض کنید و فیلترها، برچسبها و مرتبسازی را به کار ببرید.
عملیات و کنترل
بخش عملیات iTasks بکلاگ، اسپرینتها، جستجو، گردشهای کار، ردیابی زمان و گزارشها را برای کنترل روزانهٔ فرایندهای تیم پوشش میدهد.
چگونه از بکلاگ برای ایدهها و کارهای غیرفوری استفاده کنید و آنها را در زمان مناسب، بدون از دست دادن اولویتها و زمینه، به جریان کار فعال ببرید.
چگونه اسپرینتها را برای یک پروژه روشن کنید، چرخهٔ برنامهریزی کوتاهی بسازید، آن را با کارهای بکلاگ و کارهای فعال پر کنید و سپس شروع یا بستهاش کنید.
چگونه کارها را با متن جستجو کنید، سریع به نتیجهٔ درست بروید و از جستجو بهعنوان ورودی سریع به کار روزانه در iTasks بدون مرور فهرستها استفاده کنید.
چگونه گردشهای کاری تنظیم کنید که یک کار را پشت سر هم از چند مسئول عبور دهند، حتی در یک وضعیت، و در صورت رد برای اصلاح برگردانند.
چگونه در iTasks زمان را دستی یا با زمانسنج ثبت کنید، تاریخچهٔ زمان را مرور کنید، بار کاری تیم را با دادههای واقعی بفهمید و گزارش پرداخت را صادر کنید.
کارهای انجامشده، گزارشهای زمان و فعالیت کلی تیم را کجا مرور کنید تا پیشرفت، بار کاری و نتایج را در طول زمان در iTasks بسنجید.
نمایه، اعلانها و دسترسی
بخش تنظیمات شخصی iTasks نمایه، زبان رابط، اعلانها، منطقهٔ زمانی، اعلانهای Push و قواعد دسترسی به برنامه را پوشش میدهد.
صفحهٔ نمایه در iTasks چگونه کار میکند، کدام فیلدها از تلگرام میآیند و زبان رابط، از جمله فارسی و عربی، برای هر کاربر چگونه تغییر میکند.
حساب کاربری وبسایت چگونه کار میکند: ورود، انتخاب فضای کاری، پرداخت PRO با کارت بانکی، دورههای صورتحساب در دسترس و لغو اشتراک.
چگونه Telegram و Google را بهعنوان دو روش ورود به یک حساب متصل کنید، حساب اصلی را انتخاب کنید و فضاهای کاریای را که حذف میشوند پیش از ادغام بررسی کنید.
چگونه اعلانهای تلگرام و Push را روشن کنید، منطقهٔ زمانی شخصی را تنظیم کنید، زمان ارسال را انتخاب کنید و یادآوریهای زودهنگام مهلت را پیکربندی کنید.
هر نقش در iTasks به چه اقداماتی دسترسی دارد، محدودیتهای ویرایش کجا اعمال میشوند و چرا برخی قابلیتها ممکن است در فضای کاری یا پروژه در دسترس نباشند.
پرسشهای رایج
راهنما به چه زبانهایی در دسترس است؟
همهٔ موضوعات راهنما به روسی، انگلیسی، اوکراینی، ایتالیایی، اسپانیایی، آلمانی، ازبکی، قزاقی، چینی سادهشده، عربی و فارسی در دسترساند و تغییر زبان شما را در همان بخش نگه میدارد.
چرا برخی صفحهها هنوز کوتاهاند؟
راهنما را گامبهگام تکمیل میکنیم. بخشها و موضوعات اصلی از قبل آمادهاند و هر صفحه با دستورالعملهای مفصل گامبهگام گسترش مییابد.
کدام موضوعات تاکنون پوشش داده شدهاند؟
مرکز راهنما اکنون شروع کار، فضاهای کاری، پروژهها، کارها، HelpDesk، وضعیتها، خودکارسازی، جستجو، گزارشها، مجوزها و اعلانها را پوشش میدهد.
میخواهید iTasks را باز کنید؟
برنامه را در تلگرام باز کنید و هر وقت برای سناریوی مشخصی کمک لازم داشتید به اینجا برگردید.
باز کردن iTasksامکانات بیشتر را ببینید