Права и ограничения доступа

Доступ в iTasks складывается из нескольких уровней: пользователь должен попасть в приложение, быть участником текущего пространства, иметь подходящую роль и, для обычных участников, доступ к нужному проекту.

1. Доступ к приложению и пространству

Пользователь видит данные только в тех пространствах, где он добавлен в команду. Если у человека нет активного доступа к пространству, он не увидит его проекты, задачи, HelpDesk-каналы и настройки.

При работе с несколькими пространствами сначала проверьте, какое из них выбрано в верхней части интерфейса. Переключение описано в выборе и переключении рабочих пространств.

2. Роли в пространстве

• Владелец управляет пространством полностью: подпиской, экспортом JSON, удалением, AI API, участниками и настройками.
• Админ помогает администрировать команду, проекты, HelpDesk, отчёты и рабочие настройки, но не заменяет владельца в действиях, доступных только владельцу.
• Участник работает с задачами и обсуждениями в доступных проектах без административных действий на уровне всего пространства.

Подробное добавление пользователей, смена ролей и проектные доступы вынесены в отдельную страницу «Участники и роли».

3. Доступ к проектам

Роль в пространстве не всегда означает доступ ко всем проектам. Владелец и администраторы имеют административный доступ, а обычных участников нужно явно включать в нужные проекты. Если пользователь есть в команде, но не видит задачи направления, чаще всего причина в проектном доступе.

Настройка проектов, состава участников, цветов и проектных ставок описана в проектах.

4. Read-only и тарифные ограничения

В режиме «Только чтение» существующие данные остаются доступны для просмотра, но создание и изменение рабочих сущностей блокируется. Обычно это заметно по недоступным кнопкам создания задач, проектов, участников, HelpDesk-каналов и новых записей времени.

Данные не удаляются автоматически только из-за окончания подписки. Если первое пространство превышает Free-лимиты после окончания PRO, владелец может оплатить PRO или удалить лишние проекты, участников и HelpDesk-каналы. JSON-выгрузка доступна владельцу из настроек пространства. Подробности тарифов и read-only режима находятся в подписке и ограничениях.

5. Что проверить, если действие недоступно

1. Выбрано ли правильное рабочее пространство.
2. Есть ли пользователь в составе этого пространства.
3. Достаточна ли его роль для нужного действия.
4. Открыт ли ему нужный проект, если это обычный участник.
5. Не находится ли пространство в read-only режиме или за пределами лимитов тарифа.

Связанные разделы

Для приглашения пользователей используйте первичную инструкцию по доступам. Для ежедневной работы с задачами откройте главный экран, а для AI-доступа владельца — AI API и доступ ассистентов.