O acesso no iTasks tem várias camadas: entrar no aplicativo, participar do espaço atual, ter a função necessária e, para membros comuns, acesso ao projeto.
Como funciona: a função no espaço define as ações administrativas; o acesso aos projetos define quais tarefas um membro vê. Se uma ação estiver indisponível, confira as duas camadas e o estado do plano.
1. Acesso ao aplicativo e ao espaço
O usuário vê dados apenas dos espaços dos quais participa. Sem acesso ativo, não vê projetos, tarefas, canais de HelpDesk ou configurações daquele espaço.
Ao trabalhar em vários espaços, confira primeiro qual está selecionado no topo. Veja Selecionar e trocar espaços de trabalho.
2. Funções no espaço de trabalho
- Proprietário: gerencia integralmente assinatura, exportação JSON, exclusão, membros e configurações.
- Administrador: ajuda a gerenciar equipe, projetos, HelpDesk, relatórios e configurações de trabalho, mas não pode executar ações exclusivas do proprietário.
- Membro: trabalha nas tarefas e conversas dos projetos disponíveis, sem ações administrativas gerais.
Veja como adicionar usuários, alterar funções e conceder acesso em Membros e funções.
3. Acesso aos projetos
Ser membro do espaço não concede acesso a todos os projetos. Quem entra por convite recebe acesso aos projetos ativos com “Adicionar membros automaticamente” ativado. Essa opção começa desativada em projetos criados antes de sua introdução. O acesso continua manual para pessoas já na equipe e para quem é adicionado pelo ID do Telegram. Proprietários e administradores veem todos os projetos. Se alguém já participa da equipe, mas não vê determinadas tarefas, confira o acesso ao projeto.
Configuração, participantes, cores e valores por hora estão em Projetos.
4. Somente leitura e limites do plano
No modo Somente leitura, os dados continuam visíveis, mas a criação e a alteração de itens de trabalho ficam bloqueadas. Isso costuma aparecer como botões indisponíveis para criar tarefas, projetos, membros, canais de HelpDesk e registros de horas.
O fim da assinatura não exclui dados automaticamente. Se o primeiro espaço ultrapassar os limites Free após o PRO vencer, o proprietário pode ativar o PRO ou remover projetos, membros e canais excedentes. A exportação JSON continua disponível ao proprietário em Configurações do espaço de trabalho. Veja as regras em Assinatura, planos e limites.
5. Quando uma ação está indisponível
- Confira se o espaço correto está selecionado.
- Confira se o usuário participa dele.
- Verifique se a função permite a ação.
- Para um membro comum, confira o acesso ao projeto necessário.
- Verifique se o espaço está em Somente leitura ou acima dos limites do plano.
Guias relacionados
Para convidar pessoas, veja o guia inicial de acesso. Para o trabalho diário, consulte Tela principal. Para acesso pessoal por IA, veja Conectar agentes de IA.
Autorizar um membro
O proprietário ou um administrador abre “Administração → Membros”, seleciona o usuário e ativa “Acesso via MCP/API” nas configurações dele. A ativação exige PRO. O proprietário aparece como “Automático para o proprietário”. Essa autorização não altera o papel do usuário nem seu acesso a projetos. Administradores também podem autorizar a si mesmos, mas não podem desativar o acesso automático do proprietário.
Após receber a autorização, o membro abre o próprio perfil e copia suas próprias instruções. Quem gerencia vê o estado da permissão, não o link pessoal de outro usuário. Não compartilhe as chaves do proprietário com os membros.