No iTasks, cada assinatura vale para um espaço específico. Se o proprietário tiver vários espaços, cada um terá seu próprio estado: FREE, PRO ou Somente leitura.
O PRO pode ser pago com Telegram Stars no app ou com cartão pela conta no site. No Mini App do Telegram, compras digitais devem usar Telegram Stars, conforme as regras da plataforma.
Com Telegram Stars há três períodos: 499 ⭐ por mês com renovação automática, e 2.495 ⭐ por 6 meses ou 4.990 ⭐ por 12 meses em um único pagamento, ou seja, 1 e 2 meses grátis. Os períodos de 6 e 12 meses não se renovam sozinhos: o Telegram permite renovação automática apenas mensal. Pelo cartão, os períodos são US$ 9,99 por 1 mês, US$ 49,95 por 6 meses e US$ 99,90 por 12 meses. O semestral custa o equivalente a 5 mensalidades e o anual a 10: descontos de 1 e 2 meses, respectivamente. Veja Formas de pagamento do PRO e Conta no site e pagamento com cartão.
Resumo: um espaço ativo é gratuito dentro dos limites FREE: 3 membros, 1 projeto, 1 canal de HelpDesk e 100 MB de arquivos. Se o PRO expirar e o primeiro espaço exceder os limites, ele passa para Somente leitura até a ativação do PRO ou remoção dos recursos excedentes. Espaços adicionais do mesmo proprietário ficam em Somente leitura até a ativação do PRO.
1. Onde abrir a assinatura
No menu, abra Administração → Assinatura. A página mostra o estado do espaço, limites de projetos e membros, um bloco da assinatura atual quando o PRO está ativo, a oferta PRO ou informações do app móvel e o histórico de pagamentos. Ações de assinatura e histórico estão disponíveis para o proprietário.
Somente o proprietário pode comprar pacotes de tokens no Mini App do Telegram, quando a venda está disponível e o espaço não está em somente leitura. A compra de pacotes não está disponível no navegador nem nos aplicativos Android e iOS. Consulte as ofertas e condições atuais na tela de assinatura.
O bloco Tokens de IA mostra o saldo periódico do plano, o saldo total dos pacotes comprados e cada pacote com seu status. O proprietário pode abrir um relatório que separa Restantes (assinatura) de Restantes nos pacotes e comprar um pacote adicional com Stars. Veja o fluxo completo em Entrada por voz e tarefas com IA.
Pagamento de 6 ou 12 meses com Telegram Stars
- Na tela Assinatura, escolha o período: 1 mês, 6 meses ou 12 meses. Os períodos de 6 e 12 meses mostram os meses grátis e o preço equivalente por mês.
- Toque em Pagar e confirme o pagamento no Telegram. O bloco da assinatura atual mostrará a indicação “pagamento único”: esse período não se renovará sozinho.
- 30 dias antes do fim, o iTasks envia um lembrete ao bot e uma notificação push, e a tela de assinatura abre o bloco Próximo período. Outro lembrete chega 3 dias antes e no último dia, se você ainda não tiver renovado.
- Escolha o próximo período: novamente 6 ou 12 meses, ou um mês com renovação automática. Os dias pagos restantes são mantidos — o novo período começa depois do atual.
À esquerda, a escolha do período: 1 mês renova automaticamente, mas sem desconto; 6 e 12 meses custam menos, são pagos de uma vez e não renovam sozinhos. No centro, um ano pago: a assinatura não será renovada automaticamente, e ao lado aparece a data a partir da qual você pode pagar o próximo período. À direita, 30 dias antes do fim, o iTasks envia um lembrete e abre o bloco Próximo período; seus dias pagos ficam garantidos.
Se o espaço tem uma assinatura mensal por Stars ativa, o período de 6 ou 12 meses pode ser pago a qualquer momento: o iTasks desativa a renovação automática no Telegram e os dias pagos do mês são mantidos. Se a assinatura foi feita com cartão, cancele-a primeiro na conta do site — depois disso, é possível pagar com Telegram Stars.
Os tokens de IA do PRO continuam sendo creditados mensalmente mesmo no pagamento de 6 ou 12 meses: o limite mensal é renovado todo mês e os pacotes de tokens de IA comprados não expiram.
2. Limites de FREE, PRO e Somente leitura
| Modo | O que está disponível | Principais limites |
|---|---|---|
| FREE | Primeiro espaço ativo do proprietário, sem pagamento. | 1 projeto, até 3 membros, 1 canal de HelpDesk e 100 MB de arquivos. |
| PRO | Uso completo do espaço com limites ampliados. | Projetos ilimitados, até 50 membros, até 50 canais de HelpDesk, 5 GB de arquivos, acesso por IA e relatório de pagamentos em Excel e PDF. |
| Somente leitura | Dados visíveis, mas criação e alterações bloqueadas até a ativação do PRO ou retorno aos limites do Free. | Consulta e exportação JSON permanecem disponíveis ao proprietário; ele pode ativar o PRO ou remover projetos, membros e canais excedentes. |
Para alternar entre espaços, consulte Selecionar e trocar de espaço.
3. Como ativar o PRO
Na tela de assinatura do app, o proprietário pode ativar o PRO com Stars. Toque no botão, confirme a cobrança no Telegram e aguarde a atualização. A ativação ocorre após a confirmação de pagamento pelo Telegram.
Para pagar com cartão, use a conta no site. Veja Conta no site e pagamento com cartão.
No Mini App, o bloco principal oferece a ativação por Stars. Abaixo, “Informações de cobrança” explica que a assinatura digital no Telegram é paga com Stars e que detalhes de planos, períodos, faturas, documentos e suporte de cobrança estão no site oficial do iTasks.
Nos aplicativos Android e iOS, a tela de assinatura não mostra botões de pagamento nem links ativos. Sem assinatura, o bloco de ações é substituído por informações: conta, faturas, documentos e solicitações de suporte ficam na conta do iTasks no site. Para dúvidas de acesso ou cobrança, contate o suporte técnico. Se o PRO estiver ativo, um bloco mostra até quando o acesso é mantido e, quando habilitada, a renovação automática.
4. Histórico e renovação automática
Após o pagamento, o bloco da assinatura mostra a data até a qual o PRO é mantido, incluindo o último dia pago. Se a renovação automática estiver ativa, informa que ela ocorrerá salvo cancelamento. No último dia pago, o proprietário recebe um lembrete pelo Telegram e push com a data de acesso e a cobrança prevista. O histórico do espaço mostra valor, período, status, provedor e identificador da transação.
Na conta do site, o proprietário consulta todos os seus espaços, a assinatura atual e as transações. Veja detalhes em Conta no site.
Para cancelar, toque em Cancelar assinatura ao lado do espaço, confira as condições e confirme. Isso desativa a renovação no provedor atual, cartão ou Stars, mas mantém o PRO pago até a data exibida, considerando o fuso do espaço. É possível retomar antes do fim do acesso.
Um reembolso cancela imediatamente a assinatura PRO relacionada: o pagamento passa a reembolsado e o espaço volta aos limites do Free. Já o cancelamento sem reembolso apenas desativa a renovação e mantém o acesso pago até a data indicada.
5. Após o vencimento
O vencimento do PRO não exclui os dados. Existe uma regra separada de limpeza por inatividade para espaços sem assinatura paga ativa. Veja condições e prazo de aviso nas configurações do espaço.
O primeiro espaço do proprietário volta aos limites FREE. Se tiver mais de 1 projeto, 3 membros ou 1 canal de HelpDesk ativo, em rascunho ou com erro, passa para Somente leitura. O aviso mostra quantos recursos devem ser removidos para retornar ao Free. Espaços adicionais ficam em Somente leitura até restabelecer o PRO.
Os dados continuam disponíveis para consulta e exportação JSON. Quando a causa é exceder os limites do Free, o proprietário também pode remover membros e projetos e desativar ou excluir canais. As demais ações ficam bloqueadas até a ativação do PRO ou a redução aos limites do Free.
Se não quiser mais usar o sistema, baixe o JSON antes de excluir o espaço. Veja Configurações do espaço.
Guias relacionados
Consulte Membros e funções, Projetos, Bots e canais de suporte e Conectar agentes de IA.