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iTasks
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Central de ajuda

Documentação do iTasks

Aqui você encontra os guias das principais funções do iTasks: começar a usar, criar um espaço, configurar projetos e status, gerenciar tarefas e HelpDesk, registrar tempo e consultar relatórios. Escolha o tema desejado e abra a seção correspondente.

Guia em vídeo

Como configurar o iTasks para sua equipe

Espaço de trabalho e projetos, convite de membros, funções e acesso, status e tipos de tarefa personalizados, criação de uma tarefa e discussão em tempo real.

Como usar a ajuda

Encontre a ação que precisa

Se você está começando, abra “Primeiros passos”. Para uma dúvida específica, escolha um tema abaixo ou use a busca. Cada guia explica as permissões necessárias, os passos e os temas relacionados.

Todas as seções da documentação

1

Primeiros passos

Comece no iTasks: abra o bot, crie seu primeiro espaço de trabalho, convide a equipe e conheça a tela inicial e as abas.

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2

HelpDesk e atendimento ao cliente

Conecte seus bots e canais de suporte: caixa de entrada compartilhada, respostas a clientes, tarefas vinculadas e anexos no HelpDesk.

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3

Espaços de trabalho e equipe

Organize sua equipe no iTasks: projetos, membros, funções, configurações do espaço, tipos de tarefa, status e assinatura.

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4

Tarefas

Crie e edite tarefas, use rascunhos e etiquetas, altere status e organize subtarefas, conversas, anexos e visualizações no iTasks.

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5

Processos e acompanhamento

Organize o trabalho diário no iTasks com backlog, sprints, busca, fluxos de trabalho, acompanhamento de tempo e relatórios.

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6

Perfil, notificações e acesso

Ajuste seu perfil no iTasks: idioma da interface, notificações do Telegram e push, fuso horário e regras de acesso ao aplicativo.

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Perguntas frequentes

Em quais idiomas a documentação está disponível?

Todos os temas de ajuda estão disponíveis em russo, inglês, ucraniano, italiano, espanhol, alemão, uzbeque, cazaque, chinês simplificado, árabe, persa, português, francês, polonês, turco e indonésio. Ao trocar de idioma, você permanece na mesma seção.

Por que algumas páginas ainda são curtas?

Estamos completando a documentação aos poucos. As seções e os temas principais já estão disponíveis, e cada página receberá instruções detalhadas passo a passo.

Quais temas já estão disponíveis?

A central de ajuda já aborda primeiros passos, espaços, projetos, tarefas, HelpDesk, status, automação, busca, relatórios, permissões e notificações.

Quer abrir o iTasks?

Abra o aplicativo no Telegram e volte aqui sempre que precisar de ajuda para uma ação específica.

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