Suscripción, planes y límites

En iTasks, cada suscripción se aplica a un espacio de trabajo concreto. Si un propietario tiene varios, cada uno tiene su propio estado: FREE, PRO o Solo lectura.

Puedes pagar PRO de dos formas: dentro de la aplicación con Telegram Starso con tarjeta bancaria desde tu cuenta en la web. En Telegram Mini App solo se puede pagar con Telegram Stars, como exige Telegram para las compras digitales realizadas dentro de la aplicación.

La suscripción con Telegram Stars cuesta 499 ⭐ al mes. Telegram no permite elegir un periodo superior a un mes dentro de la aplicación. El pago con tarjeta admite tres periodos: 9,99 USD por 1 mes, 49,95 USD por 6 mesesy 99,90 USD por 12 meses. El periodo semestral cuesta lo mismo que 5 mensualidades y el anual, lo mismo que 10: ahorras el equivalente a 1 o 2 meses, respectivamente. Consulta los detalles en Métodos de pago de PRO y en Cuenta de usuario y pago con tarjeta.

1. Dónde abrir la suscripción

Abre el menú de la aplicación, entra en Administracióny selecciona Suscripción. La página muestra el estado del espacio, los límites de proyectos y miembros, un bloque con la suscripción actual si PRO está activo, las opciones de suscripción o la información para aplicaciones móviles, y el historial de pagos. Solo el propietario puede gestionar la suscripción y consultar los pagos.

La misma página incluye un bloque de Tokens de IA . Muestra el saldo periódico del plan, el saldo restante total de los paquetes comprados y cada paquete con su estado. Desde la fila de tokens, el propietario puede abrir un informe que distingue entre Restantes de la suscripción y Restantes en paquetes, y comprar un paquete adicional con Telegram Stars. El proceso completo se explica en Entrada de voz y creación de tareas con IA .

2. Límites de FREE, PRO y solo lectura

Para cambiar entre varios espacios, consulta Elegir y cambiar de espacio de trabajo.

3. Cómo activar PRO

En la página de suscripción de la aplicación, el propietario puede activar PRO con Telegram Stars. Pulsa el botón de suscripción, confirma la factura de Telegram y espera a que se actualice el estado del espacio. La suscripción se activa cuando Telegram confirma el pago.

Para pagar con tarjeta bancaria, utiliza tu cuenta en la web. Consulta la guía de Cuenta de usuario y pago con tarjeta.

En Telegram Mini App, el bloque principal permite activar PRO con Telegram Stars. Debajo, el bloque «Información de facturación» explica que la suscripción digital de iTasks en Telegram se paga con Telegram Stars y que puedes consultar planes, periodos, facturas, documentos y ayuda de facturación en la web oficial de iTasks.

En las aplicaciones de Android e iOS, la página de suscripción no muestra botones de pago ni enlaces activos. Si no hay una suscripción vigente, aparece información sobre la cuenta, facturas, documentos y solicitudes de soporte disponibles en la cuenta de iTasks en la web. Para dudas de acceso o facturación, contacta con el soporte técnico de iTasks. Si PRO está activo, un bloque independiente muestra hasta qué fecha tienes acceso e indica la renovación automática cuando está habilitada.

4. Historial de pagos y renovación automática

Después de un pago correcto, el bloque de suscripción muestra hasta qué fecha se conserva el acceso PRO, incluido el último día pagado. Si la renovación automática está activada, indica que la suscripción se renovará salvo que la canceles. El último día pagado, el propietario recibe un recordatorio informativo por Telegram y push con la fecha de acceso y el importe previsto de renovación. iTasks muestra su historial de pagos del espacio: importe, periodo de acceso, estado, proveedor de pago e identificador de transacción.

En su cuenta web, el propietario puede consultar todos sus espacios, la suscripción actual y el historial de transacciones. Los detalles del pago con tarjeta se explican en la guía de cuenta de usuario .

Puedes cancelar una suscripción activa desde tu cuenta: junto al espacio, pulsa Cancelar suscripción, revisa las condiciones actuales y confirma. Se desactiva la renovación automática con el proveedor actual, tarjeta o Telegram Stars, pero conservas el acceso PRO pagado hasta la fecha indicada, teniendo en cuenta la zona horaria del espacio. Puedes reanudar la suscripción antes de que termine el acceso.

Un reembolso cancela inmediatamente la suscripción PRO correspondiente: el pago queda marcado como reembolsado y el espacio vuelve a los límites de Free. La cancelación sin reembolso solo desactiva la renovación automática y conserva el acceso PRO ya pagado hasta la fecha indicada.

5. Qué ocurre al vencer la suscripción

Si no se renueva PRO, iTasks no elimina automáticamente los datos del espacio durante 90 días. El primer espacio del propietario vuelve a los límites de FREE. Si tiene más de 1 proyecto, más de 3 miembros o más de 1 canal de HelpDesk activo, en borrador o con error, pasa a Solo lectura. El aviso indica cuántos proyectos, miembros y canales sobran para volver a Free. Los espacios adicionales pasan a Solo lectura hasta que se restablezca PRO.

En solo lectura puedes consultar los datos y exportar el espacio en JSON, tenga o no suscripción. Si el motivo es un exceso sobre los límites de Free, el propietario también puede eliminar miembros o proyectos y desactivar o eliminar canales de HelpDesk. El resto de acciones queda bloqueado hasta reactivar PRO o reducir los recursos a los límites de Free.

Si el propietario deja de usar el sistema, conviene descargar el JSON antes de eliminar manualmente el espacio. Los detalles de exportación y eliminación se explican en Ajustes del espacio de trabajo.

Guías relacionadas

Los límites y permisos de los miembros se explican en Miembros y roles. Los límites de proyectos se relacionan con Proyectos. Los límites de HelpDesk se aplican a bots y canales de soporte. La conexión de IA se explica en Conectar agentes de IA.