在 iTasks 中，订阅应用于具体的工作区。如果一个所有者拥有多个工作区，每个工作区都有自己的套餐状态：FREE、PRO 或只读。
PRO 有两种支付方式：在应用内通过 Telegram Stars 支付，或在网站个人中心用银行卡支付。在 Telegram Mini App 内只能通过 Telegram Stars 付款，因为 Telegram 对应用内的数字购买有此要求。
Telegram Stars 订阅为固定价格：每月 499 ⭐。在 Telegram 内无法选择超过一个月的周期。银行卡支付提供三种周期：$9.99（1 个月）、$49.95（6 个月）和 $99.90（12 个月）。半年期的费用相当于按月支付 5 个月，一年期相当于 10 个月：分别相当于 1 个月和 2 个月的折扣。详情见 PRO 支付方式页面和个人中心与银行卡支付指南。
简而言之：免费可用的是适用免费版限额的一个活动工作区：3 名成员、1 个项目、1 个 HelpDesk 渠道和 100 MB 文件。如果 PRO 到期后第一个工作区超出这些限额，它会变为只读，直到所有者开通 PRO 或移除多余资源。同一用户拥有的其他工作区在各自开通 PRO 之前保持只读。
1. 在哪里打开订阅
打开应用菜单，进入管理，选择订阅。页面显示工作区的当前状态、项目和成员限额、PRO 生效时的当前订阅区块、PRO 开通区块或移动应用的信息区块，以及支付记录。订阅操作和支付记录仅对工作区所有者开放。
只有所有者可以在 Telegram Mini App 中购买 token 包，前提是包购买功能可用且工作区不处于只读模式。浏览器、Android 和 iOS 应用内无法购买 token 包。当前可用的套餐包和条款以订阅屏幕显示的内容为准。
同一页面还包含“AI token”区块：显示套餐的周期性余额、已购 token 包的合计剩余量，以及每个包及其状态。在 AI token 行中，所有者可以打开详细报表，其中分别显示“剩余（订阅）”和“包内剩余”，还可以通过 Telegram Stars 购买额外的 token 包。完整流程见语音输入与 AI 任务创建。
2. FREE、PRO 和只读限额
| 模式 | 可用内容 | 主要限额 |
|---|---|---|
| FREE | 所有者无需付费的第一个活动工作区。 | 1 个项目、最多 3 名成员、1 个 HelpDesk 渠道、100 MB 文件存储空间。 |
| PRO | 在扩展限额下完整使用工作区。 | 无限项目、最多 50 名成员、最多 50 个 HelpDesk 渠道、5 GB 文件存储空间、工作区 AI 访问、工时结算报表导出为 Excel 和 PDF。 |
| 只读 | 数据仍可查看，但在 PRO 生效或工作区回到免费版限额之前，创建和更改工作对象的操作会被阻止。 | 查看和 JSON 导出对所有者仍然可用；所有者可以开通 PRO，或移除多余的项目、成员和 HelpDesk 渠道。 |
要在多个工作区之间切换，请使用选择与切换工作区。
3. 如何开通 PRO
在应用的订阅页面上，工作区所有者可以通过 Telegram Stars 开通 PRO。点击开通按钮，确认 Telegram 账单，然后等待工作区状态更新。Telegram 确认付款成功后，订阅即会生效。
如需使用银行卡支付，请使用网站个人中心。相关细节已移至单独的指南：个人中心与银行卡支付。
在 Telegram Mini App 中，主要的订阅区块显示通过 Telegram Stars 开通 PRO。其下方是中性的“账单信息”区块：在 Telegram 中，iTasks 数字订阅的付款通过 Telegram Stars 处理，而套餐、订阅周期、账单、文档和账单支持的信息可在 iTasks 官方网站查看。
在 Android 和 iOS 应用中，订阅页面不显示付款按钮或有效链接。如果没有有效订阅，开通区块会替换为信息文本：账号、账单、文档和支持请求的信息可在网站的 iTasks 个人中心查看。如遇访问或账单问题，请联系 iTasks 技术支持。如果 PRO 已生效，单独的当前订阅区块会显示访问保留至哪一天，并在开启自动续费时显示相应提示行。
4. 支付记录与自动续费
付款成功后，当前订阅区块会显示 PRO 访问保留至哪一天（含最后一个已支付日）。如果开启了自动续费，区块还会注明：除非取消，否则订阅将自动续费。在已支付期的最后一天，所有者会收到一条 Telegram 和推送提醒，包含访问日期和预期的续费金额。iTasks 会向所有者显示该工作区的支付记录：金额、访问周期、状态、支付提供商和交易 ID。
在网站个人中心，所有者可以查看自己拥有的所有工作区、当前订阅和交易记录。银行卡支付的细节在单独的个人中心与银行卡支付指南中说明。
有效订阅可以在个人中心取消：在工作区旁点击取消订阅，查看当前信息并确认。取消会关闭当前提供商（银行卡或 Telegram Stars）的自动续费，但已支付的 PRO 访问会按工作区时区保留至所示日期。在访问结束之前可以恢复订阅。
退款会立即取消关联的 PRO 订阅：付款被标记为已退款，工作区回到免费版限额。不退款的普通取消则不同——它只关闭自动续费，已支付的 PRO 访问保留至所示日期。
5. 订阅到期后会怎样
PRO 到期本身不会删除工作区数据。没有有效付费订阅的工作区适用单独的不活跃清理规则。具体条件和提醒期限见工作区设置。
所有者的第一个工作区回到免费版限额。如果其中超过 1 个项目、超过 3 名成员或超过 1 个处于活动、草稿或错误状态的 HelpDesk 渠道，工作区将变为只读。横幅会显示需要移除多少个多余的项目、成员和渠道才能回到免费版。其他工作区在 PRO 恢复之前保持只读。
在只读模式下，仍可查看数据，并且无论订阅状态如何，都可以把工作区导出为 JSON。如果原因是超出免费版限额，所有者还可以移除成员或项目，以及停用或删除 HelpDesk 渠道。其他工作操作在 PRO 重新生效或工作区清理回免费版限额之前保持锁定。
如果所有者不再想使用系统，请在手动删除工作区之前下载 JSON 导出。导出和删除的细节见工作区设置。
相关指南
成员和角色的限额详见成员与角色。项目限额与项目页面相关。HelpDesk 限额适用于机器人与支持渠道。AI API 的设置见连接 AI 代理。