Підписка в iTasks оформлюється на конкретний робочий простір. Якщо у власника кілька просторів, кожен із них має власний тарифний стан: FREE, PRO або «Лише читання».
Оплатити PRO можна двома способами: через Telegram Stars або банківською карткою в браузерній версії web.itasks.io. У самому Telegram Mini App оплата доступна лише через Telegram Stars, бо цього вимагають правила Telegram для цифрових покупок у застосунку.
У браузерній версії web.itasks.io на екрані «Підписка» власник вибирає спосіб оплати. Банківською карткою платять просто на сторінці: вікно оплати відкривається поверх застосунку, а PRO підключається після підтвердження платежу. Якщо вибрати Telegram Stars, рахунок відкриється в застосунку Telegram — для цього потрібен вхід через Telegram. Там само, у блоці «Поточна підписка», можна скасувати автопродовження, а підписку карткою — і відновити.
Через Telegram Stars доступні три періоди: 499 ⭐ на місяць з автопродовженням, 2 495 ⭐ за 6 місяців і 4 990 ⭐ за 12 місяців одним платежем — це 1 і 2 місяці в подарунок. Періоди на 6 і 12 місяців самі не продовжуються: Telegram дозволяє автопродовження лише помісячно. Для оплати банківською карткою доступні три періоди: $9.99 за 1 місяць, $49.95 за 6 місяців і $99.90 за 12 місяців. Піврічний період коштує як 5 місяців за помісячної оплати, а річний - як 10 місяців: це знижка розміром 1 і 2 місяці відповідно. Докладніше описано на сторінці «Способи оплати PRO» та в інструкції «Підписка й оплата карткою в браузерній версії».
Коротко: безкоштовно доступний один активний простір із лімітами FREE: 3 учасники, 1 проєкт, 1 HelpDesk-канал і 100 МБ файлів. Якщо після завершення PRO перший простір перевищує ці ліміти, він стає «Лише читання» до оплати PRO або видалення зайвих ресурсів. Додаткові простори власника працюють у режимі «Лише читання», поки для них не оформлено PRO-підписку.
1. Де відкрити підписку
Відкрийте меню застосунку, перейдіть до Адміністрування і виберіть Підписка. На сторінці видно поточний стан простору, ліміти проєктів та учасників, окремий блок поточної підписки за активного PRO, блок оформлення PRO або інформаційний блок для мобільних застосунків, а також історію платежів. Оформлення підписки та історія оплат доступні власнику простору.
Купувати пакети може лише власник у Telegram Mini App, якщо продаж пакетів увімкнено, а простір не перебуває в режимі лише читання. У браузері та застосунках Android і iOS купівля пакетів недоступна. Актуальні пропозиції й умови показано на екрані підписки.
Тут же знаходиться блок «AI-токени»: він показує періодичний залишок тарифу, сумарний залишок куплених пакетів і самі пакети зі статусами. З рядка AI-токенів власник може відкрити докладний звіт, де окремо показані «Залишок (підписка)» і «Залишок пакетів», а також придбати додатковий пакет за Telegram Stars. Докладніше: «Голосове введення та створення завдань з AI».
Оплата за 6 або 12 місяців через Telegram Stars
- На екрані Підписка виберіть період: 1 місяць, 6 місяців або 12 місяців. Для періодів на 6 і 12 місяців показано подарункові місяці та ціну в перерахунку на місяць.
- Натисніть Сплатити і підтвердьте платіж у Telegram. У блоці поточної підписки з’явиться позначка «разовий платіж»: такий період сам не продовжиться.
- За 30 днів до завершення iTasks надішле нагадування в бот і push-сповіщення, а на екрані підписки відкриється блок Наступний період. Ще одне нагадування надійде за 3 дні та в останній день, якщо ви не продовжили підписку.
- Виберіть наступний період: знову 6 або 12 місяців чи місяць з автопродовженням. Решта оплачених днів збережеться — новий період почнеться після поточного.
Ліворуч — вибір періоду: 1 місяць продовжується автоматично, але без знижки; 6 і 12 місяців дешевші, оплачуються одним платежем і самі не продовжуються. У центрі — оплачений рік: підписка не продовжиться автоматично, а поруч указано дату, з якої можна оформити наступний період. Праворуч — за 30 днів до завершення iTasks надсилає нагадування й відкриває блок «Наступний період»; оплачені дні зберігаються.
Якщо в просторі діє місячна підписка Stars, період на 6 або 12 місяців можна оплатити будь-коли: iTasks вимкне автопродовження в Telegram, а оплачені дні місяця збережуться. Підписку карткою в Telegram Mini App скасувати не можна: спочатку скасуйте автопродовження карткою в браузерній версії iTasks — після цього можна платити через Telegram Stars.
AI-токени PRO нараховуються помісячно й за оплати на 6 або 12 місяців: місячний ліміт оновлюється щомісяця, а куплені пакети AI-токенів не згорають.
2. Ліміти FREE, PRO і режиму «Лише читання»
| Режим | Що доступно | Основні ліміти |
|---|---|---|
| FREE | Перший активний простір власника без оплати. | 1 проєкт, до 3 учасників, 1 HelpDesk-канал, 100 МБ файлового сховища. |
| PRO | Повноцінна робота простору з розширеними лімітами. | Безлімітні проєкти, до 50 учасників, до 50 HelpDesk-каналів, 5 ГБ файлового сховища, AI-доступ до простору, вивантаження звіту з оплати в Excel і PDF. |
| Лише читання | Дані видно, але створення та зміна робочих сутностей заблоковані до активації PRO або повернення в ліміти Free. | Перегляд і JSON-вивантаження залишаються доступними власнику; власник може оформити PRO або видалити зайві проєкти, учасників і канали HelpDesk. |
Докладніше про перемикання між кількома просторами дивіться на сторінці «Вибір і перемикання робочих просторів».
3. Як оформити PRO
На сторінці підписки в застосунку власник простору може оформити PRO через Telegram Stars. Натисніть кнопку оформлення, підтвердіть рахунок Telegram і дочекайтеся оновлення стану простору. Підписка активується після успішного платежу від Telegram.
Банківською карткою PRO оплачують поза Telegram — у браузерній версії web.itasks.io на тому самому екрані «Підписка». Як оплатити карткою, перейти на неї зі Stars, скасувати й відновити автопродовження, описано в інструкції «Підписка й оплата карткою в браузерній версії».
У Telegram Mini App основний блок оформлення підписки показує оплату PRO через Telegram Stars. Під ним відображається нейтральний блок «Білінгова інформація»: у Telegram оплата цифрової підписки iTasks оформлюється через Telegram Stars, а інформація про тарифи, періоди підписки, рахунки, документи та підтримку білінгу доступна на офіційному сайті iTasks.
В Android- та iOS-застосунках на сторінці підписки не показуються кнопки оплати та активні посилання. Якщо активної підписки немає, замість блоку оформлення відображається інформаційний текст: інформація про підписку та платежі доступна в браузерній версії iTasks, а з питань доступу чи білінгу варто звернутися до технічної підтримки iTasks. Якщо PRO уже активний, окремий блок поточної підписки показує дату, до якої зберігається доступ, і рядок про автопродовження, коли його ввімкнено.
4. Історія оплат та автопродовження
Після успішної оплати в блоці поточної підписки з'явиться дата, до якої зберігається PRO-доступ із урахуванням останнього оплаченого дня. Якщо автопродовження увімкнено, поруч показується, що підписка продовжиться автоматично, якщо її не скасувати. В останній день оплаченого періоду власник отримує інформаційне Telegram- і Push-нагадування з датою доступу та сумою очікуваного списання. В iTasks власник бачить історію платежів по цьому простору: суму, період доступу, статус, платіжного провайдера та ідентифікатор транзакції.
Оплата карткою, перехід зі Stars на картку та керування автопродовженням доступні власнику в браузерній версії web.itasks.io. Покроково це описано в інструкції «Підписка й оплата карткою в браузерній версії».
Щоб скасувати автопродовження, відкрийте екран «Підписка» в браузерній версії web.itasks.io, у блоці «Поточна підписка» натисніть «Скасувати автопродовження» й підтвердьте дію. Скасування працює для підписки карткою і через Telegram Stars: нових списань не буде, а вже оплачений PRO-доступ зберігається до показаної дати з урахуванням часового поясу простору. Автопродовження карткою можна відновити до завершення оплаченого періоду кнопкою «Відновити автопродовження» — сьогодні нічого не спишеться.
Повернення платежу одразу скасовує пов'язану PRO-підписку: платіж отримує статус повернення, а простір переходить на FREE-ліміти. Звичайне скасування без повернення працює інакше - воно вимикає автопродовження, але зберігає вже сплачений PRO-доступ до показаної дати.
5. Що буде, якщо підписка завершиться
Завершення PRO саме по собі не видаляє дані простору. Для просторів без активної платної підписки діє окреме правило видалення через неактивність. Умови та строк попередження описано в налаштуваннях простору.
Перший простір власника повертається до FREE-лімітів. Якщо в ньому більше 1 проєкту, більше 3 учасників або більше 1 активного/чернеткового/помилкового HelpDesk-каналу, простір стає «Лише читання». У банері показується, скільки зайвих проєктів, учасників і каналів потрібно видалити для повернення до Free. Додаткові простори переходять у режим «Лише читання» до відновлення PRO.
У режимі «Лише читання» можна переглядати дані та вивантажити простір у JSON незалежно від наявності підписки. Якщо причина - перевищення FREE-лімітів, власник також може видалити учасника або проєкт, вимкнути чи видалити HelpDesk-канал. Решта робочих дій залишаються заблокованими до активації PRO або очищення ресурсів до безкоштовного ліміту.
Якщо власник більше не хоче користуватися системою, перед ручним видаленням простору завантажте JSON-вивантаження. Докладності про вивантаження та видалення описані на сторінці «Налаштування робочого простору».
Пов'язані інструкції
Ліміти учасників і ролей докладніше описані в учасниках і ролях. Проєктні обмеження пов'язані зі сторінкою «Проєкти». HelpDesk-ліміти застосовуються до ботів і каналів підтримки. Налаштування AI API описані в розділі «Підключення AI агентів».