Підписка, тарифи та обмеження

Підписка в iTasks оформлюється на конкретний робочий простір. Якщо у власника кілька просторів, кожен із них має власний тарифний стан: FREE, PRO або «Лише читання».

Оплатити PRO можна двома способами: усередині застосунку через Telegram Stars або банківською карткою в особистому кабінеті на сайті. В самому Telegram Mini App оплата доступна лише через Telegram Stars, адже цього вимагають правила Telegram для цифрових покупок усередині застосунку.

Підписка через Telegram Stars фіксована: 499 ⭐ на місяць. Оформити в Telegram період більше одного місяця не можна. Для оплати банківською карткою доступні три періоди: $9.99 за 1 місяць, $49.95 за 6 місяців і $99.90 за 12 місяців. Піврічний період коштує як 5 місяців за помісячної оплати, а річний - як 10 місяців: це знижка розміром 1 і 2 місяці відповідно. Докладніше описано на сторінці «Способи оплати PRO» та в інструкції «Особистий кабінет і оплата карткою».

1. Де відкрити підписку

Відкрийте меню застосунку, перейдіть до Адміністрування і виберіть Підписка. На сторінці видно поточний стан простору, ліміти проєктів та учасників, окремий блок поточної підписки за активного PRO, блок оформлення PRO або інформаційний блок для мобільних застосунків, а також історію платежів. Оформлення підписки та історія оплат доступні власнику простору.

Тут же знаходиться блок «AI-токени»: він показує періодичний залишок тарифу, сумарний залишок куплених пакетів і самі пакети зі статусами. З рядка AI-токенів власник може відкрити докладний звіт, де окремо показані «Залишок (підписка)» і «Залишок пакетів», а також придбати додатковий пакет за Telegram Stars. Докладніше: «Голосове введення та створення завдань з AI».

2. Ліміти FREE, PRO і read-only

Докладніше про перемикання між кількома просторами дивіться на сторінці «Вибір і перемикання робочих просторів».

3. Як оформити PRO

На сторінці підписки в застосунку власник простору може оформити PRO через Telegram Stars. Натисніть кнопку оформлення, підтвердіть інвойс Telegram і дочекайтеся оновлення стану простору. Підписка активується після успішного платежу від Telegram.

Якщо потрібна оплата банківською карткою, використовуйте особистий кабінет на сайті. Докладності винесено в окрему інструкцію: «Особистий кабінет і оплата карткою».

У Telegram Mini App основний блок оформлення підписки показує оплату PRO через Telegram Stars. Під ним відображається нейтральний блок «Білінгова інформація»: у Telegram оплата цифрової підписки iTasks оформлюється через Telegram Stars, а інформація про тарифи, періоди підписки, рахунки, документи та підтримку білінгу доступна на офіційному сайті iTasks.

В Android- та iOS-застосунках на сторінці підписки не показуються кнопки оплати та активні посилання. Якщо активної підписки немає, замість блоку оформлення відображається інформаційний текст: інформація щодо акаунта, рахунків, документів і звернень у підтримку доступна в особистому кабінеті iTasks на сайті. З питань доступу чи білінгу потрібно звернутися до технічної підтримки iTasks. Якщо PRO уже активний, окремий блок поточної підписки показує дату, до якої зберігається доступ, і рядок про автопродовження, коли воно увімкнене.

4. Історія оплат та автопродовження

Після успішної оплати в блоці поточної підписки з'явиться дата, до якої зберігається PRO-доступ із урахуванням останнього оплаченого дня. Якщо автопродовження увімкнено, поруч показується, що підписка продовжиться автоматично, якщо її не скасувати. В останній день оплаченого періоду власник отримує інформаційне Telegram- і Push-нагадування з датою доступу та сумою очікуваного списання. В iTasks власник бачить історію платежів по цьому простору: суму, період доступу, статус, платіжного провайдера та ідентифікатор транзакції.

В особистому кабінеті на сайті власник зможе переглянути зведення по всіх своїх просторах, поточну підписку та історію транзакцій. Докладності оплати банківською карткою винесено в окрему інструкцію про особистий кабінет.

Активну підписку можна скасувати в особистому кабінеті: біля простору натисніть Скасувати підписку, перевірте характеристики та підтвердьте дію. Скасування вимикає автопродовження в поточного провайдера - банківської картки або Telegram Stars - але вже сплачений PRO-доступ зберігається до показаної дати з урахуванням часового поясу простору. До завершення доступу підписку можна відновити.

Повернення платежу одразу скасовує пов'язану PRO-підписку: платіж отримує статус повернення, а простір переходить на FREE-ліміти. Звичайне скасування без повернення працює інакше - воно вимикає автопродовження, але зберігає вже сплачений PRO-доступ до показаної дати.

5. Що буде, якщо підписка завершиться

Якщо PRO-підписка не продовжилася, iTasks не видаляє дані простору автоматично протягом 90 днів. Перший простір власника повертається до FREE-лімітів. Якщо в ньому більше 1 проєкту, більше 3 учасників або більше 1 активного/чернеткового/помилкового HelpDesk-каналу, простір стає «Лише читання». У банері показується, скільки зайвих проєктів, учасників і каналів потрібно видалити для повернення до Free. Додаткові простори переходять у режим «Лише читання» до відновлення PRO.

У read-only режимі можна переглядати дані та вивантажити простір у JSON незалежно від наявності підписки. Якщо причина - перевищення FREE-лімітів, власник також може видалити учасника або проєкт, вимкнути чи видалити HelpDesk-канал. Решта робочих дій залишаються заблокованими до активації PRO або очищення ресурсів до безкоштовного ліміту.

Якщо власник більше не хоче користуватися системою, перед ручним видаленням простору завантажте JSON-вивантаження. Докладності про вивантаження та видалення описані на сторінці «Налаштування робочого простору».

Пов'язані інструкції

Ліміти учасників і ролей докладніше описані в учасниках і ролях. Проєктні обмеження пов'язані зі сторінкою «Проєкти». HelpDesk-ліміти застосовуються до ботів і каналів підтримки. Налаштування AI API описані в розділі «Підключення AI агентів».