Підписка в iTasks оформлюється на конкретний робочий простір. Якщо у власника кілька просторів, кожен із них має власний тарифний стан: FREE, PRO або «Лише читання».
Оплатити PRO можна двома способами: усередині застосунку через Telegram Stars або банківською карткою в особистому кабінеті на сайті. В самому Telegram Mini App оплата доступна лише через Telegram Stars, адже цього вимагають правила Telegram для цифрових покупок усередині застосунку.
Через Telegram Stars доступні три періоди: 499 ⭐ на місяць з автопродовженням, 2 495 ⭐ за 6 місяців і 4 990 ⭐ за 12 місяців одним платежем — це 1 і 2 місяці в подарунок. Періоди на 6 і 12 місяців самі не продовжуються: Telegram дозволяє автопродовження лише помісячно. Для оплати банківською карткою доступні три періоди: $9.99 за 1 місяць, $49.95 за 6 місяців і $99.90 за 12 місяців. Піврічний період коштує як 5 місяців за помісячної оплати, а річний - як 10 місяців: це знижка розміром 1 і 2 місяці відповідно. Докладніше описано на сторінці «Способи оплати PRO» та в інструкції «Особистий кабінет і оплата карткою».
Коротко: безкоштовно доступний один активний простір із лімітами FREE: 3 учасники, 1 проєкт, 1 HelpDesk-канал і 100 МБ файлів. Якщо після завершення PRO перший простір перевищує ці ліміти, він стає «Лише читання» до оплати PRO або видалення зайвих ресурсів. Додаткові простори власника працюють у режимі «Лише читання», поки для них не оформлено PRO-підписку.
1. Де відкрити підписку
Відкрийте меню застосунку, перейдіть до Адміністрування і виберіть Підписка. На сторінці видно поточний стан простору, ліміти проєктів та учасників, окремий блок поточної підписки за активного PRO, блок оформлення PRO або інформаційний блок для мобільних застосунків, а також історію платежів. Оформлення підписки та історія оплат доступні власнику простору.
Купувати пакети може лише власник у Telegram Mini App, якщо продаж пакетів увімкнено, а простір не перебуває в режимі лише читання. У браузері та застосунках Android і iOS купівля пакетів недоступна. Актуальні пропозиції й умови показано на екрані підписки.
Тут же знаходиться блок «AI-токени»: він показує періодичний залишок тарифу, сумарний залишок куплених пакетів і самі пакети зі статусами. З рядка AI-токенів власник може відкрити докладний звіт, де окремо показані «Залишок (підписка)» і «Залишок пакетів», а також придбати додатковий пакет за Telegram Stars. Докладніше: «Голосове введення та створення завдань з AI».
Оплата за 6 або 12 місяців через Telegram Stars
- На екрані Підписка виберіть період: 1 місяць, 6 місяців або 12 місяців. Для періодів на 6 і 12 місяців показано подарункові місяці та ціну в перерахунку на місяць.
- Натисніть Сплатити і підтвердьте платіж у Telegram. У блоці поточної підписки з’явиться позначка «разовий платіж»: такий період сам не продовжиться.
- За 30 днів до завершення iTasks надішле нагадування в бот і push-сповіщення, а на екрані підписки відкриється блок Наступний період. Ще одне нагадування надійде за 3 дні та в останній день, якщо ви не продовжили підписку.
- Виберіть наступний період: знову 6 або 12 місяців чи місяць з автопродовженням. Решта оплачених днів збережеться — новий період почнеться після поточного.
Ліворуч — вибір періоду: 1 місяць продовжується автоматично, але без знижки; 6 і 12 місяців дешевші, оплачуються одним платежем і самі не продовжуються. У центрі — оплачений рік: підписка не продовжиться автоматично, а поруч указано дату, з якої можна оформити наступний період. Праворуч — за 30 днів до завершення iTasks надсилає нагадування й відкриває блок «Наступний період»; оплачені дні зберігаються.
Якщо в просторі діє місячна підписка Stars, період на 6 або 12 місяців можна оплатити будь-коли: iTasks вимкне автопродовження в Telegram, а оплачені дні місяця збережуться. Якщо підписку оформлено карткою, спочатку скасуйте її в особистому кабінеті на сайті — після цього можна платити через Telegram Stars.
AI-токени PRO нараховуються помісячно й за оплати на 6 або 12 місяців: місячний ліміт оновлюється щомісяця, а куплені пакети AI-токенів не згорають.
2. Ліміти FREE, PRO і режиму «Лише читання»
| Режим | Що доступно | Основні ліміти |
|---|---|---|
| FREE | Перший активний простір власника без оплати. | 1 проєкт, до 3 учасників, 1 HelpDesk-канал, 100 МБ файлового сховища. |
| PRO | Повноцінна робота простору з розширеними лімітами. | Безлімітні проєкти, до 50 учасників, до 50 HelpDesk-каналів, 5 ГБ файлового сховища, AI-доступ до простору, вивантаження звіту з оплати в Excel і PDF. |
| Лише читання | Дані видно, але створення та зміна робочих сутностей заблоковані до активації PRO або повернення в ліміти Free. | Перегляд і JSON-вивантаження залишаються доступними власнику; власник може оформити PRO або видалити зайві проєкти, учасників і канали HelpDesk. |
Докладніше про перемикання між кількома просторами дивіться на сторінці «Вибір і перемикання робочих просторів».
3. Як оформити PRO
На сторінці підписки в застосунку власник простору може оформити PRO через Telegram Stars. Натисніть кнопку оформлення, підтвердіть рахунок Telegram і дочекайтеся оновлення стану простору. Підписка активується після успішного платежу від Telegram.
Якщо потрібна оплата банківською карткою, використовуйте особистий кабінет на сайті. Докладності винесено в окрему інструкцію: «Особистий кабінет і оплата карткою».
У Telegram Mini App основний блок оформлення підписки показує оплату PRO через Telegram Stars. Під ним відображається нейтральний блок «Білінгова інформація»: у Telegram оплата цифрової підписки iTasks оформлюється через Telegram Stars, а інформація про тарифи, періоди підписки, рахунки, документи та підтримку білінгу доступна на офіційному сайті iTasks.
В Android- та iOS-застосунках на сторінці підписки не показуються кнопки оплати та активні посилання. Якщо активної підписки немає, замість блоку оформлення відображається інформаційний текст: інформація щодо акаунта, рахунків, документів і звернень у підтримку доступна в особистому кабінеті iTasks на сайті. З питань доступу чи білінгу потрібно звернутися до технічної підтримки iTasks. Якщо PRO уже активний, окремий блок поточної підписки показує дату, до якої зберігається доступ, і рядок про автопродовження, коли воно увімкнене.
4. Історія оплат та автопродовження
Після успішної оплати в блоці поточної підписки з'явиться дата, до якої зберігається PRO-доступ із урахуванням останнього оплаченого дня. Якщо автопродовження увімкнено, поруч показується, що підписка продовжиться автоматично, якщо її не скасувати. В останній день оплаченого періоду власник отримує інформаційне Telegram- і Push-нагадування з датою доступу та сумою очікуваного списання. В iTasks власник бачить історію платежів по цьому простору: суму, період доступу, статус, платіжного провайдера та ідентифікатор транзакції.
В особистому кабінеті на сайті власник зможе переглянути зведення по всіх своїх просторах, поточну підписку та історію транзакцій. Докладності оплати банківською карткою винесено в окрему інструкцію про особистий кабінет.
Активну підписку можна скасувати в особистому кабінеті: біля простору натисніть Скасувати підписку, перевірте характеристики та підтвердьте дію. Скасування вимикає автопродовження в поточного провайдера - банківської картки або Telegram Stars - але вже сплачений PRO-доступ зберігається до показаної дати з урахуванням часового поясу простору. До завершення доступу підписку можна відновити.
Повернення платежу одразу скасовує пов'язану PRO-підписку: платіж отримує статус повернення, а простір переходить на FREE-ліміти. Звичайне скасування без повернення працює інакше - воно вимикає автопродовження, але зберігає вже сплачений PRO-доступ до показаної дати.
5. Що буде, якщо підписка завершиться
Завершення PRO саме по собі не видаляє дані простору. Для просторів без активної платної підписки діє окреме правило видалення через неактивність. Умови та строк попередження описано в налаштуваннях простору.
Перший простір власника повертається до FREE-лімітів. Якщо в ньому більше 1 проєкту, більше 3 учасників або більше 1 активного/чернеткового/помилкового HelpDesk-каналу, простір стає «Лише читання». У банері показується, скільки зайвих проєктів, учасників і каналів потрібно видалити для повернення до Free. Додаткові простори переходять у режим «Лише читання» до відновлення PRO.
У режимі «Лише читання» можна переглядати дані та вивантажити простір у JSON незалежно від наявності підписки. Якщо причина - перевищення FREE-лімітів, власник також може видалити учасника або проєкт, вимкнути чи видалити HelpDesk-канал. Решта робочих дій залишаються заблокованими до активації PRO або очищення ресурсів до безкоштовного ліміту.
Якщо власник більше не хоче користуватися системою, перед ручним видаленням простору завантажте JSON-вивантаження. Докладності про вивантаження та видалення описані на сторінці «Налаштування робочого простору».
Пов'язані інструкції
Ліміти учасників і ролей докладніше описані в учасниках і ролях. Проєктні обмеження пов'язані зі сторінкою «Проєкти». HelpDesk-ліміти застосовуються до ботів і каналів підтримки. Налаштування AI API описані в розділі «Підключення AI агентів».