In iTasks, ogni abbonamento si applica a uno specifico spazio di lavoro. Se un proprietario ha più spazi, ciascuno ha il proprio stato: Free, PRO o Sola lettura.
Puoi pagare PRO in due modi: nell’app con Telegram Stars oppure con carta bancaria nell’area personale del sito. Nella Mini App di Telegram il pagamento è disponibile solo tramite Telegram Stars, come richiesto da Telegram per gli acquisti digitali effettuati nell’app.
Con Telegram Stars sono disponibili tre durate: 499 ⭐ al mese con rinnovo automatico, 2.495 ⭐ per 6 mesi e 4.990 ⭐ per 12 mesi in un unico pagamento, cioè 1 e 2 mesi in regalo. I periodi di 6 e 12 mesi non si rinnovano da soli: Telegram consente il rinnovo automatico solo su base mensile. Il pagamento con carta prevede tre durate: 9,99 $ per 1 mese, 49,95 $ per 6 mesi e 99,90 $ per 12 mesi. Il semestre costa quanto 5 mensilità e l’anno quanto 10: il risparmio corrisponde rispettivamente a 1 e 2 mesi. Trovi i dettagli in Metodi di pagamento PRO e in Area personale e pagamento con carta.
In breve: puoi usare gratuitamente uno spazio di lavoro attivo con i limiti Free: 3 membri, 1 progetto, 1 canale HelpDesk e 100 MB di file. Se PRO scade e il primo spazio supera questi limiti, passa in Sola lettura finché il proprietario non attiva PRO o rimuove le risorse in eccesso. Gli altri spazi dello stesso proprietario restano in Sola lettura finché non viene attivato PRO per ciascuno di essi.
1. Dove gestire l’abbonamento
Apri il menu dell’app, vai in Amministrazione e seleziona Abbonamento. La pagina mostra lo stato dello spazio, i limiti di progetti e membri, un riepilogo dell’abbonamento corrente quando PRO è attivo, la sezione di attivazione PRO oppure le informazioni per l’app mobile, e la cronologia dei pagamenti. Le azioni sull’abbonamento e la cronologia dei pagamenti sono disponibili al proprietario dello spazio.
Solo il proprietario può acquistare pacchetti nella Telegram Mini App, quando la vendita è disponibile e lo spazio di lavoro non è in sola lettura. Non è possibile acquistare pacchetti nel browser o nelle app Android e iOS. Le offerte e le condizioni attuali sono indicate nella schermata dell’abbonamento.
Nella stessa pagina trovi la sezione Token IA. Mostra il saldo periodico del piano, il totale residuo dei pacchetti acquistati e ogni pacchetto con il relativo stato. Dalla riga dei token IA, il proprietario può aprire un report dettagliato che distingue Residui (abbonamento) da Residui nei pacchetti e acquistare un pacchetto aggiuntivo tramite Telegram Stars. Leggi Dettatura e creazione di attività con l’IA per la procedura completa.
Pagare 6 o 12 mesi con Telegram Stars
- Nella schermata Abbonamento scegli la durata: 1 mese, 6 mesi o 12 mesi. Per 6 e 12 mesi sono indicati i mesi in regalo e il prezzo equivalente al mese.
- Tocca Paga e conferma il pagamento in Telegram. Nel riepilogo dell’abbonamento corrente compare l’indicazione «pagamento unico»: questo periodo non si rinnoverà da solo.
- 30 giorni prima della scadenza iTasks invia un promemoria nel bot e una notifica push, e nella schermata dell’abbonamento si apre la sezione Periodo successivo. Un altro promemoria arriva 3 giorni prima e l’ultimo giorno, se non hai ancora rinnovato.
- Scegli il periodo successivo: di nuovo 6 o 12 mesi, oppure un mese con rinnovo automatico. I giorni già pagati restano validi: il nuovo periodo inizia dopo quello corrente.
A sinistra, la scelta del periodo: 1 mese si rinnova automaticamente ma senza sconto; 6 e 12 mesi costano meno, si pagano in un’unica soluzione e non si rinnovano da soli. Al centro, un anno pagato: l’abbonamento non si rinnoverà automaticamente e accanto è indicata la data da cui puoi pagare il periodo successivo. A destra, 30 giorni prima della scadenza iTasks invia un promemoria e apre il blocco Periodo successivo; i giorni già pagati restano validi.
Se lo spazio di lavoro ha un abbonamento Stars mensile attivo, puoi pagare un periodo di 6 o 12 mesi in qualsiasi momento: iTasks disattiva il rinnovo automatico in Telegram e i giorni già pagati del mese restano validi. Se l’abbonamento è stato attivato con carta, annullalo prima nell’area personale del sito: dopo potrai pagare con Telegram Stars.
I token IA di PRO vengono accreditati ogni mese anche quando paghi 6 o 12 mesi: il limite mensile si rinnova ogni mese e i pacchetti di token IA acquistati non scadono.
2. Limiti Free, PRO e modalità di sola lettura
| Modalità | Cosa è disponibile | Limiti principali |
|---|---|---|
| Free | Il primo spazio di lavoro attivo del proprietario, senza pagamento. | 1 progetto, fino a 3 membri, 1 canale HelpDesk e 100 MB per i file. |
| PRO | Uso completo dello spazio di lavoro con limiti più ampi. | Progetti illimitati, fino a 50 membri, fino a 50 canali HelpDesk, 5 GB per i file, accesso IA allo spazio ed esportazione del report dei compensi in Excel e PDF. |
| Sola lettura | I dati restano visibili, ma la creazione e la modifica degli elementi di lavoro sono bloccate finché non viene attivato PRO o lo spazio non rientra nei limiti Free. | Il proprietario può continuare a consultare i dati ed esportarli in JSON; può attivare PRO oppure rimuovere progetti, membri e canali HelpDesk in eccesso. |
Per passare tra più spazi di lavoro, leggi Scegliere e cambiare spazio di lavoro.
3. Come attivare PRO
Nella pagina dell’abbonamento dell’app, il proprietario può attivare PRO con Telegram Stars. Tocca il pulsante di abbonamento, conferma il pagamento su Telegram e attendi l’aggiornamento dello stato dello spazio. L’abbonamento si attiva quando Telegram conferma che il pagamento è riuscito.
Per pagare con carta bancaria, usa l’area personale del sito. Trovi la procedura nella guida dedicata: Area personale e pagamento con carta.
Nella Mini App di Telegram, la sezione principale dell’abbonamento consente di attivare PRO tramite Telegram Stars. Sotto, il riquadro «Informazioni sulla fatturazione» spiega che il pagamento dell’abbonamento digitale iTasks in Telegram avviene tramite Telegram Stars e che sul sito ufficiale iTasks sono disponibili informazioni su piani, durate, fatture, documenti e assistenza per i pagamenti.
Nelle app Android e iOS, la pagina dell’abbonamento non mostra pulsanti di pagamento né link attivi. Se non c’è un abbonamento attivo, al loro posto compare un testo informativo: i dettagli su account, fatture, documenti e richieste di assistenza sono disponibili nell’area personale del sito iTasks. Per domande sull’accesso o sulla fatturazione, contatta l’assistenza tecnica iTasks. Se PRO è già attivo, una sezione separata mostra la data fino alla quale l’accesso è garantito e, se abilitato, il rinnovo automatico.
4. Cronologia dei pagamenti e rinnovo automatico
Dopo un pagamento riuscito, il riepilogo dell’abbonamento mostra la data fino alla quale resta attivo l’accesso PRO, incluso l’ultimo giorno pagato. Se il rinnovo automatico è attivo, indica anche che l’abbonamento si rinnova salvo disdetta. Nell’ultimo giorno pagato, il proprietario riceve un promemoria informativo su Telegram e tramite notifica push, con la data di accesso e l’importo previsto per il rinnovo. iTasks mostra la cronologia dei pagamenti del proprietario per quello spazio: importo, periodo di accesso, stato, gestore del pagamento e ID della transazione.
Nell’area personale del sito, il proprietario può consultare tutti i propri spazi di lavoro, l’abbonamento corrente e la cronologia delle transazioni. I dettagli sul pagamento con carta sono nella guida dedicata all’area personale.
Puoi disdire un abbonamento attivo dall’area personale: accanto allo spazio di lavoro, premi Disdici abbonamento, controlla le condizioni attuali e conferma. La disdetta disattiva il rinnovo automatico presso il gestore corrente, carta bancaria o Telegram Stars, ma conserva l’accesso PRO già pagato fino alla data indicata, secondo il fuso orario dello spazio. Puoi riattivare il rinnovo prima che l’accesso scada.
Un rimborso annulla immediatamente l’abbonamento PRO associato: il pagamento risulta rimborsato e lo spazio torna ai limiti Free. La normale disdetta senza rimborso, invece, disattiva il rinnovo automatico e conserva l’accesso PRO già pagato fino alla data indicata.
5. Cosa succede alla scadenza dell’abbonamento
La scadenza di PRO non elimina di per sé i dati dello spazio. Agli spazi senza abbonamento a pagamento attivo si applica una regola separata di eliminazione per inattività. Consulta le impostazioni dello spazio per le condizioni e il periodo di preavviso.
Il primo spazio del proprietario torna ai limiti Free. Se contiene più di 1 progetto, più di 3 membri o più di 1 canale HelpDesk attivo, in bozza o in errore, passa in Sola lettura. Il banner indica quanti progetti, membri e canali in eccesso rimuovere per tornare a Free. Gli altri spazi passano in Sola lettura finché non viene ripristinato PRO.
In Sola lettura puoi continuare a consultare i dati ed esportare lo spazio in JSON, indipendentemente dall’abbonamento. Se il blocco dipende dal superamento dei limiti Free, il proprietario può anche rimuovere membri o progetti e disabilitare o eliminare canali HelpDesk. Le altre azioni di lavoro restano bloccate finché non viene riattivato PRO o lo spazio non rientra nei limiti Free.
Se il proprietario decide di non usare più il sistema, è consigliabile scaricare l’esportazione JSON prima di eliminare manualmente lo spazio. Esportazione ed eliminazione sono descritte in Impostazioni dello spazio di lavoro.
Guide correlate
I limiti relativi a membri e ruoli sono descritti in Membri e ruoli. Per i limiti dei progetti, leggi Progetti. I limiti HelpDesk riguardano bot e canali di assistenza. La configurazione dell’API per l’IA è descritta in Collegare agenti IA.