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Documentazione iTasks

Qui trovi le guide alle principali funzioni di iTasks: iniziare a usare l’app, creare uno spazio di lavoro, configurare progetti e stati, gestire le attività e HelpDesk, monitorare il tempo e consultare i report. Scegli l’argomento che ti interessa e apri la sezione corrispondente.

Altre guide in arrivo

Stiamo aggiungendo istruzioni passo passo

Arricchiamo la documentazione con spiegazioni dettagliate ed esempi. Puoi già aprire ogni argomento, esplorare le sezioni e consultare le pagine correlate.

Tutte le sezioni della documentazione

1

Primi passi

I primi passi: avviare il bot, completare la configurazione iniziale, creare il primo spazio di lavoro, invitare il team e conoscere la schermata principale e le schede.

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2

HelpDesk e assistenza clienti

Collegare i tuoi bot, configurare i canali di assistenza e gestire la casella condivisa, le risposte ai clienti, le attività collegate e gli allegati in HelpDesk.

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3

Spazi di lavoro e team

Gestire la struttura del team: progetti, membri, ruoli, impostazioni dello spazio, stati personalizzati e abbonamento.

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4

Attività

Il lavoro quotidiano: creare e modificare attività, usare bozze e tag, cambiare stati e gestire dettagli, sottoattività, discussioni, file e viste.

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5

Pianificazione e controllo

La sezione operativa di iTasks raccoglie backlog, sprint, ricerca, flussi di lavoro, monitoraggio del tempo e report per gestire i processi quotidiani.

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6

Profilo, notifiche e accesso

Le impostazioni personali di iTasks: profilo, lingua dell’interfaccia, notifiche, fuso orario, push e regole di accesso all’app.

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Domande frequenti

In quali lingue è disponibile la documentazione?

Tutte le guide sono disponibili in russo, inglese, ucraino, italiano, spagnolo, tedesco, uzbeko e kazako. Quando cambi lingua, rimani nella stessa sezione.

Perché alcune pagine sono ancora brevi?

Stiamo completando la documentazione un passo alla volta. Le sezioni e gli argomenti principali sono già disponibili; ogni pagina verrà arricchita con istruzioni dettagliate passo passo.

Quali argomenti sono già trattati?

Il centro assistenza comprende già i primi passi, gli spazi di lavoro, i progetti, le attività, HelpDesk, gli stati, l’automazione, la ricerca, i report, le autorizzazioni e le notifiche.

Vuoi aprire iTasks?

Apri l’app in Telegram e torna qui quando ti serve una guida per un’operazione specifica.

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