Документация iTasks

Как открыть iTasks, пройти вход через Telegram и что делать, если вы видите экран без доступа.

Пошаговый сценарий создания первого рабочего пространства и базовой настройки для старта команды.

Как выбирать текущее пространство, переключаться между ними и понимать ограничения тарифа.

Что находится на домашнем экране, как устроены режимы просмотра задач и где искать ключевые действия.

Как устроены каналы поддержки, зачем подключать своих Telegram-ботов и как разделять поддержку по продуктам или брендам.

Как работает общий inbox обращений, карточки диалогов, назначения ответственных и ответы клиентам из приложения.

Как создавать задачи из обращений, связывать поддержку с существующими задачами и держать один контекст для команды.

Как в карточке обращения хранить переписку, вложения, изображения и внутренние заметки команды без потери контекста.

Как создавать проекты, менять их параметры, цвета и структуру внутри рабочего пространства.

Приглашения, управление составом команды и различия между OWNER, ADMIN и MEMBER.

Переименование, служебные параметры, удаление пространства и другие административные настройки.

Как настроить статусы под свой процесс и какие изменения увидит команда в задачах и досках.

Что входит в бесплатный режим, как работает PRO, какие ограничения действуют в разных тарифах и где смотреть оплату.

Типы задач, приоритет, дедлайн, исполнитель, наблюдатели и другие поля формы.

Как читать карточку задачи, менять статус, смотреть историю изменений и работать с деталями.

Как декомпозировать работу на уровни вложенности и использовать дерево задач для навигации.

Встроенное обсуждение, ответы с цитированием, переход к сообщению и ссылки на другие задачи.

Файлы, изображения, форматированный текст, блоки кода и подсказки по оформлению описаний.

Списки, канбан и проектное дерево: когда использовать каждый режим и как фильтровать данные.

Как хранить идеи и несрочные задачи до перевода в активный рабочий поток.

Поиск задач по тексту, быстрый переход к результату и использование поиска как точки входа в работу.

Создание маршрутов обработки задач, шагов процесса и автоматического движения по статусам.

Как логировать время в задаче, смотреть историю списаний и учитывать рабочую нагрузку.

Где смотреть закрытые задачи, временные отчеты и общую статистику по работе команды.

Как открыть голосовую комнату, пригласить участников и использовать голосовую связь внутри рабочего пространства.

Как устроена страница профиля, какие данные берутся из Telegram и как работает локализация интерфейса.

Как приходят уведомления в Telegram, как открываются задачи по ссылке и как работает возврат к контексту.

Какие действия доступны разным ролям, где ограничения read-only и почему некоторые функции могут быть закрыты.