Создание и редактирование задачи

Создание и редактирование задачи

Задачу можно создать с главного экрана через кнопку +, из бэклога, из карточки родительской задачи или из связанных сценариев вроде HelpDesk. Сначала заполните главное: что нужно сделать, в каком проекте и кто отвечает. Остальные поля помогают не потерять срок, файлы, обсуждение и связь с планом команды.

1. Название и описание

Название должно коротко объяснять результат: например, «Подготовить договор для клиента» или «Проверить ошибку при оплате». В описании добавьте детали, которые помогут выполнить задачу без лишних уточнений: что именно нужно сделать, где смотреть материалы, какой результат считается готовым.

Описание поддерживает форматирование, списки, inline-code и блоки кода. Подробности по файлам и редактору собраны на странице Вложения и форматирование.

Если задачу нужно быстро связать с временной темой или мини-проектом, добавьте тег прямо в описание: например, #готовность-к-старту или #телеметрия. При вводе # редактор подсказывает похожие недавние теги пространства, но новый тег можно набрать свободно.

2. Чек-листы в описании

В описание можно вставить чек-лист через кнопку с галочкой на панели редактора. В режиме редактирования это обычный блок внутри текста: заголовок и пункты можно менять, добавлять и удалять. После сохранения чек-лист становится интерактивным: исполнитель может нажать на пункт, чтобы поставить галочку, и повторно нажать, чтобы снять её.

Вложенные в задачу чек-листы не являются отдельными задачами. Они нужны для самоконтроля внутри одной задачи: сверить несколько шагов, отметить готовность материалов, проверить короткий набор условий перед закрытием работы.

В одной задаче может быть сколько угодно таких чек-листов. Если работу нужно разложить именно на связанные задачи с отдельными ответственными, статусами, сроками или обсуждениями, используйте подзадачи и дерево задач.

3. Проект, спринт и заказчик

Проект обязателен: он определяет, кто видит задачу и в каком списке она появится. Если задача создаётся как подзадача, проект берётся от родительской задачи и не меняется отдельно.

Спринт нужен, если команда планирует работу на короткий период и хочет сразу добавить задачу в активный или будущий план. Заказчик помогает быстро понять, с каким клиентом, направлением или внешним запросом связана задача.

Настройка проектов и доступа описана в разделе Проекты. Создание, наполнение и запуск спринтов разобраны в Спринтах и планировании. Кто может видеть и получать задачи в проекте, см. в Участниках и ролях.

4. Вложения, тип и приоритет

К задаче можно прикрепить рабочие файлы: PDF, офисные документы, архивы, изображения, аудио и видео. Это удобно для макетов, договоров, отчётов, скриншотов ошибки или голосовых материалов.

Тип задачи показывает характер работы: новая возможность, ошибка, улучшение или техническая задача. Приоритет помогает понять, что важно сделать раньше. Эти отметки видны в карточках и помогают быстрее разбирать список задач.

Работа с файлами и форматированием описана в Вложениях и форматировании. Как читать бейджи, статус и остальные поля готовой задачи, см. в разделе Карточка задачи и смена статуса.

5. Workflow, ответственный и наблюдатели

Workflow выбирайте, когда задача должна пройти заранее настроенные шаги: например, подготовка, проверка и завершение. Если workflow не нужен, задачу можно вести обычной сменой статусов.

Ответственный — человек, который делает следующий шаг по задаче. Если оставить поле пустым, ответственным станет автор задачи. Наблюдатели не обязаны выполнять задачу, но видят её в своём рабочем контексте и получают уведомления о смене статуса и новых комментариях. Автор задачи добавляется в наблюдатели автоматически. Дедлайн-уведомления получает только ответственный.

Статусы пространства настраиваются в Пользовательских статусах. Настройка и использование workflow описаны в разделе Рабочие процессы. Обсуждения и упоминания внутри задачи разобраны в Комментариях, ответах и упоминаниях.

6. Дедлайн

Дедлайн — это дата, к которой задачу нужно выполнить. Он показывается в карточках, списках и помогает быстро заметить задачи с близким сроком.

Задачи можно сортировать по дедлайну: ближайшие сроки можно поднять наверх списка или отсортировать карточки внутри канбана. Подробнее про список, канбан, дерево задач, фильтры и сортировку написано в разделе Режимы просмотра задач.

В день наступления дедлайна ответственному придёт уведомление. Время такого уведомления настраивается в профиле пользователя в разделе Уведомления. Там же можно включить раннее предупреждение за 1, 2 или 3 дня до дедлайна. Оно придёт отдельным уведомлением и не отменит уведомление в сам день дедлайна.

Если задача уже закрыта или находится в бэклоге, уведомления по её дедлайну не отправляются. Для отложенных идей и будущих работ используйте Бэклог, а дедлайн ставьте, когда задача действительно попала в работу.

7. Повторяемость

Повторяемость включайте для задач, которые должны возвращаться регулярно: каждый день, неделю, месяц или год. Следующая задача создаётся после закрытия текущей, поэтому команда сначала завершает текущую работу, а потом получает новый экземпляр.

Повторяемость доступна только для корневых задач без родителя и без подзадач. Если работа уже разбита на дерево задач, лучше сначала решить, нужна ли отдельная повторяемая задача или обычная родительская задача с подзадачами. Подробнее про вложенность написано в разделе Подзадачи и дерево задач.

8. Редактирование

Откройте карточку задачи и нажмите иконку карандаша. В режиме редактирования доступны те же поля, но часть параметров может быть заблокирована: например, подзадача наследует проект от родителя, а задача с подзадачами не может быть превращена в повторяемую.