Сповіщення

Сповіщення

Сповіщення в iTasks налаштовуються в профілі користувача. Тут можна ввімкнути або вимкнути канали доставки, задати особистий часовий пояс, обрати зручний час щоденної відправки та ввімкнути раннє попередження про дедлайни.

1. Де відкрити налаштування сповіщень

Відкрийте профіль через аватар у верхній панелі застосунку. У блоці Сповіщення знаходяться перемикачі каналів доставки та кнопка Розширені налаштування.

Налаштування не прив'язані до одного простору: вони застосовуються до поточного користувача в усіх робочих просторах.

2. Telegram-сповіщення

Перемикач Отримувати в Telegram керує повідомленнями від бота в особистий чат. Якщо він вимкнений, бот не надсилає користувачу сповіщення про завдання, коментарі, дедлайни та пов'язані робочі події.

Цей канал потрібен для Telegram Mini App і для користувачів, у яких до акаунта прив'язаний Telegram-акаунт.

3. Хто отримує сповіщення по завданнях

• Призначення завдання отримує новий відповідальний, якщо завдання не в беклозі, а відповідальний не є автором завдання.
• Про зміну статусу повідомлення отримують автор завдання, поточний відповідальний і спостерігачі, крім користувача, який сам змінив статус.
• Коментарі отримують автор завдання, поточний відповідальний і спостерігачі, крім автора коментаря.
• Дедлайни та ранні нагадування отримує лише поточний відповідальний.

Спостерігачі не розширюють доступ до завдання: доступ визначається проєктом. Вони потрібні, щоб додатково підписати користувача на сповіщення про статуси та коментарі.

4. Push у нативних застосунках

В Android- та iOS-застосунках використовується той самий профіль. Якщо iTasks відкритий в Android- або iOS-застосунку, у блоці сповіщень з'являється перемикач Отримувати Push.

Після ввімкнення Push застосунок спочатку показує внутрішнє пояснення, а потім системний запит дозволу на сповіщення. Якщо системний дозвіл не видано, Push-канал не ввімкнеться. Якщо Push не приходить після ввімкнення каналу, перевірте системний дозвіл на сповіщення для застосунку в Android або iOS.

У Telegram Mini App перемикач Push не показується: доставка йде через Telegram-бота.

5. Особистий часовий пояс

На екрані Розширені налаштування першим блоком повторюється вибір особистого часового поясу. Це зроблено спеціально: час сповіщень не можна надійно розрахувати, поки користувач не вказав свій часовий пояс.

Якщо часовий пояс не заданий, блоки нижче залишаються видимими, але недоступними. Оберіть часовий пояс на цьому ж екрані: можна взяти значення з пристрою або знайти IANA-таймзону вручну.

6. Час сповіщень

У блоці Час сповіщень задається година, коли користувач хоче отримувати щоденні сповіщення по завданнях із датою настання. За замовчуванням використовується 08:00 за особистим часовим поясом, але можна обрати інший час.

Дата події не змінюється: сповіщення про дедлайн залишається сповіщенням у день дедлайну, а сповіщення про повторюване завдання — сповіщенням у день його настання. Змінюється лише час доставки.

7. Раннє сповіщення про дедлайн

У блоці Дедлайни можна ввімкнути додаткове раннє сповіщення за 1, 2 або 3 дні до дедлайну. За замовчуванням ця опція вимкнена.

Раннє сповіщення не скасовує основне сповіщення в день дедлайну. Користувач отримає окреме повідомлення на кшталт «Завтра настане дедлайн завдання» або «Через 2 дні настане дедлайн завдання».

8. Що відбувається після зміни налаштувань

Після збереження часу, часового поясу або раннього дедлайну iTasks перераховує майбутні активні сповіщення користувача. Уже надіслані сповіщення не змінюються, а майбутні pending-сповіщення оновлюються або скасовуються за новими правилами.

9. Якщо сповіщення не приходять

1. Перевірте, чи ввімкнений потрібний канал: Telegram або Push.
2. Для Push перевірте системний дозвіл на сповіщення в Android або iOS.
3. Перевірте, чи заданий особистий часовий пояс, якщо проблема пов'язана з часом відправки.
4. Переконайтеся, що завдання не закрите та не перебуває в беклозі: для таких завдань сповіщення про дедлайн не надсилаються.

Пов'язані розділи

Особистий часовий пояс і мова інтерфейсу описані в профілі та мові інтерфейсу. Робота з дедлайнами в завданнях описана в створенні та редагуванні завдань.