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通知

如何设置 iTasks 通知:Telegram 通知渠道、工作时间与汇总、暂时关闭、团队工作时间以及截止日期提醒。

iTasks 的所有通知设置都集中在一个屏幕上:个人资料 → 通知。它回答三个问题:通知发到哪里、什么时候发送,以及提醒哪些截止日期。所有更改即时保存,没有“保存”按钮。

简而言之:开启仅在工作时间,晚上或周末发生的一切就会在下一个工作日开始时汇总成一条消息送达。需要暂时屏蔽通知时,在屏幕第一个区块点击暂时关闭。

iTasks 的“通知”屏幕:应用团队工作时间的提示、已开启的工作时间(周一至周五 10:00–19:00)与“截止日期”区块,以及选择关闭时长的底部面板

1. 在哪里打开设置

点击顶栏的头像打开个人资料,然后点击通知一行:下方会显示当前的通知接收时间。在宽屏幕上,个人资料左侧会列出各个分区——选择通知即可直接看到设置。

这些设置属于你个人,在你的所有工作区中都生效。

2. 状态与暂时关闭

屏幕的第一个区块显示通知是否开启以及接收时间,例如已开启,下方是周一–周五 09:00–19:00 接收。

如果需要暂时屏蔽通知——开会、夜间或休假——点击暂时关闭并选择时长:

  • 1 小时;
  • 直到明早——到下一个工作日开始;如果未设置工作时间,则到一天开始时间;
  • 直到周一——到周一的一天开始时间;
  • 1 周;
  • 直到我手动开启。

关闭期间的通知不会保留,之后也不会补发。落在这段时间内的截止日期提醒同样会丢失。区块会显示已关闭至 …;到期后通知会自动恢复。想提前恢复,点击开启通知一行即可。

在 Telegram 中也能完成同样的操作:在与机器人的聊天中发送 /notifications,机器人会显示当前状态以及关闭 1 小时、直到明早或开启按钮。

3. 接收渠道

在 Telegram 中接收开关控制机器人发到私聊的消息:任务、评论、截止日期和 HelpDesk。账号已关联 Telegram 的用户才会看到这个开关。

每条通知都是一张卡片:顶部说明发生了什么,下面是任务标题、列出项目、截止日期、优先级或状态的表格,以及消息内的“打开任务”按钮。在新任务通知中,表格里的状态是一个按钮:负责人点击它,从列表中选择状态,任务会立即切换,例如切换为“进行中”。评论以引用形式显示,并附上作者姓名。

分配、状态变更和评论都以相同格式送达,并带有打开任务的按钮。

如果所有渠道都已关闭,屏幕的第一个区块会显示不会收到:所有渠道均已关闭。

4. 谁会收到任务通知

  • 任务指派发送给新的负责人:前提是任务不在待办列表中,且负责人不是任务创建者。
  • 状态变更发送给任务创建者、当前负责人和关注人,执行变更的用户除外。
  • 评论发送给任务创建者、当前负责人和关注人,评论作者除外。
  • 截止日期提醒只发送给当前负责人。

关注人不会扩展任务的访问权限:可见性由项目访问决定。关注人只是让用户额外订阅状态和评论通知。

如果一次操作同时更改了多个任务的状态(例如连同子任务一起关闭任务),机器人会发送一条附有任务列表的多个任务的状态已更改消息,而不是为每个任务分别发送消息。

5. 工作时间与汇总

默认情况下通知随时送达。若只想在工作时间接收,请在接收时间区块开启仅在工作时间,然后在工作时间一行设置时段(例如 09:00–19:00),并在工作日一行勾选日期。工作时间可以跨越午夜,例如 22:00–06:00。

工作时间内通知即时送达。工作时间外发生的事情——指派、状态变更、评论、提醒、HelpDesk 请求——不会丢失:下一个工作日开始时,机器人会发送一条你不在时汇总消息。

  • 汇总按任务当前状态生成:如果一项任务夜间被多次移动并最终关闭,汇总中只有一行,显示其最终状态。
  • 评论会显示数量和最后一位评论者。
  • 新指派给你的任务以带状态按钮的单独卡片发送——最多五张,其余归入总列表。
  • 已删除的任务和你已失去访问权限的任务不会进入汇总。

机器人对你在私聊中自己操作的回复——任务草稿、卡片按钮——不受工作时间限制。

6. 一天开始时间与时区

一天开始时间是早间提醒的发送时间,默认 08:00。开启工作时间后,一天开始时间与工作时间的开始一致,可在工作时间一行修改。

屏幕上的所有时间都按你的个人时区计算——它显示在时区一行,也可以在那里修改。如果尚未设置时区,首次保存设置时 iTasks 会采用设备的时区。

7. 团队工作时间

所有者或管理员可以在工作区设置中设置团队工作时间。这只是提示,不是规则:它不会改变成员的个人日程,每个人仍按自己的设置接收通知。

如果你未开启仅在工作时间,接收时间区块会出现类似“…”的团队工作时间:周一–周五 10:00–19:00的一行,旁边有应用按钮。点击它会按这些时段和日期开启工作时间。

时段按你的当地时间应用,个人时区不会改变。例如团队工作时间为 09:00–19:00 时,第比利斯的成员按第比利斯时间 09:00–19:00 接收通知,柏林的成员按柏林时间 09:00–19:00 接收。应用后它就是普通的个人日程,可以随意修改。

不点击应用则一切不变。如果你已经开启了工作时间,就不会显示该提示——即使你的时段与团队不同。

8. 截止日期提醒

截止日期当天,负责人一定会在一天开始时收到提醒。在截止日期区块还可以再添加两种:

  • 提前——截止日期前 1、2 或 3 天。默认关闭。
  • 截止时间前——仅适用于设置了截止时间的任务:截止时、提前 15 或 30 分钟、提前 1、2 或 3 小时。默认提前 1 小时。

如果带时间的截止日期早于一天开始时间——例如截止 08:30,而一天开始时间为 09:00——早间提醒会提前到前一天:有工作时间时在工作时间结束时发送,否则在 20:00 发送。

开启工作时间后,落在非工作时段或非工作日的提醒会在此前最后一个工作时刻发送:周六的截止日期,你会在周五下班前得知。经过这样顺延后时间重合的提醒会合并为一条消息。

对于已完成的任务和待办列表中的任务,不会发送截止日期提醒。

9. 同事何时收到通知

同事有各自的工作时间,因此 iTasks 会提示通知何时能送达对方,但不会显示对方的工作时段和工作日。

  • 在工作区的用户列表中,名字旁边会显示同事的当地时间;如果对方当前不在工作时间,还会显示通知何时送达:02:14 · 周一09:00 起接收通知或通知已关闭。
  • 如果接收人不会立即收到通知,任务表单的负责人下方和任务卡片的评论框上方会出现一行提示:李强:当地时间现在是 02:14,通知将于 09:00 送达。如果同事关闭了通知:李强:通知已关闭,消息不会送达。
iTasks 的新建任务表单和任务卡片:负责人下方提示同事当地时间现在是 02:14,通知将于 09:00 送达;评论框上方有两行提示,一位同事稍后才会收到通知,另一位同事已关闭通知

10. 修改设置后会发生什么

修改工作时间、一天开始时间、时区或提醒设置后,iTasks 会重新计算未来的通知。已发送的通知保持不变。如果你关闭了工作时间,已累积的汇总会立即送达。

11. 如果收不到通知

  1. 查看屏幕的第一个区块:通知是否被暂时关闭。
  2. 检查 Telegram 渠道是否已开启。
  3. 如果开启了工作时间,工作时间外的通知会在下一个工作日开始时以汇总形式送达。
  4. 如果通知送达时间不对,检查时区。
  5. 确认任务未完成且不在待办列表中:此类任务不会触发截止日期提醒。

点击 Telegram 消息中的任务按钮。登录后,iTasks 会切换到你有权访问的相应工作区,并打开任务卡片。评论链接还会定位到对应评论。

链接同样受访问权限限制。如果你已不是工作区成员,请检查当前账号并联系工作区所有者。如果可以访问工作区,但任务已删除或你已失去项目访问权限,任务卡片会显示“未找到任务。”

在只读工作区中可以查看任务,但从通知打开任务也不能对其进行编辑。

相关指南

界面语言和其他个人设置见个人资料与界面语言。截止日期及其时间在创建和编辑任务时设置。机器人命令见“通过 Telegram 机器人创建任务”一文。

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