يقدّم iTasks ثلاثة تقارير: إحصاءات مساحة العمل، وتقرير المدفوعات، وتقرير العملاء. اختر مساحة العمل أولًا، ثم افتح التقرير المطلوب وحدّد الفترة.
إحصاءات مساحة العمل
افتح «القائمة ← المهام ← الإحصاءات». هذه الشاشة متاحة لجميع الأعضاء، ولا تحتسب إلا المشاريع التي يملكون صلاحية الوصول إليها. اختر الفترة في الأعلى — 7 أيام أو 30 يومًا أو شهرًا أو ربع سنة — وانتقل بالسهمين إلى الفترات السابقة. تحصر عوامل التصفية الموجودة فوق الفترة التقرير في مشروع واحد أو شخص واحد. يفتح أي رقم قائمة المهام التي يمثّلها، ومنها يمكنك فتح تفاصيل المهمة.
- «الآن» يعرض حالة اليوم ولا يتأثر بالفترة المحددة: المهام «قيد التنفيذ» (كل المهام عدا قائمة الانتظار والمهام المنجزة؛ ويظهر بجوارها عدد المهام في قائمة الانتظار)، و«متأخرة»، و«بلا تقدم 7+ أيام» (لا تغيير في الحالة ولا تعليق ولا تعديل ولا تسجيل وقت طوال أسبوع)، و«تستحق خلال 7 أيام». يعرض قسم «تحتاج إلى انتباه» ما يصل إلى خمس مهام: المتأخرة أولًا ثم المتوقفة بلا تقدم.
- «عبء عمل الفريق» يبيّن عدد المهام قيد التنفيذ لدى كل عضو وكم منها متأخرة. يفتح الصف مهام ذلك الشخص. يرى هذا القسم جميع الأعضاء.
- «تدفق المهام» خلال الفترة: عدد المهام المُنشأة والمُغلقة، ونسبة المغلقة في الموعد، ووسيط مدة الإنجاز. تظهر تحت كل رقم قيمة الفترة السابقة، وتُقارن الفترة الحالية بمدة مساوية لها من الفترة السابقة. يعرض الرسم البياني المهام المُنشأة والمُغلقة يومًا بيوم، وأسبوعًا بأسبوع في ربع السنة.
- «أين تتعثر المهام» يعرض وسيط الوقت الذي قضته المهام في كل حالة من حالات مساحة العمل خلال الفترة، مع تمييز الحالة الأبطأ. وتحته عدد المهام التي عادت إلى حالة سابقة، أي أُعيدت للتعديل.
- «حسب المشروع» يبيّن في كل مشروع عدد المهام قيد التنفيذ والمتأخرة والمغلقة خلال الفترة. يطبّق الصف عامل التصفية حسب المشروع.
يعرض قسم «نتائج الأعضاء» نتائج الفترة لكل شخص: المهام المغلقة، ونسبة المغلقة في الموعد، ووسيط مدة الإنجاز، والوقت المسجّل. يرى المالك والمشرفون نتائج جميع الأعضاء ويمكنهم اختيار شخص من عامل التصفية، أما العضو فيرى قسم «نتائجي» فقط. تُحتسب المهمة المغلقة لمن كان مكلَّفًا بها لحظة إغلاقها، لذلك يساوي مجموع الصفوف عدد المهام المغلقة.
تقرير المدفوعات
يفتح المالك أو المشرف «القائمة ← الإدارة ← تقرير المدفوعات». يجمع التقرير سجلات الوقت المؤرّخة ضمن الشهر المحدّد، بما فيها سجلات المهام التي لم تُغلق بعد. وسّع صف العضو لرؤية المشاريع والمهام. تعتمد التكلفة على السعر المحدّد؛ ويحلّ سعر المشروع محلّ السعر العام للعضو في ذلك المشروع. يتطلّب التصدير إلى Excel وPDF اشتراك PRO نشطًا.
تقرير العملاء
يفتح المالك أو المشرف «القائمة ← الإدارة ← تقرير العملاء». تُجمع المهام المغلقة خلال الشهر حسب العميل والمشروع، وتظهر المهام غير المرتبطة بعميل في مجموعة منفصلة. يبحث البحث السريع في عنوان المهمة. يمكنك فتح تفاصيل المهمة من التقرير.
مقارنة النتائج بشكل صحيح
تحقّق من مساحة العمل والفترة وصلاحيات المشاريع. تختار الإحصاءات المهام بحسب تاريخ الإغلاق، بينما يختار تقرير المدفوعات سجلات الوقت بحسب تاريخها؛ لذلك قد تختلف الأرقام. لا تُحتسب نسبة «في الموعد» إلا للمهام التي لها موعد نهائي، ويُحسب وسيط مدة الإنجاز من بدء العمل حتى الإغلاق دون الوقت الذي قضته المهمة في قائمة الانتظار. تعني الشَّرطة عدم توفر بيانات بعد، لا أن القيمة صفر. تُحسب حدود الفترة وفق منطقتك الزمنية.