iTasks ofrece tres informes: estadísticas del espacio de trabajo, informe de pagos e informe de clientes. Primero elige el espacio de trabajo; después, abre el informe y selecciona el período.
Estadísticas del espacio de trabajo
Abre Menú → Tareas → Estadísticas. Todos los miembros pueden usar esta pantalla, que solo cuenta los proyectos a los que tienen acceso. Arriba, elige el período — 7 días, 30 días, mes o trimestre — y usa las flechas para volver a períodos anteriores. Los filtros encima del período limitan el informe a un solo proyecto o a una sola persona. Cada cifra abre la lista de tareas correspondiente, desde la que puedes abrir una tarea.
- «Ahora» muestra el estado de hoy y no depende del período: tareas «En curso» (todo salvo el backlog y las completadas; al lado se indica cuántas hay en el backlog), «Vencidas», «Sin actividad 7+ días» (ni cambio de estado, ni comentario, ni edición, ni tiempo registrado en una semana) y «Vencen en 7 días». El bloque «Requiere atención» muestra hasta cinco tareas: primero las vencidas y después las que no tienen actividad.
- «Carga del equipo» muestra cuántas tareas en curso tiene cada miembro y cuántas de ellas están vencidas. Una fila abre las tareas de esa persona. Todos los miembros ven este bloque.
- «Flujo de tareas» del período: cuántas tareas se crearon y se cerraron, la proporción cerrada a tiempo y la mediana de cierre. Debajo de cada cifra aparece el valor del período anterior; el período actual se compara con un tramo de la misma duración del anterior. El gráfico muestra las tareas creadas y cerradas por día, o por semana en un trimestre.
- «Dónde se atascan las tareas» muestra la mediana de tiempo en cada estado del espacio de trabajo durante el período; el estado más lento aparece marcado. Debajo se indica cuántas tareas volvieron a un estado anterior, es decir, se devolvieron para corregir.
- «Por proyecto» muestra, para cada proyecto, las tareas en curso, las vencidas y las cerradas en el período. Una fila aplica el filtro de ese proyecto.
El propietario y los administradores ven los «Resultados por miembro» del período para todos los miembros — cerradas, proporción a tiempo, mediana de cierre y tiempo registrado — y pueden elegir a una persona en el filtro. Un miembro solo ve «Mis resultados». Una tarea cerrada cuenta para quien era su responsable en el momento del cierre, por lo que la suma de las filas coincide con el número de tareas cerradas.
Informe de pagos
El propietario y los administradores pueden abrir Menú → Administración → Informe de pagos. Recoge los registros de tiempo fechados en el mes seleccionado, también los de tareas aún abiertas. Despliega un miembro para ver sus proyectos y tareas. El coste depende de la tarifa configurada; la tarifa del proyecto sustituye a la general del miembro para ese proyecto. Exportar a Excel y PDF requiere una suscripción PRO activa.
Informe de clientes
El propietario y los administradores pueden abrir Menú → Administración → Informe de clientes. Las tareas cerradas durante el mes se agrupan por cliente y proyecto; las que no tienen cliente aparecen en un grupo aparte. La búsqueda rápida busca por el título de la tarea. Puedes abrir su ficha desde el informe.
Cómo comparar los resultados
Comprueba el espacio, el período y el acceso a proyectos. Las estadísticas seleccionan tareas por su fecha de cierre y el informe de pagos selecciona registros de tiempo por su fecha, por eso los valores pueden ser distintos. «A tiempo» solo tiene en cuenta las tareas con fecha límite, y la mediana va desde el inicio del trabajo hasta el cierre, sin contar el tiempo en el backlog. Un guion indica que todavía no hay datos, no un valor cero. Los límites del período siguen tu zona horaria.