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Hilfecenter

iTasks-Dokumentation

Hier findest du Anleitungen zu den wichtigsten Abläufen in iTasks: die App kennenlernen, einen Arbeitsbereich erstellen, Projekte und Status einrichten, Aufgaben und HelpDesk verwalten, Zeit erfassen und Berichte nutzen. Wähle das passende Thema und öffne die Anleitung.

Weitere Anleitungen folgen

Wir ergänzen Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Wir erweitern die Dokumentation nach und nach um ausführliche Erklärungen und Beispiele. Du kannst bereits alle Themen öffnen, ihre Gliederung ansehen und zu verwandten Seiten wechseln.

Alle Themen der Dokumentation

1

Erste Schritte

Erste Schritte in iTasks: die App öffnen, deinen Arbeitsbereich einrichten, das Team einladen sowie Hauptansicht und Tabs kennenlernen.

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2

HelpDesk und Kundensupport

Eigene Bots und Supportkanäle verbinden, den gemeinsamen Posteingang nutzen, Kunden antworten sowie Aufgaben und Anhänge in HelpDesk verwalten.

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3

Arbeitsbereiche und Team

Dein Team organisieren: Projekte, Mitglieder, Rollen, Arbeitsbereichseinstellungen, eigene Status und Abrechnung.

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4

Aufgaben

Aufgaben in iTasks erstellen, bearbeiten und organisieren: Entwürfe, Status, Unteraufgaben, Kommentare, Anhänge und passende Ansichten nutzen.

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5

Planung und Steuerung

Backlog, Sprints, Suche, Workflows, Zeiterfassung und Berichte für die tägliche Planung und Steuerung in iTasks.

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6

Profil, Benachrichtigungen und Zugriff

Persönliche Einstellungen in iTasks verwalten: Profil, Sprache, Zeitzone, Telegram- und Push-Benachrichtigungen sowie Berechtigungen und Zugriff.

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Häufige Fragen

In welchen Sprachen gibt es die Dokumentation?

Alle Hilfethemen sind auf Russisch, Englisch, Ukrainisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Usbekisch und Kasachisch verfügbar. Beim Sprachwechsel bleibst du im selben Abschnitt.

Warum sind manche Seiten noch kurz?

Wir vervollständigen die Dokumentation schrittweise. Die wichtigsten Bereiche und Themen sind bereits verfügbar. Die einzelnen Seiten werden um ausführliche Anleitungen ergänzt.

Welche Themen werden bereits behandelt?

Das Hilfecenter umfasst erste Schritte, Arbeitsbereiche, Projekte, Aufgaben, HelpDesk, Status, Automatisierung, Suche, Berichte, Berechtigungen und Benachrichtigungen.

iTasks öffnen?

Öffne die App in Telegram und komm hierher zurück, wenn du Hilfe bei einem bestimmten Ablauf brauchst.

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